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Tu est en retard dans les mises a jour . Fait la faire : une fois la mise a jour faite , redémarre la machine même si cela n'est pas demandé , ensuite relance windows update . Le problème avec windows10 , c'est que l'installation d'un antivirus comme avast , gène les mise a jour sur certains système . et peu aussi provoquer des lenteurs . ma recommandation est de désinstaller avast et de fonctionner avec windows defender ( suite de sécurité intégrée a windosw10 suffisamment performante )

Hello Désactive avast le temps du téléchargement et de l'exécution de FRST !

Hello tu est toujours en version 1909 de windows10 . lance windows update , est ce que il y a une proposition de passer a la version 20H2 ? si oui fait la faire ! Je te conseille de désactiver avast avant de lancer la mise a jour .

Bonsoir Merci du retour le problème est toujours présent ❓

Hello Mais non ouvre le lien , et tu aura une page contenant le texte a copier . c'est celui ci >> CORRECTIF-FRST ( que j'ai mis sur ma réponse ) il suffit de passer la souris dessus pour ce rendre compte que c'est un lien

Hello Nous allons faire une correction avec FRST Pour la correction 1 - Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-FRST Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur ! Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. 2 - Lance FRST en tant qu'administrateur clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler . attend bien la fin . Si l'outil a besoin d'un redémarrage : laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse . Ensuite continu avec Adwcleaner Télécharge AdwCleaner Sur le bureau Fait exécute le fichier en tant qu'administrateur. Afin de ne pas fausser les rapports, Analyser et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois Clique sur j'accepte dans la première fenêtre Clique sur Analyser Maintenant En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.: Avez-vous installé ce proxy ? Si tu n'a pas installé de Proxy, clique sur Non pour en accepter la réparation. Ensuite si des éléments sont trouvésClique surquarantaine ! Applications préinstallées Le résultat inclut désormais ces applications au même titre que les adwares. on peut les supprimer en sélectionnant certains ou en choisissant de tous les supprimer ou de ne pas en supprimer . a toi de voir ! Après redémarrage de la machine Post le rapport de nettoyage qui se trouve sous C/Adwcleaner/Logs Héberge le rapport et met le lien , dans ta réponse ! J'attends donc le rapport FIxlog.txt , et le rapport adwcleaner .

Hello Nous allons faire une correction avec FRST Pour la correction 1 - Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-FRST Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur ! Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. 2 - Lance FRST en tant qu'administrateur clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler . attend bien la fin . Si l'outil a besoin d'un redémarrage : laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

Hello A mon avis tu n'a pas laisser terminer l'analyse , il ne faut pa arrêter dès que l'on vois apparaitre les rapports sur le bureau : recommence

Bonjour il ne faut jamais reproduire une démarche , chaque cas est particulier même si c'est sur la même machine , je regarde et je reviens .

Bonjour ce n'est pas forcément un problème d'infection , mais on peu vérifier . Télécharge FRST (Farbar-Recovery-Scan-Tool) Farbar-recovery-scan-tool Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit ) si tu ne sais pas quel est le système Met FRST sur le Bureau et pas ailleurs Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ! Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser Laisse travailler jusqu'a l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée ! Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau . Comment poster les rapports : rend toi sur le site Cjoint.com >> cjoint Clique sur Parcourir et cherche le rapport sur le bureau. Clique sur Ouvrir >> Clique sur Créer le lien CJoint Dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée , copier /coller cette adresse dans ton prochain message. Ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

Bonjour Eset peu provoquer des lenteurs et des soucis de mise a jour . la suite de sécurité windows defender , est très performante ( a privilégier sur windows 10 ) désinstalle ESET dès maintenant Voici un tuto pour le désinstaller complètement avec l'outil Eset Uninstaller > https://support.eset.com/fr/kb2289-desinstaller-eset-manuellement-en-utilisant-loutil-eset-uninstaller#Windows10 N'oublie pas de sauvegarder les paramètres de la carte Réseau ( comme indiqué sur le tuto) En ce qui concerne la connexion internet c'est correct pour une connexion ADSL . Donne les résultat suite a la désinstallation de ESET . Nous reparlerons après du partitionnement de ton disque dur .

Bonsoir C'est c que l'on peu appeler très long comme mise a jour , cela est anormal , mais il ne faut mettre ça sur le dos de microsoft , en général et en fonction des PC cela dure moins d'une heure Dans ton cas il peu y avoir plusieurs raisons manque de performance de la machine ( processeur - mémoire vive ) système en mauvais état avant la mise a jour lenteur de la connexion internet Pense a regarder les programmes ou processus qui se lancent au démarrage > ouvre le gestionnaire des tâches > onglet démarrage , il y a souvent trop de programmes qui se lance , tous peuvent se désactiver , sauf évidemment l'antivirus !

