Salut,
Quelques nouvelles : Après avoir reçu la réponse de mat-net me demandant de fournir photo de la carte ainsi que du N° de série, j'ai ouvert la boite RTX2060Super pour voir le contenu, il s'avère que c'est bien ma carte. Une erreur de repackaging probablement, mais soit du constructeur (Gigabyte), soit de mat-net. J'ai donc répondu au mail en m'excusant platement, c'était la seule chose à faire, tout en précisant que l'étiquette du N° de série semblait mal recollée (pourquoi l'avoir décollée?) mais que la carte n'étant pas encore réinstallée dans le PC je ne pouvais être sûr à 100% qu'il s'agit bien d'une RTX2070. Je viens de l'installer (sur le deuxième port PCIe puisque le principal semble défaillant), et il s'agit bien de ma RTX2070, reconnue et pilotes installés par Windows instantanément.
Voilà, reste quand même un petit mécontentement pour le manque de suivi SAV.
Bonne journée.