[Résolu] Besoin d'un nettoyage suite au rapport ZHPDiag

[Editha]

 

Bonjour

Je fais suite aux recommandations de Tonton

https://forum.zebulon.fr/topic/223444-connexion-perturbee/?tab=comments#comment-1868158

Bonne journée

J'ai réussi à lancer ZHPDIAG et voici le rapport  https://www.cjoint.com/c/HEurINSJpQw

 

Merci pour vos instructions. Je ne touche à rien. 

Citation

Résumé de l'analyse : pas d'infections, mais de nombreuses lignes à nettoyer.

Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, en postant les liens avec :
   - le présent sujet
   - le log ZHPDiag

Une fois ce nettoyage effectué, tu pourras continuer ici en mettant en application les conseils donnés par ab-web et morron2 pour sécuriser ta connexion.

 

Modifié le 22 mai 2018 par Editha

[tomtom95]

Bonjour Editha,

Il n'y a rien d'inquiétant sur ton rapport le pc est propre.

• Pour les fichiers Temporaire que trouve ZHPD
  Télécharge ZHPCleaner  sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
  Cliquer sur Analyser
  Lorsque le scan est terminé
  Clique sur  Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
  Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel ZHPCleaner

 

[Editha]

Bonjour Tomtom

Logiciel ZHPCleaner téléchargé. J'ai lancé le scanner et aucun élément malicieux n'a été trouvé.

 

https://www.cjoint.com/c/HEvpeZyl0Aw

Modifié le 21 mai 2018 par Editha

[tomtom95]

OK c'est très bien.

Pense a nettoyer tes fichiers temporaire avec l'outil SFT.exe
Désactiver le module résident de l'antivirus avant de télécharger et appliquer l'outil
Pour télécharger l'outil Lire avant régler le navigateur

• Télécharger sur cette page SFT.exe sur le bureau <<< pas ailleur
• Faire un clique droit sur le fichier et choisir exécuter en tant qu'administrateur
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
• Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
• Sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  vous pouvez clique droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

• Supprimer les outils
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  Cochez la case :
  Supprimer les outils de désinfection
  Valide sur Exécuter
  Laisse travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
  Héberge le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions pour l'avenir
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute  installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces

Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu
Voici comment faire Marquer un sujet

[Editha]

Bonjour Tomtom

J'ai téléchargé SFT et l'ai exécuté. Il a trouvé

Rapport de SFT (Pierre13) du Mardi 22 Mai 2018 à 15:21:53 version : 2.4.0.3
Mis à jour le 16/01/2018
Outil lancé en Mode normal et En tant qu'administrateur
 Windows 10 Home 64 bits 

Tool start in C:\Users\MLM\Desktop

 2264 éléments supprimés => 17.45 Mo libérés. (3 mn  27 s)

Je ne peux pas mettre le rapport en ligne en raison de données personnelles. 

J'ai vidé la corbeille.

 

Puis je télécharger Delfix ?

[tomtom95]

Bonjour,

Oui pour terminer suppriment les outils avec Delfix.

Puis marque ton sujet comme résolu.

Bonne continuation.

[Editha]

Rapide pour DELFIX

 

# DelFix v1.013 - Rapport créé le 22/05/2018 à 17:00:40
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Nom d'utilisateur : MLM - DESKTOP-THTCG4Q
# Système d'exploitation : Windows 10 Home  (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Users\MLM\Desktop\ZHPCleaner - Raccourci.lnk
Supprimé : C:\Users\MLM\Desktop\ZHPCleaner.lnk
Supprimé : C:\Users\MLM\Desktop\ZHPCleaner.txt
Supprimé : C:\Users\MLM\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\MLM\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\MLM\Desktop\ZHPDiag3.exe
Supprimé : C:\Users\MLM\Downloads\ZHPCleaner.exe

 

Merci Tomtom pour cet accompagnement.

[Editha]

Ne serait il pas possible de créer une balise RESOLU qu'il suffirait de cliquer ?

[Dylav]

Bonjour Editha, salut Tomtom !

Tu n'as pas tort, mais la méthode est mille fois plus simple qu'avant depuis la nouvelle version d'IPB...

[Editha]

Ah mais je connaissais pas cette nouvelle méthode ! A essayer une autre fois. Merci Dylav