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Bonsoir Pulse fait de la résistance il y a encore un peu de travail Pour que je puisse affiner ma correction Je vois deux programmes de prise de contrôle a distance Teamviewer (accès et contrôle a distance ) Splashtop (bureau a distance , accès a distance) Est ce qu'il sont volontairement installés et que tu t'en sers pour l'aider ?

Hello Possible mais peu être qu'il n'ont pas eu l'occasion d'en remarquer . Toi même tu les a constaté uniquement quand il a fallu lancer les outils que je t'ai indiqué , et quand tu a voulu lancer l'installation de Thunderbird et de sumatra . apparemment tu n'avais pas eu l'occasion de t'en rendre compte avant .

Bonjour Oui c'est embêtant , c'est ton entreprise qui t'impose de l'utiliser ?

Bonsoir C'est de toute façon Cisco , qui perturbe et bloque le lancement . Tu peu marquer ce sujet comme [Resolu] comment-marquer-un-sujet-resolu

Hello On pourras s'occuper ici du PC 2 , mais il faut d'abord terminer le PC du beau père , pas les deux a la fois même si c'est sur un autre sujet . en attendant je commence a regarder les rapports .

Bonsoir Autrement dit tu abandonne ? Christal disk : a juste confirmé le secteur instable . le chkdsk sans réparation , est allé jusqu'au bout , et l'on vois que windows n'a pas trouvé de problème sur le système de fichiers . cela aurait été signalé , avec une information sur la suite a donner . Donc a priori il n'y aurai pas de souci pour passer a windows 10 . au moins cela te permettrai d'avoir la licence numérique enregistrée dans le bios pour pouvoir ensuite réinstaller windows 10 , sur un disque dur neuf . Cela ne pouvait pas être le disque dur puisque tu dit que c'est un SSD , sauf si c'est un Hybride , avec une partie mécanique . Bon c'est toi qui vois mais si tu ne veux pas continuer , tu peu suivre la procédure ci dessous marquer le sujet [Abandonné ]a la place de [Resolu] Tu peu marquer ce sujet comme [Abandonné] comment-marquer-un-sujet-resolu

Bonsoir a vous deux Une chose que nous n'avons pas fait et qui peu avoir une influence sur la rapidité d'exécution : la vérification du disque dur ! Nous allons utiliser l'outil vérificateur de windows . windows + x >invite de commande(admin) ou Powershell (admin) taper ou coller cette commande : chkdsk /f/r Windows dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application" et proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage, taper O pour accepter, puis valider. et redémarrer le pc La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement. Laisser travailler( cela peu être long et sembler Bloqué ) le PC démarre quand cest fini. pour avoir un rapport de la vérification Télécharge Report_chk de laddy (téléchargement direct : chez tools.security-x.fr)>> REport_chk Lance le par clic droit > exécuter en tant qu'administrateur Au bout de quelques instants, le rapport va s'afficher à l'écran. Copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. (Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui se trouve sur ton bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse).

Hello Bon comme je le pensais le processus "Cisco System "se lance . il n'y a rien d'autre , qui puisse être suspicieux . Pour moi il y a des chances que celui ci mobilise pas mal de ressources , mais bon s'il t'est indispensable , il faut faire avec . quand cela se produit essaie de voir dans le gestionnaire de tâches quel processus utilise le plus : processeur -mémoire et disque . Pour KPRM au "disclaimer of warranty !" Clique sur yes pour continuer .Ensuite coche comme ci dessous , avant de cliquer sur Executer . Et on aura terminé ce sujet , met moi quand même le rapport de KPRM .

hello Tout simplement parce que sous windows10 , windows defender est une suite de sécurité performante et suffisante , McAfee désinstallé , c'est windows defender qui fera le boulot très convenablement . mais s'il paie alors on garde , mais sous windows 10 ce n'est pas nécessaire .

Hello très étonnant mais je pense que le processus se lance malgré tout. même si le programme est désactivé au démarrage . il y a forcément un ou des processus qui gêne le fonctionnement .

Hello OK , mais moi je pense vraiment que c'est lui qui gène , ce processus ne se lance pas dans le mode sans échec , et dans ce mode tu peu lancer rapidement les fichiers exécutables . Désactive le du démarrage le mais ne l'enlève pas , tu verras bien si cela empêche son utilisation en télétravail , il suffira de le réactiver . Mais fait l'essai comme je te le demande .

Hello Désactive : "Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent for Windows " Par contre tu devrais activer : "SecurityHealth Microsoft Corporation "cela permet d'avoir accès a windows defender depuis la barre des tâches. Redémarre la machine normalement et essaie de lancer KPRM ! je pense que tu devrais désinstaller Cisco .

Hello Cela ressemble a un problème performance , il doit y avoir un processus ( je pense a cisco system) qui utilise beaucoup le processeur et la RAM ( une recherche windows update ou un téléchargement , peuvent aussi ralentir fortement le système ) On va vérifier les programmes qui se lancent au démarrage en utilisant Ccleaner . Ouvre Ccleaner > clique sur le bouton Outils puis démarrage , la liste des démarrages windows s'affiche > en bas a droite clique sur enregistrer dans un fichier , héberge le fichier et donne moi le lien dans ta réponse

Bonjour C'est étrange , comment cela se manifeste ? il y a un message ? une fenêtre qui s'ouvre ?

