tomtom95

Bonjour claire, Le principe est le même que sur un ordinateur il faut supprimer depuis le navigateur les caches. Explication sur le site .samsung >> Comment supprimer le cache et les cookies sur mon smartphone Galaxy ?

C'est quoi le problème ? Il reste encore des fichiers Norton à nettoyer et l'on va faire une réparation des fichiers du système Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/641260gj Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: Puis clique droit sur le texte et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Re, Les deux branchements sont différents, le lecteur DVD/CD est sur la carte mère (câble), l'autre en USB. Le support externe une fois branché, il est visible dans l'explorateur et dans la gestion des disques ?

Re, Très bien pas d'erreur tout c'est bien passer. On va faire un contrôle avec l'outil FRST Héberge les deux nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt sur le site Service de rapport en ligne Puis copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

Bonjour BayernFan62, Si aucun disque (CD ou DVD) ne fonctionne avec le lecteur de disque. Je pense que le problème est matériel le lecteur doit être HS.

Bonjour johan1, OK, Le problème sur cette ordinateur c'est qu'il n'est pas tout jeune (13 ans) Et que le disque (lecteur C) il n'y a pas beaucoups de place il est très petit. (70 Go, reste 24 Go espace libre) On verra ce que cela donne après le gros nettoyage avec FRST. Bien on va commencer par désinstaller des programmes. Ensuite on va faire une correction pour supprimer des fichiers (prise de contrôle de machine distante). Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle. Norton Security Norton Security Online Norton Security Scan Adobe Shockwave Player 11.5 Correction avec l'outil FRST >>> seulement après avoir désinstallé les programmes et redémarrage du PC. Ne passe qu'une seule fois les outils Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/641234Ky Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: Puis clique droit sur le texte et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Re, La phrase indique qu'il te faut le support d'installation du système. (Insérez le disque système dans le lecteur. Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque vous êtes prêt)

Bonsoir, Essai cette démarche. Ordinateur éteint, reste appuyer sur la touche F12 et appui sur le bouton Démarrer de l'ordinateur.

Re, OK, on verra ensemble lorsque tu auras le PC. Bloquer l'ordinateur ou changer le mot de passe ce n'est pas leurs intérêts. Le faux support technique on pour but l'escroquerie et soutirer de l'argent et faire croix que l'ordinateur a besoin de leurs interventions. Information >> Protégez-vous contre les escroqueries au support technique Il n'y a pas de raison pour que tu ne puisses pas ouvrir la session. Pour la connexion privilégie le câble Ethernet à la place du Wi-Fi. Ne surf pas sur le Web, juste pour les outils, héberge les rapports, et venir ici sur le Forum. Si ce n'est déjà fait. En ce qui concerne le payement "même si c'est un peu tard", demande à ta tante de contacter sa banque et de faire opposition. Sa banque doit avoir un numéro d'urgence pour ce type d'arnaque. Lire Que faire en cas de fraude à la carte bancaire ? Voilà bonne soirée.

Bonjour johan1, Pour vérifier s'il y a des indésirables sur le PC il faut faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool soit pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64 Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte. Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité. Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité). Clique sur le bouton ANALYSER. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt et Addition.txt situé sur le bureau Héberge les deux rapports sur le site Service de rapport en ligne Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le Sur la page Clique sur Ouvrir Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

Bonjour Samir PGIP, Bienvenue sur le forum Zebulon. Sur Windows 7 Clique sur Panneau de configuration. Clique sur Programmes puis Programmes par défaut puis Choisir les programmes par défaut. Sur la gauche, sélectionne Google Chrome. Clique sur Définir ce programme comme programme par défaut. Cliquez sur OK. On peut aussi faire la modification depuis le navigateur. Ouvre Google Chrome. En haut à droite, clique sur Plus. Clique sur Paramètres. Dans la section "Navigateur par défaut", clique sur Utiliser par défaut. Si ce bouton ne s'affiche pas, cela signifie que Google Chrome est déjà votre navigateur par défaut.

Bonjour BayernFan62, Pour résumer ton lecteur peut lire des CD mais pas les DVD où c'est seulement un seul DVD ? Le problème peut simplement venir du disque (rayer ou double couche) que tu veux lire avec le lecteur de DVD/CD-ROM Malgré tout vérifie où modifie le code de la région. Ouvre le gestionnaire des périphériques Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle devmgmt.msc et clique sur OK Déroule lecteur de DVD/CD-ROM Clique droit sur le pilote >> propriétés >> onglet Région du DVD Dans la liste recherche et sélectionne France puis clique sur OK pour valider le code.

Ben faut pas aller trop vite .... Merci à vous deux

Bonjour, Nouvelle Mise à jour de >> 7-Zip >> version 22.01 Bonne journée.

