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Hello La solution qui consiste a réinitialiser : Ouvre les paramètres de windows > Mises a jour et sécurité > Récupération > sous :Réinitialiser ce PC , clique sur commencer . si cette solution ne devait pas aboutir on verras pour la remise a l'état d'usine .

Hello Non pas bien compliqué , mais tant pis . je n'insiste pas !

Bonjour OK , mais il n'était pas nécessaire de payer un informaticien , pour faire une réinitialisation du système ou remettre le PC a l'état d'usine , voir même faire une réparation a partir d'une image ISO . Bonne continuation .

Hello je crois que le conseiller SFR , n'a pas bien compris ta demande , comme je le dit sur ma réponse précédente , avec un smartphone et un bon forfait il n'y a pas besoin de WIFI bien qu'en wifi c'est plus confortable

Hello Oui mais avec un bon smartphone compatible 4G et un forfait qui va bien , on peu se connecter a internet , Même si la 4G n'est pas présente sur le lieux géographique de l'hopital .

Bonsoir Une clé 4G , pour connecter un ordinateur a internet sans box oui connecter un Smartphone a internet avec un clé 4G , je ne savais pas cela . Connais pas ce truc mais pour moi ça serai plutôt pour du stockage . comme sur une Carte SD .

Hello A priori oui puisque les utilitaires sfc et DISM ont réparé des fichiers système .

Hello Très bon ça , reste a voir si cela améliore la situation !

Hello on essaye une réparation touche Wondows + X invite de commande (admin) ou powershell(admin) Tape ou colle cette commande sfc /scannow , valide par entrée , note le message de fin qui indique le résultat . Lance ensuite cette commande DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Cette commande va vérifier les fichiers corrompus . Cela devrait prendre environ 10 à 15 minutes jusqu'à quelques heures pour terminer en fonction du niveau de corruption. Si ça bloque laisser exécuter jusqu'à la fin. donc patience , Lorsque c'est terminé, donne le message de fin qui indique la réussite ou l'echec ! il est recommandé de redémarrer le PC pour configurer les mises à jour

oui essaye de désinstaller celle du 31/03 Parcoure toute la liste des mises a jour pour voir s'il y en a d'autre dans ce créneau de date ( a partir du 31/03 jusqu'à aujourd'hui)

Hello OK mais cette mise a jour est très ancienne 13/07/2019. Celle qui aurait pu être installé un peu avant l'apparition de ton bug est la mise a jour pour microsoft windows KB4497165 le 31/03/2020 . par contre je vois que tu en a une d'aujourd'hui KB4541335 , elle n'a pas apporter d'amélioration ?

Hello Ha oui , et a quelle moment ? soi plus précis sinon on ne va pas s'en sortir .

Hello Cela arrive que des mises a jour créent des problèmes sur certains système . Alors tu peu voir pour désinstaller la ou les dernières que tu a faites Va dans les paramètres de windows > mise a jour et sécurité > afficher l'historique des mise a jour ! Clic enfin en haut de page : sur désinstaller des mises a jour - recherche dans la liste celle ou celles qui a ou ont été installées récemment : pour désinstaller , clique droit sur la mise a jour > désinstaller .

Hello C'était quand ? parce que de toute façon , ce prix ne peu être que le prix pour un ans en général , ensuite il faut renouveler . Mais tu doit bien avoir un compte Norton , sur lequel tu peu récupérer les informations .

OK pour Norton c'est donc une version d'essai préinstallée , avec une licence gratuite utilisable un certain temps , ensuite il faut acheter une licence . Donc si tu n'a pas payé , tu peu le supprimer sans regret .

Hello Merci du retour , donne des nouvelles

Hello Dommage mais il doit bien être possible de la récupérer , sur le site ou tu a acheté Norton . j'aurais aimé voir ce que cela donne sans cette suite de sécurité bien lourde . ( "windows defender" fait très bien le job ) Sinon vu les résultats obtenus je crois qu'il serai souhaitable de réinitialiser le système . tous les logiciels installés personnellement , seront supprimés et a réinstaller ( y compris Norton si tu y tiens tant ) Cela permet de repartir sur une base saine !

