Ecran Bleu de La Mort à répétition...

[Surfinette]

Bonjour,

Il y a quelques mois, je me suis équipée d'une toute nouvelle config (Core i7 860 + 8Go RAM GSKILL 10666 CL9 + CM Asus P7P55D-E Pro + CG Asus EN 250 GTS 1 Go + Noctua NH-12P SE II + SSD Intel X25-M + Boîter CoolMaster RC-690 II Advanced + Alim Corsaire HX-750w + Win7 64bits).

 

Pendant 3 mois tout a tourné parfaitement bien, jusqu'à que de temps en temps mon PC reboot soudainement à la suite d'un BSOD (écran bleu). Ca se produisait souvent sous firefox donc j'ai d'abord cru que c'était un bug d'une nouvelle version de FF que je venais d'installer (mais bon, je passe beaucoup de temps à surfer )...

Mais au fil du temps, les BOSD sont arrivés très régulièrement, en fait à peu près toutes les 10 minutes d'utilisation, et puis si j'insistais trop, le temps d'utilisation du PC avant reboot devenait de plus en court... Bref la cata

 

J'ai donc décidé de faire tourner memtest... et là, comme je m'en doutais, memtest me détecte des erreurs mémoires, et un sacré paquet d'erreurs mémoire, pas une dizaine, mais des centaines de millier au bout de 10 min seulement (à vue de nez, je dirait un taux d'erreur > 98%) !

 

Sur le coup, je ne comprends pas bien, comment un PC qui a tourné parfaitement pendant plusieurs mois, et sur lequel je n'ai pas fait de modif hardware depuis sa première utilisation peut générer autant d'erreurs mémoire...

Désespérée, je tente deux trucs:

- je vérifie que chaque barrette est bien enfoncée (ça avait l'air OK mais bon)

- j'en profite, puisqu'il est démonté, pour dépoussiérer mon PC... En fait comme j'ai plutôt un bon boîtier bien ventilé et filtré, j'ai la bonne surprise de constater qu'il n'y a pas trop de poussière à l'intérieur (en fait moins que ce je craignais). En revanche, à l'extérieur, c'est une autre histoire: il s'avère que le filtre anti-poussière qui se situe devant le ventilo de l'alim était recouvert d'une énorme couche de poussière (du coup, je pense que ça bouchait carrément la grille d'aération). Le problème, c'est qu'avec mon boitier, l'alim est située en bas et que la grille d'aération de l'alim est située sous l'alim... donc elle n'est pas visible, ni accessible sans retourner le boitier... et celui-ci étant bien planqué sous mon bureau, il est difficile de contrôler le niveau de poussière à cet endroit et de dégager cette poussière...

 

Bref, après ce dépoussiérage, je retente un memtest, et là surprise : très nettement moins d'erreurs, en fait une 15aine seulement au bout 75 minutes.

Voici la description des erreurs dans memtest :

Test _ Pass _ Failing address ________ Good _____ Bad ______ Err - Bits _ Count

6 ____ 0 ____ 0006c64a93c - 1734.2MB _ 00000001 _ 01000001 _ 01000000 ___ 1

1 ____ 1 ____ 0006c64b13c - 1734.2MB _ 6c64b13c _ 6d64b13c _ 01000000 ___ 5

5 ____ 1 ____ 001BB414240 - 7092.0MB _ 00000004 _ 00040004 _ 00010000 ___ 9

6 ____ 1 ____ 0006c64a93c - 1734.2MB _ 00000001 _ 01000001 _ 01000000 ___ 10

 

Voici mes questions :

1) Etes vous d'accord que l'origine de mon problème c'est la poussière qui a causé une surchauffe de l'alim par manque de ventilation ?

2) Si oui à la question 1, je ne comprend pas pourquoi l'alim ne se bloque pas par sécurité, plutôt que d'aller provoquer des mégas erreurs de RAM

3) J'ai un peu la rage d'avoir investi dans un super top boitier pour en arriver là ! Quels sont vos trucs pour "gérer" la poussière et la combattre (en l'occurrence j'ai l'impression que la poussière a été attirée comme un aimant sur la grille de ventil de l'alim)

4) Dois-je m'inquiéter des quelques erreurs de RAM qui restent après nettoyage ? Est-ce qu'un si petit nombre suffira à provoquer des bugs et des plantages du système ?

