tomtom95

Pour le moment non exécute la correction avec l'outil FRST. Ensuite dis moi comment ce comporte le pc.

OK, On va essayer de faire autrement . Correction avec l'outil FRST clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> http://textup.fr/269727ss Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié dans le Presse-Papier) Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateurNOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation. clique une seule fois sur le bouton Corriger et et patiente le temps de la correction. Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Il y a des conflits entre les Antivirus on verra ensuite pour réinstaller Kasperky. Avant d'utiliser l'outil d'Avast tu désactiver bien Avast ?

Re, Petite erreur tu as poster deux fois le même lien du rapport FRST il me manque celui de Addition.txt Dis moi si tu peux désinstaller Avast avec l'utilitaire utilistaire AswClear.exe Kaspersky aussi via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités.

Bonjour posecafe, Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64 Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert. Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité). Cliquez sur le bouton ANALYSE. L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne Sur le site appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le Sur la page Cliquez sur Ouvrir Puis sur le site Cliquez sur ENVOI, Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse. A plus.

Ok c'est bien. Bon courage avec le fiston. Bonne continuation.

Bonjour, Pour l'ordinateur de ton amie pour éviter de mélanger il faudra ouvrir un autre sujet. Bien ouvre Malwarebytes >> clique sur Quaranataine >> sélectionne les lignes et clique sur supprimer. Microsoft Office 2016 a bien été désinstaller ? Comment se comporte le système maintenant ? Si c'est bon voici le reste des démarches pour terminé cette désinfection. Supprimer les outils et purger la restauration. Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau Cochez les cases : Supprimer les outils de désinfection Purger la restauration système Validez sur Exécuter Laissez travailler l'outil Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu Delfix ce supprime automatiquement Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Quelques conseils et préventions pour l'avenir: Je conseille pour l'avenir de faire attention dans votre mode de téléchargement. Prendre quelques instant pour lire >> Les risques du peer-to-peer Bannir les cracks >> Le danger des cracks et keygen !. D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur Bien lire les accords de licence avant toute installation. Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net.. L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités. De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... ) Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière. La protection la plus efficace de la messagerie. 1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas. 2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée. 3) Supprimer le message suspect sans y répondre. 4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu. 5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés) Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés. Aide Dernières versions des principaux logiciels IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe. En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues. De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware . Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC Puis marque ton sujet comme résolu Voici comment faire Marquer un sujet A plus.

Bonsoir looping51, Ordinateur très infecté par adwares/hijackers,cracks etc.. Présence de >> HackTool.WinActivator, KMSAutoS c'est des cracks pour activés illégalement des programmes de Microsoft Désinstalle Microsoft Office 2016 Il y a des alternatives gratuite LibreOffice Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) : Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités IObit Malware Fighter uTorrent BitTorrent P2P (Source d'infection multiple risque de vols et perte de données) Microsoft Office 2016 (cracker) SpyHunter Passe a la suite si tu ne trouve pas l'un des programmes Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu) Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées Puis Cliquez sur "GO" Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui" Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le ! Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau. Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur oui pour Accepter la licence Clique sur Analyser Maintenant Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent Choisir l'option Nettoyer/réparer Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur. Ensuite clique sur voir le rapport Héberge le contenu du rapport sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau. Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Accepte "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Analyser Lorsque le scan est terminé Clique sur Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre) L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut. Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Tutoriel ZHPCleaner Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau. Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation. A la fin de l'installation, Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre Lancer l'examen >> Analyse Maintenant Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés, Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté. Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI. Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. . Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus . Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée. Cliquez sur Afficher Exporter. Cliquez sur Fichier texte (*.txt) Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau. Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen. Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". Cliquez sur OK Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. Tutoriel Malwarebytes en images En attente des 4 rapports. A plus.

Bonjour, Pas de problème on verra ça plus tard lorsque tu seras disponible. Bon courage et rétablissement.

Bonsoir, Lien qui fonctionne pour télécharger l'ISO w7 32 Bits ISO pour installer Windows 7 (32-bits)

Bonjour, As-tu essayer directement sur le site Micrososft avec ta clé KEY https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7 Ensuite il te faut un DVD 4 Go pour graver Créer un DVD de Windows 7 bootable

Bonjour, Le piratage et activation illégale peut engendrer divers problèmes et infections. HackTool:Win32/Keygen c'est un crack pour activés illégalement des programmes de Microsoft. C'est le système exploitation Windows 10 Pro et/ou Microsoft Office Professional Plus 2007 qui est activée illégalement? Pour des raisons éthiques, légales et techniques, et conformément aux règles de cette section et comme sur la plupart des forums, nous ne prenons pas en charge des systèmes installés illégalement ou comportant cracks et logiciels installés illégalement.

Bonjour, OK pour Delfix. Pense a vérifier les mises à jour de tes programmes présent sur ton PC Dernières versions des principaux logiciels Voilà prudence sur le net et dans tes téléchargements Tag ton sujet comme résolu. Bonne continuation.

Bonjour Tonton Bert, Même chose que sur l'autre ordinateur. Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) : Spybot Avira Safe Shopping Après redémarrage de l'ordinateur. Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu) Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées Puis Cliquez sur "GO" Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui" Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le ! Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau. Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Télécharges la dertnière version Adwcleaner sur ton Bureau Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur Cliquez sur oui pour Accepter la licence Clique sur Analyser Maintenant Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent Choisir l'option Nettoyer/réparer Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur. Ensuite clique sur voir le rapport Héberge le contenu du rapport sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse. Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau. Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Accepte "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Analyser Lorsque le scan est terminé Clique sur Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre) L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut. Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Tutoriel ZHPCleaner En attente des 3 rapports. A plus.