Bonjour BZH56, Nul besoin d'un antivirus tier payant sous le système Microsoft Windows 10 ou Windows 11. Il y à déjà un l'antivirus Microsoft Defender. Tutoriel >> Microsoft Defender et le centre de sécurité de Windows 10 Plus le pare-feu de Windows et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur. Le centre de sécurité, et Windows Defender est classé parmi les meilleurs par les différents testeurs d'Antivirus. Il y a même un Anti-Ransomware que l'on peut activer. Comment activer la protection Anti-Ransomware de Windows 10 Pour que tout fonctionne correctement il faut désinstaller correctement et complètement l'autre antivirus. Bonne journée.

Bonjour Kyleyx, Effectivement multiplication de protection (Avast et le pare-feu Comodo) On sait qu'avast est souvent à l'origine de dysfonctionnement du système comme des blocages, et occupation anormale des ressources. Plus le pare-feu Comodo les deux peuvent bloquer la connexion au réseau.(imprimante etc..) Surtout que sous Windows 10 il y à déjà un l'antivirus Tutoriel >> Microsoft Defender et le centre de sécurité de Windows 10 Plus le pare-feu de Windows et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur. Je te conseille de désinstaller Avast et Comodo ce qui va te permettre de vérifier si les problèmes sont encore présents. Pour que la désinstallation soit complete tu peux utiliser le programme Revo Uninstaller Free Tutoriel Revo Uninstaller : désinstaller proprement une application Ensuite sur un système non bloqué par les protections de réinstaller ton imprimante.

D'accord, alors on peut clore le sujet. Pour la prochaine fois, s'il y a d'autres problèmes sur ton PC, il vaut mieux que tu ouvres un autre sujet sur le forum Windows 10. Celui-ci n'est pas approprié, il concerne Analyses et éradication malwares. Voilà bonne soirée.

Bonsoir Michel, OK, donc la pile de la souris a été changée c'est bien ça ? C'est bon pour scan de réparation des fichiers du système. (La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.) C'est mieux maintenant question réactivité ?

Bonjour phil14, OK,et tant mieux. Si tu considères que ton problème est résolu, marque le comme tel. comment Marquer un sujet Bon courrage pour la moisson du colza.

OK, C'est peut-être seulement un problème matériel. (souris) Si elle connecter avec un Nano USB, change de port USB. Si elle est rechargeable, vérifie qu'elle le soit ou si elle est avec une pile change là.

Lorsque tu fais clique droit sur le bouton Windows (Démarrer) . Ensuite tu dois voir Windows PowerShell (admin) Et pour la souris , elle est connectée comment ???

Bonsoir DRUGEON Michel, La souris est brancher comment sur l'ordinateur en filaire USB ,sans fil, ou Bluetooth ? Pour un éventuel dysfonctionnement du système. Fait une réparation des fichiers et des composants du magasin de Windows. Ouvre une invite de commandes Clique droit sur Windows >> puis sur Windows PowerShell (admin) Puis copie/colle la commande suivante >> sfc /scannow valide avec la touche Entrée Si aucun problème n'est trouvé tu auras le message (Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.) Ensuite toujour dans Windows PowerShell (admin) Copie/colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée Si tout se passe bien, tu auras le message (La restauration a été effectuée. 100% L’opération a réussi) Ferme l'invité de commande et Redémarre ton ordinateur.

Bonsoir phil14, Dans les paramètres de Firefox >> Vie privée et sécurité Toutes les cases Identifiant et mots de passe sont désactiver ? Utilise-tu la fonction synchronisation du navigateur Firefox ?

Re, La désinstallation tout dépend si tu utilise OneNote avec l'impression de documents. OneNote c'est un programme de prise de notes souvent via Microsoft Office. Normalement ton imprimante suffit pour immprimer tes fichiers. Idem pour Microsoft XPS, "chez moi j'ai supprimer ses périphériques" L'adresse IP c'est ce qui identifie ton PC connecté à ta Box internet ou un routeur. Il semble "vu ta capture" que ta périphérique Orange Livebox ne ce connecte pas correctement. Connexion actif l'icône ne devrais pas être transparent. Ce qui peut expliquer "peut-être" l'erreur code d'erreur 157 que tu rencontres. Sur le lien ScanGear Messages d'erreur on peut lire >> (La puissance du signal est faible en raison d'une obstruction.) Ou ceci >>> (La connexion au réseau est bloquée par un logiciel de sécurité.) Il y a quoi comme antivirus et pare-feu sur ton ordinateur ?

D'accord, c'est une bonne chose, il ne reste plus cas marquer ton sujet comme résolu. Voici comment faire Marquer un sujet Bonne continuation.