tomtom95

Bonjour valles, Quel système exploitation est présent sur le PC ? (W7,W8,W10 et en 32 Bits ou 64 Bits) Selon ordinateur (Fixe ou portable) Le clavier est un filaire ou sans fil ? en (Bluetooth...) Les pilotes de l'ordinateur, ont été récemment mis à jour ?

Bonjour Sharleen2, Pour l'erreur on verra après les mises à jour des pilotes (ce qui va surement régler certains problèmes) En ce qui concerne les pilotes de ton Toshiba, Satellite P500 je n'ai rien trouvé de probant, (le Pc devait être avant sous Windows 7.) On va utiliser le programme de détection automatique.>>> DriversCloud Sur la page du site clique sur Installer puis enregistre le programme DriversCloud_Win.exe sur ton bureau. Double clique sur l'icône pour lancer installation. A l'avertissement Clique sur OUI et sur Installer (deux fois.) Sur la page qui s'ouvre dans l'interface sélectionne Détection des pilotes Ensuite clique sur le bouton Lancer la détection. Après le scan de l'ordinateur ,la page du site DriversCloud s'ouvre sur les pilotes qui sont a mettre à jour. Pour le moment, n'installe rien, fait juste une capture d'écran de l'ensemble des pilotes proposés. On verra ensuite comment télécharger et installer les pilotes sur ton ordinateur.

Bonjour belo71, Je ne comprends pas pourquoi tu as remis en état d'usine ton Windows 8. La procédure reste la même que l'autre fois avec l'outil >> MediaCreationTool Sur la page Microsoft clique sur le bouton Télécharger maintenant l'outil place le sur ton bureau ,lance l'outil Exécuter en tant qu'administrateur Arrivé a l'option Que voulez-vous faire ? sélectionne Mettre à niveau ce PC maintenant. Puis à la fenêtre choisir une option sélectionne supprimer tout.

Re, Pour les mises à jour c'est normal ça ce fait toujours en deux temps. Une première partie pendant le redémarrage, puis le reste au redémarrage de l'ordinateur. Pour les pilotes, regarde dans le gestionnaire des périphériques s'il y a des pilotes en défaut . Tape sur les touches de ton clavier Windows+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle >>> devmgmt.msc et clique sur OK En haut de page clique sur Affichage et sur Afficher les périphériques cachés. Ensuite déroule chaque petite flèche pour vérifier les pilotes. C'est quoi la marque et référence de ton ordinateur ? Si certains pilotes on besoin d'un Maj ou installation, il faut aller voir sur le site du constructeur si des pilotes sont disponibles pour le système w10 64 bits. Autrement on utilisera DriversCloud Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud Autre chose comme l'on vient d'installer la version 21H1 de Windows 10 Vérifie que la restauration système est bien activée Comment activer la protection du système. A plus.

Re, Puisque tu as sauvegardé tous tes fichiers perso (Licence de programme, Favoris, photo, musique, PDF, Mot de passe etc..) Je te conseille de réinstaller sans conserver les fichiers et de supprimer tout. De débrancher les périphériques de l'ordinateur (imprimante, clé USB, disque externe, souris et clavier sans fil..) Parfois des programmes, où des matériels peuvent faire échouer l'installation.

Re, Désolé je sais que ça demande beaucoup d'attention. OK, donc 2 disques neufs et vide. Alors on laisser le lecteur 0 réserve au système 100.Mo Et le lecteur 0 Espace non alloué de 465.7 Go (on verra plus tard lorsque le système sera installé pour allouer) Maintenant tu va supprimer la partition (réserver 1 de 500Mo) Sélectionne lecteur 1 réserver au système de 500 Mo et sur le bouton supprimer. Ensuite actualise la page avec le bouton Actuliser. Après pour l'installtion du système sélectionne le lecteur 1 disque local puis sur suivant. Edit , j'étais en train de te répondre et je viens de voir ton dernier message. Le système windows 10 est déjà installé sur le disque 1. Donc ne pas tien compte du début du message. Vu ta capture de la gestions des disques tu peux comme la dernière fois allouer le disque de 465.66 Go Qui soit au format NTFS et donne lui une lettre. Pour le reste le système fonctionne correctement ? il va falloir vérifier les Majs avec Windows update et les majs des pilotes.

Re, Encore merci pour les captures ça m'aide vraiment pour comprendre et t'aider. Tu penses bien que je ne vais pas me gêner de rire de la situation , surtout que je l'ai bien signalé qu'il fallait mettre le périphérique en premier dans l'ordre du démarrage. Bon pour le boot sur la clé c'est régler, c'est déjà une bonne chose (Bravo pour le boulot on commence à voir le bout de tunnel) Le disque neuf c'est le lecteur 0 espace non alloué de 465.7 Go Avant de faire la procédure du choix de la partition. Il y a toujours 2 disques dur installer dans l'ordinateur ? Selon ta réponse ,on verra pour la suite.