Re, Ok sinon tu pouvais le télécharger juste l'antivirus ici Avira Parfait nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils. Supprimer les outils et purger la restauration. Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau Cochez les cases : Supprimer les outils de désinfection Purger la restauration système Validez sur Exécuter Laissez travailler l'outil Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu Delfix ce supprime automatiquement Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Quelques conseils et préventions pour l'avenir D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur Bien lire les accords de licence avant toute installation. Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net.. L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités. De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... ) Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière. La protection la plus efficace de la messagerie. 1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas. 2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée. 3) Supprimer le message suspect sans y répondre. 4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu. 5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés) Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés. IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe. En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues. Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player. Avec l'outil SX Check&Update de igor51 De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware . Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu Voici comment faire Marquer un sujet

Parfait comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ? Si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé cette désinfection. Tu veux réinstaller l'Antivirus Avira ou un autre Antivirus ?

Re, De rien pense a marquer ton sujet comme résolu. Bon week-end.

Bonjour Véro81, Il y a rien d'inquiétant sur ton rapport a par quelques restes de fichiers inutiles. En ce moment avec certains Antivirus et leurs modules beaucoups de personnes on des problèmes. Que ce soit de dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources. Je te conseille pour le moment de désinstaller Avira avec RevoUninstaller version gratuite. Aide avec un tutoriel Revo Uninstaller On vois ensuite pour réinstaller Avira sans les modules ou un autre Antivirus. Autrement on va nettoyer ces quelques fichiers. Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu) Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées Puis Cliquez sur "GO" Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui" Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le ! Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau. Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau. Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur) Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur Accepte "les conditions d'utilisation" Cliquer sur Analyser Lorsque le scan est terminé Clique sur Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre) L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut. Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Tutoriel ZHPCleaner En attente des 2 rapports et information sur le comportement du système. A plus

Bonjour, Pour les questions Matériels, pilotes etc.. ouvre un autre sujet dans le Forum W10. Comme Delfix a déjà été exécuter et SFT non demander. Pour terminer ici la procédure voici quelques conseils et préventions pour l'avenir D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur Bien lire les accords de licence avant toute installation. Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net.. L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités. De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... ) Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière. La protection la plus efficace de la messagerie. 1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas. 2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée. 3) Supprimer le message suspect sans y répondre. 4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu. 5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés) Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés. IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe. En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues. De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware . Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu Voici comment faire Marquer un sujet Bonne continuation.

Le repas c'est important. Bon tu as poster deux le même rapport ZHPFixreport mais c'est pas grave. Une petite réponse a ma question >> comment ce comporte le pc maintenant ?

OK c'est bien Si tout est bon maintenat Il ne reste plus qu'un petit tag Résolu Bon week-end.

On va essayer autrement Télécharger l'outil de désinstallation McAfee MCPR.exe et enregistrer sur votre Bureau. (clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur MCPR.exe. Lorsque vous voyez la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Oui. À l'écran de suppression de logiciel McAfee, cliquez sur Suivant.(NEXT) À l'Accord de Licence Utilisateur Final (CLUF) de la boîte de dialogue, clique sur Suivant pour accepter le contrat. Tu sera invité,a taper les informations Captcha, pour valider la sécurité de l'application, puis clique sur Suivant. Lorsque tu vois le message CleanUp Successful, >> redémarre ton ordinateur. Le produit McAfee ne sera pas entièrement retiré qu'après le redémarrage.

OK je comprends mieux la recherche ce fait sur l'ensemble du disque et partition de sauvegarde. Comme ton ordinateur c'est Acer il embarque par défaut certain fichier proposer par le constructeur. si tu regarde bien La recherche ce fait sur la partition Q qui doit être le recovery d'acer. Les dossiers que l'on vois sur la capture du lecteur C sont surement vide (A vérifier) On vois qu'il y a deux raccourci ceux avec une fléche (fichier ZIP et la loupe) Parcontre l'autre fichier zip lui on doit pouvoir le supprimer manuellement clique droit dessus et supprimer. Par contre le seul qui pose problème c'est McAfee Agent (pilote générique) pendant l'installation Kasper te propose de le supprimer pour continuer a s'installer Donc fait le sélectionne la case qu'il te proposer et clique sur supprimer la sélection

Avec l'outil ZHPCleaner il te faut faire option nettoyer ,de plus le lien du rapport ZHPFix est vide. Ensuite dis moi comment ce comporte le pc maintenant.

Sur le rapport FRST je n'ai aucun fichier qui concerne McAfee. La capture que tu as posté c'est un reste de fichier d'image PNG de McAfee ce qui ne doit pas empêche l'installation de l'autre antivirus. Tu vas essayer de supprimer les 36 fichiers en mode sans échec dans se mode tu devais pouvoir les supprimer Au démarrage du PC tapoté sur la touche F8 pour arriver au menu avancé sélectionne le mode sans échec Une fois sur ton bureau >> ordinateur Recherche le fichier puis clique droit et supprimer Edit avec l'installation de KASPER il te propose de supprimer le fichier McAfee agent une fois la case cocher clique sur supprimer le sélection.