5) Me conseillez-vous de changer de barrette ? Et comment déterminer celle qui bug (j'en ai 4 de 2 Go) ?

 

Merci d'avance pour votre aide

 

Surfinette

La poussière est mon ennemie

 

PS Caractéristiques résumées de mon PC par le logiciel Sandra

 

SiSoftware Sandra

 

 

Processeur

Modèle : Intel® Core i7 CPU 860 @ 2.80GHz

Vitesse : 2.8GHz

Noyaux par Processeur : 4 Unité(s)

Threads par Noyau : 2 Unité(s)

Typ : Quad-Core

Cache de Données Interne : 4x 32ko, Synchrone, Ecriture Directe, jeu à 8 voies, 64 octets de taille de ligne, 2 partages de threads

Cache sur Carte L2 : 4x 256ko, ECC, Synchrone, ATC, jeu à 8 voies, 64 octets de taille de ligne, 2 partages de threads

Cache L3 sur Carte : 8Mo, ECC, Synchrone, ATC, jeu à 16 voies, Exclusif, 64 octets de taille de ligne, 8 partages de threads

 

Système

Carte mère : Asus P7P55D-E PRO

BIOS Système : AMI 0806 03/25/2010

Bus : ISA X-Bus PCI PCIe IMB USB FireWire/1394 i2c/SMBus

Support MP : Non

APIC MP : Oui

Mémoire Totale : 8Go DIMM DDR3

 

Chipset

Modèle : ASUS Clarksfield/Lynnfield DMI

Vitesse du Bus Principal : 2x 2.41GHz (4.82GHz)

 

Chipset

Modèle : Intel Core Desktop (Lynnfield) UnCore

Vitesse du Bus Principal : 2x 2.41GHz (4.82GHz)

Mémoire Totale : 8Go DIMM DDR3

Vitesse du Bus Mémoire : 2x 670MHz (1.34GHz)

 

Module(s) de Mémoire

Module de Mémoire : G.Skill F3-10666CL9-2GBRL 2Go DIMM DDR3 PC3-10700U DDR3-1334 (9-9-9-25 4-34-10-5)

Module de Mémoire : G.Skill F3-10666CL9-2GBRL 2Go DIMM DDR3 PC3-10700U DDR3-1334 (9-9-9-25 4-34-10-5)

Module de Mémoire : G.Skill F3-10666CL9-2GBRL 2Go DIMM DDR3 PC3-10700U DDR3-1334 (9-9-9-25 4-34-10-5)

Module de Mémoire : G.Skill F3-10666CL9-2GBRL 2Go DIMM DDR3 PC3-10700U DDR3-1334 (9-9-9-25 4-34-10-5)

 

Système Vidéo

Adaptateur Vidéo : NVIDIA GeForce GTS 250 (128 SM4.0 1.7GHz, 1Go DDR3 2x1GHz, PCIe 2.00 x16)

 

Processeurs Graphiques

Adaptateur : NVIDIA GeForce GTS 250 (128SP 16C 1.84GHz, 1005.6Mo 2x1GHz)

Adaptateur : NVIDIA GeForce GTS 250 (128SP 16C 1.84GHz, 1005.6Mo 2x1GHz)

Adaptateur : NVIDIA GeForce GTS 250 (128SP 1.7GHz, 1005.6Mo 2x1GHz)

 

Dispositifs de Stockage Physiques

INTEL SSDSA2M080G2GC (80Go, SATA300, 2.5", SSD, NCQ) : 75Go (C:)

WDC WD1002FAEX-00Z3A0 (1To, SATA600, 3.5", 7200rpm, NCQ) : 932Go (D:) (E:) (F:)

ASUS DRW-24B1ST (SATA150, DVD+-RW, CD-RW, 2Mo Cache) : N/A (G:)

 

Dispositifs de Stockage Logiques

Réservé au système : 100Mo (NTFS)