"Bonjour Nous allons faire une correction avec FRST Important avant de commencer : ton beau père doit obligatoirement mettre FRST sur le bureau ( il l'a lancé depuis le dossier téléchargement) il lui suffit d'ouvrir le dossier , cliquer droit sur FRST >> copié >> puis le coller sur le bureau ! 1 - Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-FRST Séletionne a la souris le texte de Systemrestore: on a Emptytemp: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier copie le texte dans un fichier Bloc note , que tu enregistre sous le nom de FixList.txt envoie ce fichier a ton beau père , en pièce jointe dans un mail ! Ton beau père devra le télécharger a l'endroit ou est placé FRST c'est a dire sur le bureau quand le fichier est sur le bureau , il lance FRST en tant qu'administrateur , clique une seule fois sur Corriger , il doit bien attendre la fin , l'ordinateur devra être redémarré après redémarrage FRST termine son travail , et place un rapport sur le bureau nommé "FixLog.txt" Ensuite désinstaller Le ou les programmes "Pulse Secure" "McAffe " en utilisant le programme MPCR , a télécharger ici >> https://telecharger.malekal.com/download/mcafee-software-removal-mpcr/ "Glary soft " si présent dans les programmes Refaire une analyse avec FRST J'attends donc les rapports fixlog.txt et les deux rapports d'analyse FRST.txt et Addition .txt

Hello Tout est correct , mais la version de windows est toujours la même Nous allons terminer ce sujet , si tu veux de l'aide pour la mise a jour , poste dans la section windows 10 du forum ! Pour terminer ici KpRm (de Kernel-panik) Si l'antivirus râle : il faut le désactiver ! le temps du téléchargement et de l'exécution Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau (obligatoire) Téléchargement direct sur ToolsLib KPRM.EXE OU informations + Téléchargement > KPRM.INFOS Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Accepte les conditions (Disclaimer of warranty!) en cochant Yes . Coche les cases : comme sur l'image ci dessous. Clique sur [Exécuter] ...laisse travailler jusqu'au bout : il est possible qu'un redémarrage soi demandé Un rapport kprm sera placé sur le bureau héberge le sur CJOINT Donne le lien créé dans ta réponse.

Ok refait moi une analyse Avec FRST , en mode normal .

Hello quelle mise a jour ❓ Normal que se soi long .

Hello Pour Thunderbird c'est normal ( le passage a la version 78 ne peu pas se faire depuis le programme ) il suffit de lancer l'installation et thunderbird sera mis a jour , ensuite les futures mises a jour pourrons se faire depuis le programme Pour Sumatra : tu fait une nouvelle installation sans désinstaller celle en place .

Bonjour Pote Oui apparemment cela recommence , j'ai l'impression que certains membres ne reçoivent pas les notifications par mail . mais toi tu n'y peu rien , si Yann passe par la lui seul peu résoudre le souci !

Bonjour Impeccable tu a pu lancer FRST en mode normal Des programmes sont a mettre a jour Thunderbird Revo Uninstaller Format Factory Sumatra PDF Tu trouveras les liens de téléchargement pour installer les versions les plus récentes sur cette page > https://forum.zebulon.fr/topic/219019-dernières-versions-des-principaux-logiciels/#comments Windows sera également a mettre a jour , vers la version la plus récente , lance windows update , vérifie les mises a jour y compris les facultatives ❗ A te lire !

Bonjour Cela risque d'être un peu compliqué , mais nous allons faire un diagnostique Ta famille doit faire ce qui suis , et te donner les liens vers les rapports que tu me transmettra . Télécharge FRST (Farbar-Recovery-Scan-Tool) Farbar-recovery-scan-tool Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit ) si tu ne sais pas quel est le système Met FRST sur le Bureau et pas ailleurs Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ! Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser Laisse travailler jusqu'a l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée ! Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau . Comment poster les rapports : rend toi sur le site Cjoint.com >> cjoint Clique sur Parcourir et cherche le rapport sur le bureau. Clique sur Ouvrir >> Clique sur Créer le lien CJoint Dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée , copier /coller cette adresse dans ton prochain message. Ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

Bonjour Rien qui puisse inquiéter , nous allons faire une correction avec FRST ( si tu ne peu pas lancer FRST : fait le en mode sans échec avec prise en charge réseau ) Pour la correction 1 - Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-FRST Séletionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur ! Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. 2 - Lance FRST en tant qu'administrateur clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler . attend bien la fin . cela peu être long a cause des commandes DISM et SFC ) Si l'outil a besoin d'un redémarrage : laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

Bonsoir Il ne faut pas poster plusieurs fois pour un même problème , reste sur ton premier sujet suivi par tomtom95 !

Bonjour Essaie de lancer FRST , après avoir démarré windows en mode sans échec (avec prise en charge réseau : de façon a pouvoir m'envoyer les rapports sans redémarrer) Clique droit sur FRST > lancer en tant qu'administrateur > clique sur Analyse laisse bien finir . démarrer windows10 mode sans échec