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[Résolu] Bureau PC figé


Lannah13

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  • Modérateurs

arrow511.gifOn passe à l'étape suivante :

 

  • Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
     
  • Enregistre-le sur ton Bureau
     
  • Pour lancer l’installation, clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant quadministrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
     
  • 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck :
     
    zhp0710.png
     
  • Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant quadministrateur »
     
  • Vérifie la mise à jour de ZHPDiag avec la flèche verte verticale
  • Clique ensuite sur l’icône tourneviszhpdiag.jpg , puis sur l'icône loupe_10.jpg pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100%
  • Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente
  • Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône tourneviszhpdiag.jpg pour le décocher
  • A présent, ferme "ZHPDiag"
     
  • Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau
     
  • Pour poster ton rapport :
     

    •  
    • n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum
    • il convient de l’héberger sur pub.gif :
      • Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/
      • Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau
      • Puis clique sur ouvrir
      • Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu
      • Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post.

@+,

Tonton

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Bonjour tonton,

 

je ne vais pas pouvoir installer ZHPDiag car le portable ne démarre plus ; je t'explique : j'ai fais le diagnostic Memtest par la console de réparation, mais il me semble que dans ce cas les 2 barrettes de mémoire sont testées ensemble.

 

J'ai donc renouvelé le test mais une barrette après l'autre ; pour la 1ère pas de souci, mais lorsque j'ai redémarré avec une seule barrette d'1 Go il a essayé de démarrer (écran noir, et bruit de ventilateur) puis il s'est éteint ; depuis il ne démarre plus...

 

Je suis donc complétement bloquée..

 

as-tu une idée de ce qui se passe ?

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Bonjour,

et merci pour ta réponse rapide.

 

Oui, j'avais fait une image disque de sauvegarde, mais le problème c'est que je ne peux physiquement pas démarrer l'ordi : lorsque j'appuie sur le bouton d'allumage, il ne se passe plus rien ...

Modifié par Lannah13
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tu es génial !!! j'ai fais ce que tu as dit et il vient de redémarrer !

 

j'ai vraiment cru qu'il était HS...

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OK, je lance le diag et je le post ;

 

par contre, puis-je le lancer en mode sans échec ? Car je n'accède pas au bureau qui est figé ?

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Grrrrrr impossible de redémarrer en mode sans échec !!

 

il s'est bloqué pendant le chargement des drivers, juste après : \Windows\System32\drivers\AVGIDSEH.sys...

 

dans le cas où ce serait mon antivirus qui bloque, est-il possible de le désinstaller depuis l'invite de commande ?

Modifié par Lannah13
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