DATA (D:) : 300Go (NTFS) @ WDC WD1002FAEX-00Z3A0 (1To, SATA600, 3.5", 7200rpm, NCQ)

SYSTEM (C:) : 74Go (NTFS) @ INTEL SSDSA2M080G2GC (80Go, SATA300, 2.5", SSD, NCQ)

DATA2 (E:) : 300Go (NTFS) @ WDC WD1002FAEX-00Z3A0 (1To, SATA600, 3.5", 7200rpm, NCQ)

DATA3 (F:) : 325Go (NTFS) @ WDC WD1002FAEX-00Z3A0 (1To, SATA600, 3.5", 7200rpm, NCQ)

CD-ROM/DVD (G:) : N/A @ ASUS DRW-24B1ST (SATA150, DVD+-RW, CD-RW, 2Mo Cache)

 

Périphériques

Contrôleur Hub LPC 1 : ASUS P55 LPC Interface Controller

Contrôleur Hérité LPC 1 : T0 B3-53

Périphérique Audio : ASUS P55/PM55/3400 High Definition Audio

Codec Audio : VIA 4441h

Contrôleur de Disque : ASUS P55/PM55/3400 6 port SATA AHCI Controller

Contrôleur de Disque : ASUS JMB36X PCIE-to-SATAII/IDE RAID Controller

Contrôleur de Disque : ASUS 88SE9123 SATA-600 Controller

Contrôleur USB 1 : ASUS P55/PM55/3400 USB2 Enhanced Host Controller

Contrôleur USB 2 : ASUS P55/PM55/3400 USB2 Enhanced Host Controller

Contrôleur USB 3 : ASUS uPD720200 USB 3.0 Controller

Contrôleur FireWire/1394 1 : ASUS VT6306 VIA Fire II IEEE-1394 OHCI Link Layer Controller

Contrôleur SMBus Système 1 : Intel 801xx/63xx SMBus

 

Imprimantes et Fax

Imprimante : Microsoft XPS Document Writer (600x600, Rendu des Couleurs)

Fax : Microsoft Shared Fax Driver (200x200)

Imprimante : Canon MP990 series Printer XPS (Rendu des Couleurs)

Imprimante : Canon MP990 series Printer (Rendu des Couleurs)

Imprimante : Bullzip PDF Printer (4000x4000, Rendu des Couleurs)

Imprimante : Brother HL-1440 (600x600)

 

Services Réseau

Adaptateur(s) Réseau(x) : Realtek PCIe GBE Family Controller (Ethernet, 100Mbps)

 

Gestion de l'Énergie

Etat de la Ligne AC : Connecté

 

Système(s) d'Exploitation

Système Windows : Microsoft Windows 7 Fondamental 6.01.7600

Compatibilité de Plate-forme : x64

 

Indice de Performance Windows

Système Actuel : 7.0

Modifié le 5 septembre 2010 par Surfinette

[serge83]

bjr surfinette,

 

oui la poussiere est source de problème en informatique...

 

réponse a la question 1 oui probable

 

réponse question 2 ton alim n'est peut etre pas protégée contre les surchauffes..

 

question 4 boitier antec pas de soucis de ce style 902 ou 1200....

 

question 5 tolerence 0 pour les erreurs ram...

 

pour les barettes faut les tester par groupes (voir si c'est possible) par 2 ca serait pas mal

 

bon courage

[Surfinette]

Merci

 

question 4 boitier antec pas de soucis de ce style 902 ou 1200....

J'avais également eu de très bons échos de mon boitier CM (à la fois dans la presse spécialisée et sur le net...)

 

ton alim n'est peut etre pas protégée contre les surchauffes..

Je croyais pourtant avoir également une bonne alim (Corsaire HX-750w)

 

question 5 tolerence 0 pour les erreurs ram...

 

pour les barettes faut les tester par groupes (voir si c'est possible) par 2 ca serait pas mal

C'est parti, mon kiki !

 

Entre temps, j'ai rebooté mon PC qui a tenu près d'1 heure sans me faire d'écran bleu, c'est déjà un énorme progrès !