D'accord,si possible faire une photo dans le bios de l'onglet Boot Merci

Bonjour Sharleen2, Merci pour la capture d'écran. (dans le bios on a mis la clé USB en premier) D'accord ,dans le bios c'est quoi la désignation pour le choix de la clé USB ? Removable device,DVD/USB ... ou autre ? Autrement arriver sur la page d'erreur, si tu fais l'option de la touche F8 pour accéder aux paramètres de démarrage. As-tu une page bleu avec plusieurs posibilité ,comme les options de démarrage avancées ?

Bonjour belo71, Quel moyen as-tu utiliser pour la migration ? ( l'outil MediaCreationTool avec ISO ou Mettre à jour maintenant) Si tu es arrivé à la fenêtre choisir une option, quel choix as-tu pris (conserver mes fichiers ou supprimer tout) ? Quelle est l'erreur exacte lorsque la fenêtre indique échec de l'installation ?

Bonjour Sharleen2, Sans l'amorçage du début du système avec la clé USB, on ne peut pas faire grand-chose comme réparation. Tu es sûr pour le logement du disque dur dans l'ordinateur ? Dans l'écran bleu il n'y a que le message d'erreur ? Il y a pas d'autres options de proposer type appuyer sur.... Il est possible que tu fasses une photo de l'écran pour que je puisse voir la page bleu ? Dans le bios ,l'onglet Boot dans l'ordre du démarrage, tu es sûr d'avoir mis la clé USB en premier. Puis l'onglet Exit d'avoir sauvegarder la modification avant de redémarrer sur la clé USB. Il y a peut-être un problème de reconnaissance du nouveau disque dur dans le Bios. Comme tu as l'accès au bios, on peut essayer de remettre le bios par défaut. Désolé pour toutes ces questions, mais à distance sans voir ce qui se passe, c'est plus compliquer.

Bonsoir belo71, Oui tu peux migrer Windows 8 vers Windows 10. Il y a deux possibilités soit tu télécharge sur cette page de Microsoft Mettre à jour maintenant Ou tu télécharge et exécute l'outil MediaCreationTool et pendant la procédure tu coche mettre à niveau ce PC maintenant. En deuxième partie de ce sujet quelques captures d'information installation avec l'outil MediaCreationTool. Ne t'occupe pas de la création de la clé USB dans ton cas ce n'est pas nécessaire. Je te conseille >>> Avant la migration de sauvegarder l'ensemble des fichiers persos sur un support externe (clé USB ou disque) De connecter l'ordinateur avec un câble Ethernet (c'est mieux et plus rapide que le wi-fi) De déconnecter les périphériques branchés sur l'ordinateur.(imprimante,HHD,etc.) Et de vérifier d'avoir les dernières mises à jour des pilotes du matériel de l'ordinateur avec DriversCloud Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud" Après tu peux lancer l'assistance de mise à jour de Windows 10

Salut bibuot, Le sujet a été modifié en résolu depuis 8 jours pour un autre problème, et cela ne change rien à la suite du sujet. 12 août Sharleen2 changed the title to [Résolu] 12 août Sharleen2 changé le titre en [Résolu]

Bonjour Sharleen2, Le problème se complique, peux-tu me dire exactement ce qui se passe lorsque tu démarres sur la clé USB ? Tu tombes directement sur un écran bleu avec l'erreur ,ou il y a un début d'installation ? Une chose importante que j'ai oubliée de préciser. Dans l'ordinateur il y a deux slots pour brancher les disques dur. Le nouveau disque dur est bien de le même emplacement que celui qui a été retirer de l'ordinateur? Ce qui pourrai expliquer l'erreur du fichier winload.exe et le code 0xc000000e

OK, c'est une bonne chose. Bonne continuation.

OK, il faudra dire à ton ami d'être à l'avenir plus prudent dans ses téléchargements. Bonne continuation.

Re, Sur le rapport FRST dans la liste des programmes Google Chrome était bien présent. C'est que tu viens de désinstaller le navigateur de l'ordinateur. Adwcleaner il peut encore trouver quelques restes de fichiers inactifs qu'il n'a pas pu supprimer la première fois. Not Deleted Boxore - engaigpbgdjjmanonjcjkcmomgibneba Not Deleted Bubble Dock - kbjlipmgfoamgjaogmbihaffnpkpjajp Not Deleted Delta Toolbar - eooncjejnppfjjklapaamhcdmjbilmde Not Deleted MySearchDial - pflphaooapbgpeakohlggbpidpppgdff Not Deleted jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp

Bonjour, Si le premier point restauré n'a pas fonctionné, c'est que le problème est déjà ancien. Pour l'autre point de restauration certains fichiers semblent corrompus. Cela peut arriver lorsque l'on utilise un nettoyeur/optimiseur qui supprime des fichiers et des clés de la base du registre. S'il n'y a pas d’autres points encore plus anciens, pour retrouver les fichiers perdus il n'y a pas vraiment d'autres solutions. Sans conviction tu peux toujours essayer un utilitaire de récupération de fichiers comme Recuva Tutoriel Récupérer/restaurer fichiers effacés ou perdus Ensuite comme les diverses réparations (Dism, SFC, CHKDSK) n'ont rien donné, Pour retrouver un système qui fonctionne, il ne reste que la réinitialisation de Windows 10. Faire avant une sauvegarde des fichiers persos sur un support externe (clé USB ou disque). Puis Réinitialiser sans DVD et perte de données

Salut, Pour la désinstallation des programmes c'est normal,comme indiquer dans la procédure tu ne l'as pas fait Avant de faire la correction avec FRST. Le navigateur Chrome n'est pas complétement nettoyer il reste des fichiers indésirables. Il est nécessaire de Réinitialiser les paramètres du navigateur. Ouvre Chrome. Dans l'angle supérieur droit, clique sur Plus (3 petits points) puis Paramètres. En bas de la page, clique sur Paramètres avancés. Puis Réinitialiser et nettoyer, clique sur Restaurer les paramètres par défaut puis Réinitialiser les paramètres. Si c'est bon on supprime les outils Télécharge KpRm sur ton Bureau Faites un clique droit sur le fichier téléchargé et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'YES' lors de l'Avertissement de sécurité Coche les 4 cases. Supprimer les outils. Supprimer les points de restaurations. Créer un point de restauration Supprimer maintenant Puis clique sur Exécuter Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Puis pour la partie désinfection de marquer ton sujet comme résolu >> comment Marquer un sujet

Bonjour, Nouvelle Mise à jour Malwarebytes version 4.4.5.130 Bonne journée.

Bonjour, Malwarebytes Nouvelle Mise à jour version 4.4.5.130 et mise à jour pack de composants version 1.0.1430 Nouveautés de la version Ajout d'éléments nouveaux et améliorés dans les paramètres de protection avancée contre les exploits. Page d'état de Security Advisor et mises à jour du tableau de bord Expérience d'intégration des équipes Protection améliorée du comportement des applications AE (plus granulaire et configurable) Détection et correction améliorées Performance améliorée Problèmes résolus: L'icône Fermer ne fonctionnait pas sur l'écran où l'utilisateur doit saisir le mot de passe d'accès utilisateur. Certaines menaces détectées n'apparaissaient pas dans les éléments en quarantaine. Les utilisateurs pouvaient contourner la fonction d'accès utilisateur lorsque l'historique de détection était accessible via des notifications. Des notifications s'affichaient lors de la navigation sur le site Web malgré l'activation du paramètre de masquage. L'écran bleu de la mort de Windows (BSOD) a été causé par le service mwac.sys. Les analyses planifiées ont disparu après le changement de licence. Lorsque les utilisateurs ont accédé à l'écran Paramètres à partir de l'écran Résultats de l'analyse personnalisée, puis ont fermé l'écran Paramètres, ils ont été dirigés par erreur vers le tableau de bord et n'ont pas pu interagir avec les cartes du tableau de bord. Les utilisateurs n'ont pas pu accéder au site Web qui a été temporairement exclu par Malwarebytes Browser Guard. Des messages promotionnels incorrects s'affichaient avec des liens brisés pour les utilisateurs Premium. Bonne journée.

Re, L'ordinateur est complètement vérolé. Commence en premier par désinstaller les programmes indésirables. Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK Dans programmes et fonctionnalités recherche les programmes et désinstalle. BrowserDefender DMUninstaller Media Streaming Agent Mysearchdial Norton Security Scan Bing Search Engine Si tu ne trouves pas l'un des programmes, passe à la suite des procédures. Correction avec l'outil FRST Ouvre l'outil FRST.exe Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/576691vt Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC Fermer le navigateur Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. Ensuite télécharge >> Adwcleaner sur ton Bureau Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur Clique sur oui pour Accepter la licence Clique sur Analyser Maintenant Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent Choisir l'option Quarantaine Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur. Ensuite Héberge le contenu du rapport lecteur C /Adwcleaner/Logs sur le site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. Puis télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau. Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation. A la fin de l'installation, Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre Lancer l'examen >> Analyse Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés, Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine Pour le rapport >>> Clique dans l'interface de MBAM sur Analyseur Clique sur Compte-rendu . Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée. Clique sur Afficher Exporter. Clique sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen. Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". Clique sur OK Héberge le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Bonsoir belo71, On va commencer par faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64 Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte. Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même. Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité. Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité). Clique sur le bouton ANALYSER. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le Sur la page Clique sur Ouvrir Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

Bonjour, Une solution c'est de faire une restauration d'un point système. Clique droit sur Démarrer >>> Paramètres >> Clique sur Système >> dans la liste sur A propos de Puis sur Protection du système >> l’onglet Protection du système s’ouvre Clique sur restauration système >> sélectionne un point antérieur au problème. L'ordinateur va redémarrer pour faire la restauration.