Hello C'est parti pour le PC2 Nous allons faire une correction avec FRST Important avant de commencer : ta belle mère doit obligatoirement mettre FRST sur le bureau ( elle l'a lancé depuis le dossier téléchargement) il lui suffit d'ouvrir le dossier , cliquer droit sur FRST >> copier >> puis le coller sur le bureau ! 1 - Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-FRST Sélectionne a la souris le texte de Systemrestore: on a Emptytemp: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier copie le texte dans un fichier Bloc note , que tu enregistre sous le nom de FixList.txt envoie ce fichier a ta belle mère , en pièce jointe dans un mail ! elle devra le télécharger a l'endroit ou est placé FRST c'est a dire sur le bureau quand le fichier est sur le bureau , elle lance FRST en tant qu'administrateur , clique une seule fois sur Corriger , elle doit bien attendre la fin , l'ordinateur devra être redémarré après redémarrage FRST termine son travail , et place un rapport sur le bureau nommé "FixLog.txt" Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt met les liens dans la prochaine réponse . Ensuite elle doit Télécharger ZHPCleaner ZHpCleaner Cet outil ne nécessite aucune installation Sous Windows / 7 / 8 / 10 - clic-droit > exécuter en tant qu'administrateur - Accepte "les conditions d'utilisation" Important >> Avant de lancer le scan clic sur options tout cocher Sauf les deux surlignées > clique sur le bouton fermer - 1 Cliquer sur Scanner - 2 laisse travailler héberge le rapport "ZHPCleaner(s).txt" sur cjoint met le lien sur ta réponse. J'attends trois rapports , FRST.txt - Addition.tx et le rapport de scan de ZHPcleaner .

Bonjour C'est normal je n'attendais rien d'autre , le fixlog.txt , est le résultat de la dernière correction demandée . On en a terminé avec ce PC , je te donnerais les instructions pour le PC2 dans un moment .

Bonjour Mettre a jour vers la version 2009 (20H2 ) est certainement la bonne solution . puisqu'elle t'est proposée , c'est qu'elle est applicable a ton système . cela peu résoudre certains problèmes rencontrés

Bonsoir il n'y avait pas de problèmes , juste une correction sur des index et descripteurs de sécurité l’entrée d’index TIMETR~1 dans l’index $I30 du fichier 1445A. auquel fait allusion Glary utilitie , a été réparé par un CHKDSK du 24/10/2020

Bonsoir C'est toi qui vois , juste une chose plus le temps passe et plus le disque risque de fatiguer . et ça sera aussi la cata et plus d'ordi non plus . Mais je respecte ta volonté et ne te proposerais rien d'autre C'est sur le titre du sujet qu'il faut mettre [abandonné] regarde le lien que je t'ai mis , expliquant la marche a suivre .

Hello Merci du retour et bonne continuation . Dit bien a ta maman que si ce genre de mésaventure se reproduit , surtout ne pas donner suite , la plupart du temps l'arrêt du PC est rendu difficile Le seul moyen est : de forcer l'arrêt du PC en maintenant le bouton d'arrêt enfoncé jusqu'à extinction totale . Tu peu marquer ce sujet comme [Resolu] comment-marquer-un-sujet-resolu

Bonjour a tous Tous d'abord Glary utilitie ainsi que tous les logiciels d'optimisation a tout faire de ce genre , apporte souvent + de problèmes que de bienfaits pour le système . Ceci dit ce que semble signaler Glary , est un souci de fichier d'index sur le disque dur Le meilleur moyen pour optimiser le disque dur : est de faire une vérification Nous allons utiliser l'outil vérificateur de windows . windows + x >invite de commande(admin) ou Powershell (admin) taper ou coller cette commande : chkdsk /f/r Windows dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application" et proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage, taper O pour accepter, puis valider. et redémarrer le pc La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement. Laisser travailler( cela peu être long et sembler Bloqué ) le PC démarre quand cest fini. pour avoir un rapport de la vérification Télécharge Report_chk de laddy (téléchargement direct : chez tools.security-x.fr)>> REport_chk Lance le par clic droit > exécuter en tant qu'administrateur Au bout de quelques instants, le rapport va s'afficher à l'écran. Copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. (Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui se trouve sur ton bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse). C'est plutôt en restant avec la 1909 , que tu risque d'avoir de plus en plus de déboire .

