[Résolu] Code erreur 80070641 avec Office 2010

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai installé Office 2010 et j'ai un problème de mise à jour du service pack 1 pour office. Quand celui s'installe un message apparaît avec un code erreur 80070641. J'ai essayé de l'installé en mode sans échec et après avoir télécharger la mise à jour j'ai toujours le même code. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci

[Tonton]

Bonjour mc guill,

 

Si tu disposes du CD d'installation de Windows Vista, introduis-le dans le lecteur avant de démarrer la procédure suivante

 

Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows Vista, démarre directement la procédure suivante

 

• Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
  
• Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow
  
• L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC
  
• Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation.
  --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises
  

@+,

Tonton

[mc guill]

Merci pour votre aide. Je vais exécuter cette manipulation ce soir et je vous tiens informé du résultat.

[mc guill]

Bonjour,

 

J'ai donc effectué sfc /scannow. Tout est normal. Je n'arrive toujours pas à installer les mises à jour pour office 2010 suivantes :

 

- Service pack 1 :code KB 2510690 avec code erreur 80070641

- Mise à jour office : code KB 2598039 avec code erreur 80070641

- Mise à jour office : code KB 2289078 avec code erreur A97

 

J'ai téléchargé directement le service pack 1 sur le site et essayé de l'installé mais en vain.

 

De plus le pc rame.

 

Merci encore pour votre aide.

[Tonton]

Bonjour mc guill,

 

Windows Update est-il bien paramétré en automatique de façon à ce que les mises à jour importantes soient téléchargéees et installées automatiquement ?

 

@+,

Tonton

[mc guill]

Il faudrait que je vérifie le paramétrage. Mais si il n'est pas en automatique pourquoi Windows Update télécharge et installe d'autres mises à jour d'office ? Et que le pc rame ?

Modifié le 29 avril 2012 par mc guill

[Tonton]

Il faudrait que je vérifie le paramétrage.

OK. En fonction de ta réponse, je te communiquerai le mode opératoire adapté.

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

Et que le pc rame ?

Nous vérifierons ce point après avoir réglé celui de la MAJ d'Office, afin de ne pas tout mélanger.

[mc guill]

Aprés vérification windows update est en automatique.

[Tonton]

Fais la manip suivante, stp; si elle ne se solde pas par un résultat positif, nous lancerons une analyse détaillée pour vérifier ce qui se trame sous le capot de ta machine :

 

• Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur"
  
• Lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r, puis valide par [Enter]
  
• La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées
  
• La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles
  
• Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage :
  => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement
  
• Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer
  
• Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows
  --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci

@+,

Tonton

[mc guill]

D'accord, je m'occupe de cette manipulation ce soir ou demain et je t'informe de la suite des évenements.

Modifié le 29 avril 2012 par mc guill