PC rétif au commandement du clic

[Invité MCFIVE]

hello à vous Tous

 

Je clique naturellement sur n'importe quelle icône : Internet, Word, Audacity, Excel, etc… Aucune réaction.

J'éteins le PC et uniquement sur "arrêter" car "redémarrer" : idem, aucune réaction. Après le rallumage, je peux à nouveau cliquer et cela refonctionne… puis + tard cela recommence, aucune réponse à chaque clic… mais le PC répond après quelques secondes.

Je reviens de déplacement, et mes gosses ont dû toucher quelque chose… je pense qu'il a effacé un logiciel quelconque ?

 

En tout cas, merci à vous tous pour votre aide si vous le voulez bien.

MCFIVE

[Tonton]

Bonjour MCFIVE,

 

Précise nous marque et modèle précis de ton PC ainsi que l'OS utilisé, stp.

 

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• c'est simple
  
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@+,

Tonton

[Invité MCFIVE]

Bonjour Tonton,

 

merci de ta prompte réponse

 

- Windows7 ed. intégrale,

pack 1

- packard bell : IMEDIA X9651

REF : UTOW-SFR

- MODEL : SFC20

 

Processeur / Intel Core 2 Quad CPU Q6600 @2.4 GHz

voilà ! 64 bits

[Tonton]

Re,

 

• 
   
  
• Démarre ton PC
   
  
• Pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8]
   
  
• Tu arrives au menu suivant :
   
  
   
  
• Choisis [Dernière configuration valide connue]
   
  
• Cette opération devrait régler ton souci
   
  

@+,

Tonton

[MCFIVE]

Hello Tonton !

 

J'ai attendu, avant de te recontacter, pour observer si l'amélioration perdurait... et ça ne perdure pas.

J'ai essayé de refaire ta manip, mais je retombe sur une fenêtre bleue concernant le 'disk'.

 

Sache que je n'ai pas éteint le PC depuis, et hier tout était encore impeccable. Ce matin, terminé, j'ai ré-éteint le PC pour pouvoir m'en resservir.

 

Voilà les nouvelles.

MCFIVE

[Tonton]

Bonsoir MCFIVE,

 

J'ai essayé de refaire ta manip, mais je retombe sur une fenêtre bleue concernant le 'disk'.

Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD :

 

1. Prérequis :

 

• Rends-toi dans Ordinateur > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres
  
• Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump
  
• « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD
  

2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD, plusieurs logiciels peuvent t’aider ; il y a notamment :

 

2.1 WhoCrashed de Resplendence

• Lien + tuto
  

2.2 BlueScreenView de Nirsoft:

• Lien : soft.net/utils/bluescreenview.zip
  
• Patch en langue française : soft.net/utils/trans/bluescreenview_french1.zip
  
• Décompresse les 2 fichiers dans un même dossier
  
• Sous Vista ou Windows 7, sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Clique sur Démarrer > Rechercher *.dmp
  
• Clique sur le dernier DUMP réalisé
   
  
   
  
• Dans la liste du bas, tu trouveras tous les drivers chargés en mémoire
  
• Les drivers liés au crash apparaissent sur fond rose
  
• Double-clique dessus pour accéder aux détails nécessaires, ainsi que pour obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver : ceci va te permettre de vérifier ensuite sur internet si des versions plus récentes sont disponibles
  
• Développe Options > Options du panneau Inférieur et coche "Ecran Bleu Style XP" pour voir le BSOD initial
  

@+,

Tonton

[MCFIVE]

Salut Tonton,

 

Merci de m'avoir répondu. J'ai téléchargé les 2 logiciels bluescreenview, mais malheureusement je ne trouve pas le 'démarrer automatiquement' ? Dans "fichier", tout est grisé sauf 'quitter' ? Qu'est-ce que je n'ai pas fait que j'aurai dû ?

 

Merci

[Tonton]

Salut MCFIVE,

 

Tu dois avoir ceci :

 

 

@+,

Tonton

[MCFIVE]

Bonsoir Tonton,

effectivement j'ai bien cela.

puis

j ai téléchargé WhoCrashed de Resplendence et BlueScreenView et j' obtiens comme toi, mais je ne trouve pas où est Démarrer > Rechercher *.dmp pour lancer le programme ?

en bref, y a-t-il quelque chose que j'ai pas bien suivi ...?

mcfive

[Tonton]

Bonjour MCFIVE,

 

Clique d'abord sur "Démarrer" :

 

 

Puis sur "Rechercher" :

 

 

@+,

Tonton