Hello Merci Tu peu marquer ce sujet comme [Resolu] comment-marquer-un-sujet-resolu

Merci du retour , c'est bon pour la correction , pour finir , fait la procédure suivante. KpRm (de Kernel-panik) Si l'antivirus râle : il faut le désactiver ! le temps du téléchargement et de l'exécution Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau (obligatoire) Téléchargement direct sur ToolsLib KPRM.EXE OU informations + Téléchargement > KPRM.INFOS Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Accepte les conditions (Disclaimer of warranty!) en cochant Yes . Coche les cases : comme sur l'image ci dessous. Clique sur [Exécuter] ...laisse travailler jusqu'au bout : il est possible qu'un redémarrage soi demandé Un rapport kprm sera placé sur le bureau héberge le sur CJOINT Donne le lien créé dans ta réponse.

Bonjour OK pour Pulse sécure , s'il s'en sers pour une entreprise (télétravail ou autre ) il peu le réinstaller . on refait une petite correction avec FRST copie le texte en vert ci dessous > colle le dans un fichier bloc note > enregistre le sous le nom de Fixlist.txt CloseProcesses: CreateRestorePoint: CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] C:\ProgramData\GlarySoft C:\Program Files (x86)\Glarysoft C:\Users\treff\AppData\Roaming\GlarySoft C:\Users\treff\AppData\Local\Splashtop C:\ProgramData\Splashtop C:\WINDOWS\system32\SRCredentialProvider.dll C:\Users\treff\AppData\Local\TeamViewer C:\Users\treff\AppData\Roaming\TeamViewer C:\Program Files (x86)\TeamViewer cmd: ipconfig /flushdns cmd: netsh advfirewall reset cmd: netsh advfirewall set allprofiles state on cmd: netsh winsock reset Emptytemp: Ensuite : opère comme pour la première correction .

Bonjour Visiblement il ne reste rien Adwcleaner et Malwarebytes ont fait l'essentiel , il faut savoir que ce qui intéresse ce genre de malfrat , est avant tout de soutirer de l'argent . Il faut être très vigilant : en général ce genre de mésaventure arrive suite a l'ouverture d'un lien sur une page web ou dans un mail trompeur . Comme il est toujours possible de se faire avoir : quand une fenêtre de ce genre apparait ( il faut tout simplement forcer l'arrêt du PC ) cela n'ira pas plus loin immédiatement supprimer le mail qui contenait le lien . jamais microsoft ne lancera ce genre d'alerte et encore moins demander de l'argent , pour soi disant nettoyer le PC . Avast a du être installé a un moment donné , en tout cas il reste plein de traces . Bon nous allons faire une correction avec FRST Pour la correction 1 - Copie la totalité du texte hébergé sur cette page >> CORRECTIF-FRST Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur ! Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. 2 - Lance FRST en tant qu'administrateur clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler . attend bien la fin . Si l'outil a besoin d'un redémarrage : laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

Bonjour Nous allons faire un diagnostique de l'ordinateur Il faut changer tous les mots de passe d'accès (messagerie , sites divers de l'administration ( impots ameli etc etc ) , egalement sur les sites marchand (amazon cdiscount etc etc ) Télécharge FRST (Farbar-Recovery-Scan-Tool) Farbar-recovery-scan-tool Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit ) si tu ne sais pas quel est le système Met FRST sur le Bureau et pas ailleurs Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur ! Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser Laisse travailler jusqu'a l'apparition du message indiquant que l'analyse est terminée ! Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau . Comment poster les rapports : rend toi sur le site Cjoint.com >> cjoint Clique sur Parcourir et cherche le rapport sur le bureau. Clique sur Ouvrir >> Clique sur Créer le lien CJoint Dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée , copier /coller cette adresse dans ton prochain message. Ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

Bonsoir j'aurais quand même aimé avoir le rapport de la dernière correction Et puis il faut terminer par ce qui suis ( ce n'est pas terminé tant qu'on ne l'indique pas ) KpRm (de Kernel-panik) Si l'antivirus râle : il faut le désactiver ! le temps du téléchargement et de l'exécution Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau (obligatoire) Téléchargement direct sur ToolsLib KPRM.EXE OU informations + Téléchargement > KPRM.INFOS Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Accepte les conditions (Disclaimer of warranty!) en cochant Yes . Coche les cases : comme sur l'image ci dessous. Clique sur [Exécuter] ...laisse travailler jusqu'au bout : il est possible qu'un redémarrage soi demandé Un rapport kprm sera placé sur le bureau héberge le sur CJOINT Donne le lien créé dans ta réponse.