 

Surfinette

La poussière est mon ennemie

[Tonton]

Bonjour surfinette,

 

Jette un "pti" coup d'oeil aux niveaux de t° via EVEREST.

 

Bon we,

Tonton

[serge83]

re,

 

je n'ai pas dit que ton boitier et ton alim n'etaient pas bon...ne me fait pas dire ce que je n'ai pas dit...lol

 

pour le boitier je pensais simplement à l'accessibilité des filtres pour le nettoyage...

 

pour l'alim tu l'a fait fonctionner un peu dans des conditions extremes... tu aurais eu une alim moins performante peut etre ca aurait fumé...

 

si tu n'as pas de problemes de ram (si tu trouves des barettes mauvaises bien sur les enlever tourner uniquement avec 2x2 Go voir si pas de soucis ) tourner comme cela quelques jours voir si tout est ok comme ca tu testeras l'alim en meme temps...

 

pour le test des barettes plusieurs heures par groupe c'est un minimum...

 

bonne continuation

[Surfinette]

1er couple de barrettes en cours de test, 1ère passe (en une 20aine de minutes) sans aucune erreur, c'est déjà mieux que le coup d'avant où les erreurs avaient commencé à apparaitre dès le début de la première passe. Bon, je laisse tourner le test encore qq heures pour être sûre....

 

Question : Une fois que j'aurai trouvé la barette défectueuse, pour l'échange de barrettes (je suis encore sous garantie), je change la paire (même s'il y en a qu'une qui plante) ou bien une seule c'est OK (il me semble que la paire c'est mieux) ?

[serge83]

re,

 

la tu testes les 2 premieres barettes si tu as des erreurs il faut en enlever une par exemple celle du 2eme slot et REFAIRE LE TEST AVEC UNE seule barette en slot 1....et voir...si ok tu la mets de coté ... prends la 2eme barette tu la place en slot 1 toute seule en test pour confirmer que c'est mauvais ...

 

et ainsi de suite ca fait quelques series de test mais bon faut passer par la...

 

ca devrait bien se passer y a pas de raisons...et puis tu as une très bonne config..

 

un logiciel de controle de température aussi est très important hwinfo32(pour 32bits) ou everest( en version de base c'est pas le top) mais il y en a d'autres bien sur...

 

pour le renvoi des rams je te dirais quand tu auras fini les tests

 

bon week end

[galimatias]

Bonjour,

 

petite suggestion, juste pour avoir l'assurance que les surchauffes à répétition n'ont pas impactées les disques ... donc les vérifier avec

 

crystalDiskInfo

qui est un utilitaire pour les disques durs qui supportent la technologie S.M.A.R.T.

Il surveille la santé et la température du disque et fournit des graphiques d'information.

Par ailleurs :

BlueScreenView cherche tous vos fichiers Minidump créés pendant un "Ecran bleu de la mort" et affiche le nom du fichier Minidump, la date et l'heure du crash, les détails du pilote ou du module qui peut avoir causé le crash (nom de fichier, produit, description et version).

Pour chaque crash affiché, vous pouvez obtenir les détails des pilotes de périphérique chargés lors du crash. BlueScreenView affiche également les pilotes quand leurs adresses ont été trouvées dans la pile du crash. Vous pouvez donc facilement localiser les pilotes suspects qui sont peut-être à l'origine du crash.

 

 

Hwmonitor en plus des températures donne les voltages ...observés

Cordialement

Modifié le 5 septembre 2010 par galimatias

[thorgal]

Bonsoir,

 

Je ne vois pas de renseignements sur ton alimentation, mais j'ai sans doute survolé un peu trop vite ton sujet et j'espère que tu ne m'en tiendras pas trop rigueur !

As tu pensé à vérifier les tensions de ton alimentation (bios), histoire de voir ce que ça donne !

[serge83]

bjr,

 

j'espere que les tests se passent bien...as tu w7 32 ou 64?

 

avec hwinfo 32 tu peux voir les temperatures les tensions d'alimentation et la technologie s.m.a.r.t c'est du 3 en 1

 

bon dimanche