Hello je vois et je comprend mieux mais ce n'est pas le navigateur Opéra classique que tu a c'est Opéra GX , Navigateur Spécial jeux ! c'est volontairement que tu l'a installé tu ferais bien de le désinstaller , la configuration de ton PC n'est certainement pas assez costaude . Si tu veux le navigateur Opera normal : tu peu le trouver ici > https://www.opera.com/fr

Hello Merci du retour Pour le 1ier PC relance ZHPcleaner , de la même façon , mais tu feras exécuter le nettoyage , après le scan . Donc après le scan - 2 Dans la fenêtre de Zhpcleaner : Clic sur nettoyer L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut. cliquer sur nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés - Fermeture des navigateurs pour le nettoyage - En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec la question suivante "Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de l'adresse IP du proxy . Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation du proxy. - En cas de présence d'un serveur inconnu, un message peut apparaître avec la question suivante "Avez-vous installé ce serveur ?" suivi du nom du serveur, si vous n'avez pas installé de serveur,, cliquer sur "NON" pour accepter la réparation. héberge le rapport sur cjoint met le lien sur ta réponse. Fait la même chose pour le deuxième ( juste le scan ) si tu laisse ZHPcleaner ouvert tu n'aura pas a recommencer le scan , pour faire le nettoyage , si je te le demande .

Hello il vaux mieux que tu ai ta licence , c'est plus simple que d'être obligé de contacter le support pour la récupérer . Qu'est que ça pourrais changer , tout simplement une amélioration du comportement , sinon pourquoi je te demanderai cela . Tu dit que tu a le GPU a 100% avec seulement Opéra ouvert : si tu veux parler du processeur , c'est le CPU , ce n'est certainement pas du a Opéra . Regarde dans le gestionnaire des tâches et essaie d'identifier le ou les processus qui ont la plus forte consommation au niveau processeur .

Hello He bien je te fait la proposition , d'essayer avec Norton désinstallé , Tu a ta licence sous le coude pour éventuellement le réinstaller . on verras le résultat .

Hello Merci du retour on fait une petite correction Pour la correction 1 - Copie la totalité du texte hébergé ( de Start:: a End:: ) sur cette page >> CORRECTIF-FRST le texte sera copié dans le presse papier Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur , pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. 2 - Lance FRST en tant qu'administrateur clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler . Si l'outil a besoin d'un redémarrage : Laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse . On continu avec une analyse ZHPcleaner . juste analyser ne fait pas nettoyer . JUSTE Scanner télécharge ZHPCleaner ZHpCleaner lien de secours US BlogUsZHP Cet outil ne nécessite aucune installation Sous Windows / 7 / 8 / 10 - clic-droit > exécuter en tant qu'administrateur - Accepte "les conditions d'utilisation" Important >> Avant de lancer le scan clic sur options > tout cocher.> fermer . - 1 Cliquer sur Scanner - 2 laisse travailler Ferme les fenêtres de navigateurs qui peuvent s'ouvrir a la fin du scan ! héberge le rapport sur cjoint met le lien sur ta réponse.

Hello He bien dit si tu peu apporter des précisions je suis preneur .

Hello Le rapport n'indique pas de points critiques , toutefois , il y a eu quelques corrections de faites , est ce que cela a rendu le PC plus réactif ?

Hello Je ne sais pas depuis combien de temps tu l'utilise ! OK mais on a trop souvent vu sur certains PC , des ralentissements du a des antivirus tiers ! Il n'y a pas besoin d'actions de ta part pour qu'un disque dur , fatigue ! Dit moi si tu a constate une amélioration ! tu va faire une vérification de disque nous allons utiliser l'outil vérificateur de windows . nous allons utiliser l'outil vérificateur de windows . sous vista-7 dans la zone recherche taper : cmd clic droit sur l'icone cmd.exe > exécuter en tant qu'administrateur Sous windows10 : windows + x >invite de commande(admin) ou Powershell (admin) taper ou coller cette commande : chkdsk /f/r Windows dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application" et il proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage, taper O pour accepter, puis valider. et redémarrer le pc La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement. Laisser travailler( cela peu être long et sembler Bloqué ) le PC démarre quand cest fini. pour avoir un rapport de la vérification Télécharge Report_Chk sur ton bureau tu peu avoir un message d'alerte : n'en tient pas compte . passé sous Virus Total : le site et le fichier sont Clean . ou > REport_chk (téléchargement direct : chez tools.security-x.fr) lancer par clic droit > exécuter en tant qu'administrateur Au bout de quelques instants, le rapport va s'afficher à l'écran. Copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. (Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui se trouve sur ton bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse).