Tonton

Bonsoir jp9905, Effectivement, pas grand chose. Mais, je pense qu'il était important de vérifier et cela a permis de procéder à un petit nettoyage. ~~~~~~~~~~~~~~ No problem ~~~~~~~~~~~~~~ Je t'avoue ne pas bien comprendre la question... ~~~~~~~~~~~~~~ @ te lire, Tonton

Bonsoir Evinrude33, On va en savoir plus, ainsi : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » sans oublier de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » Vérifie la mise à jour de ZHPDiag avec la flèche verte verticale Clique ensuite sur l’icône , puis sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône pour le décocher A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Bonsoir Ventnoir, Essaie la méthode préconisée par leminou. Si elle devait ne rien donner, on passe au "RoundUp". @+, Tonton

Bonsoir rafw, 1. Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Pas de présence d'infections Présence de lignes inutiles et de toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel Nombre beaucoup trop élevé de programmes se lançant automatiquement au démarrage ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. A faire stp : 2.1 Pour la suppression des toolbars et des lignes inutiles : 2.1.1 On va tout d'abord utiliser ZHPFix (auteur Nicolas Coolman): Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] --> laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]NB : ce rapport est en sauvegardé dans le dossier C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt [*]Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite [*]Si le Bureau ne réapparaît pas : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.1.2 Nous allons à présent utiliser AdwCleaner (auteur Xplode) : Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ---------- Etape 2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ---------- Etape 3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.1.3 Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Effectue ensuite : une optimisation / nettoyage du système (n'effectue surtout pas de nettoyage de la base de registre, le remède pouvant être pire que la mal !) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.1.4 Télécharge et installe : Disk Defrag de Auslogics: RegDefrag de Quicksys : Effectue ensuite : une défragmentation du/des disque(s) dur(s) une optimisation / compactage de la base de registres Windows ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2.2 Pour Programmes se lançant au démarrage : Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf le pare-feu, l'antivirus et la connexion internet ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Merci de m'indiquer si le comportement de ton PC s'est amélioré et pense à poster les différents fichiers demandés @+ , Tonton

Re, Je regarde ça et je reviens. @ toute, Tonton

Bonsoir Ventnoir (salut leminou ), Tu as bien suivi ces instructions ? @+, Tonton

Bonsoir rafw, Parfait ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ RAS ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ On va voir ce qui se passe "sous le capot" : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » Vérifie la mise à jour de ZHPDiag avec la flèche verte verticale Clique ensuite sur l’icône , puis sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur sur l’icône pour le décocher A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Salut coucoucmoi26, Pas d'inquiétude... je ne t'ai pas oublié. Je suis tout simplement moins présent sur le forum ces derniers jours. Retente la manip, mais cette fois-ci avec [F11]. @+, Tonton

Arrives-tu néanmoins à démarrer le PC "malade" ?

Redémarre en tapotant dès le début sur la touche [F10].

OK, une fois ces quelques programmes manquants installés, on lancera le processus d'optimisation. @+ , Tonton

Réessaie en Mode sanc échec.

Je crains qu'en le mettant tout simplement à la corbeille, tout ne soit pas correctement/intégralement désinstallé. Utilise Revo Uninstaller :

Merci de détailler ce qui ne fonctionne pas.

Yes

Très bien : tu as donc remis ton PC en configuration d'usine avec tout ce qu'il te faut ! Il te manquera toutefois les MAJ et les programmes que tu as installés depuis l'acquisition de ton PC. Le plus important/urgent est que tu paramètres bien Windows Update en automatique, afin de télécharger & installer les MAJ importantes. Une fois que tu les as installées, dis-le moi et on poursuit pour la partie "lenteur". OK ? @+, Tonton

Evinrude, Je reviens à ce que tu écrivais ici : As-tu remis le PC dans sa configuration d'origine avec la partition Recovery de sauvegarde ou bien as-tu procédé à une nouvelle installation avec l'image ISO que je t'avais demandé de télécharger sur le site de Microsoft ? Cette question, car dans le 1er cas tu disposes bien l'ensemble des drivers requis, alors que dans le 2ème cas il faut les réinstaller à partir du site d'ACER : support.acer.com/us/en/product/default.aspx?tab=1&modelId=3711 Par acquis de consience, vérifie la présence éventuelle de "?" ou de "!" dans le gestionnaire de périphériques. @+, Tonton

OK, on fait comme ça !

Re, Voici ce que tu vas faire : retourne à la page Menu d'options avancées de Windows descends avec les flèches du clavier jusqu'à Dernière bonne configuration connue (vos derniers paramètres fonctionnels) valide avec la touche [Entrée] Si cette manip ne donne rien, je te proposerai alors d'effectuer un formatage version usine. @+, Tonton NB : merci à tomtom95 pour ses conseils

OK, ns allons procéder par étapes : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée @+, Tonton

OK, je comprends mieux ! Voici le tuto officiel by Microsoft himself : Si ça devait ne pas fonctionner, je te conseillerai un "désherbant" un peu plus puissant. @ toute, Tonton

Bon, ben notre ami leminou ( ) a été bien inspiré en te demandant un log ZHP Diag : "ça grouille de partout" ----------------------------------------- Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence de nombreuses infections P2P : à fuir à grandes enjambées : le P2P est la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Mozilla Firefox : version installée 7.01 --> nous en sommes à la version 8.0 Effectue une MAJ en ouvrant Mozilla Firefox et en cliquant sur ? > à propos de Java : versions installée 6 Update 14 + 6 Update 18 --> nous en sommes à la version 7.0.10 Lien : stalled.jsp Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel [*]Beaucoup trop de programmes se lançant automatiquement au démarrage ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

Re, dd01, J'avais effectivement mal compris ta question; je croyais que tu voulais savoir si le problème se situait : soit du côté CM/CPU soit du côté d'autres éléments En fait, si je comprends bien, ta question est en fait de savoir si le problème se situe : soit du côté CM soit du côté CPU Oui, si tu le peux, le fait de pouvoir essayer avec un autre CPU (avec toutes les précautions d'usage, notamment au niveau de l'électricité statique) est une bonne idée ! Tiens-moi au jus, stp. @+, Tonton

Re, thomas69, Pas besoin d'être un as en informatique : il te suffit de lancer le test en suivant le petit tuto que je t'ai fourni. Bon a/midi, Tonton