[Résolu] Problèmes après mise à jour Windows10 - desktop indisponible

[anatole]

À l'occasion derniere mizajour j'ai le message "emplacement desktop indisponible” et ensuite Windows ne s'ouvre pas donc je n'ai accès à rien - genre
 remettre l'emplacement par défaut

Après avoir branché directement l'ordi sur la box,j'ai réussi à obtenir un bureau mais qui n'était pas celui habituel et puis j'ai eu un message "sihost.exe avertissement système unknown hard error"

Au redémarrage retour à la même situation : "...desktop n'est pas disponible" - écran noir et aucune fontionnalité quand on clique sur le bouton Windows !!

Donc je suis complètement bloqué !!

A l'aide !!!

 

Modifié le 23 mai 2018 par anatole

[Pang]

Bonsoir,

Bienvenu au club

Concernant ce problème, M$ n'a pas encore réagit (et pourtant le nombre d'installation impacté semble énorme). Pour le moment donc, la seule procédure fonctionnelle que j'ai croisé est celle ci :

http://www.thecomputercellar.com/windows-10-1803-upgrade-issues-the-black-desktop-of-death-and-how-to-fix-it/

^^

 

[bibuot]

Bonjour

Serait-ce la réaction attendue ?

https://news.softpedia.com/news/microsoft-confirms-windows-10-april-2018-update-black-screen-of-death-bug-521266.shtml

Pas cool-cool tous ces bugs... A se demander si la "politique insiders"  est vraiment la panacée  :-(

 

 

 

[Invité Notpa]

Bonjour à tous !

WU m'a installé ce matin la KB4100403 cumulative (OS Build 17134.81). Peut-être la correction de bugs ?

[Le Novice °¿°]

Salut à tous

Comme Notpa (salut à lui) cette KB4100403 s'est aussi installée sans problème chez moi.

La traduction Google de ce que cette mise à jour est sensée corriger :
https://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&u=https://www.tenforums.com/windows-10-news/110890-cumulative-update-kb4100403-windows-10-v1803-build-17134-81-may-23-a.html&prev=search

...

[bibuot]

Sûr... sauf que ça ne règle en rien le problème des PC qui sont plantés au démarrage 

En plus de 30 ans de PC, jamais vu un m*****r pareil... la HONTE !!!

 

Modifié le 24 mai 2018 par bibuot

[anatole]

😉 Merci pour toutes ces infos pas très réjouissantes ! En fait il s'agit de l'ordinateur d'amis qui m'ont appelé à l'aide en tant que "papy-geek : moi je suis toujours en Windows 8

D'abord, moi aussi je suis sur le c.... : ça a l'air d'un bug plutôt sérieux : le premier article, qui décrit exactement les symptômes de l'ordi concerné, semble parler de la possibilité de la perte de toutes les données du disque dur !!!!

Au fait qu'appelez-vous "la politique insiders" ?

Un correctif ? Ok ? mais comme dit Bibuot : pour ceux qui dont l'ordi est planté : "qu'est-ce qu'il faudrait qu'on ferait" ?? Y-a-t-il des infos en français disponibles sur les possibilités de réparation... Fais-je partie de quelques cas isolés ? pas assez nombreux pour que Microsoft France ait la grande amabilité de consentir à envisager de donner des infos et des solutions...

Comme ce n'est pas mon ordi, je ne veux pas faire de bêtises !

Bon week-end

[Wullfk]

Bonjour,

En l'état vu que le PC est bien planté, il faudrait essayer un démarrage en mode sans échec

Démarrer Windows 10 en mode sans échec - Lecrabeinfo

Ensuite dans l'hypothèse ou une image disque (sauvegarde) est réalisé régulièrement, effectuer une restauration vers la dernière version W10 qui fonctionnait

Voir aussi : Options de récupération dans Windows 10 - Microsoft

et : Réparer le "bureau noir de la mort" après mise à niveau W10 1803 - thecomputercellar.com (EN)

Enfin autre possibilité à partir de l'ISO Windows 10 1803

Windows 10 - Mise à niveau sans perte de données ni d’applications et paramètres depuis le fichier ISO - Chantal11

[anatole]

Bonjour,

Merci pour ces réponses et outils Wulfk 😛 Pour bien analyser la situation et ne pas faire de bêtises (il ne s'agit pas de mon ordi mais de celui d'amis !), je pose ces questions :

1-  là il s'agit de solutions sans perte de données mais qui supposent, grâce au mode sans échec, de pouvoir re-rentrer dans l'ordinateur malgré son plantage ?

2 - si je dois donner un n° de licence de Windows 10, je n'en ai pas car c'est un ordi avec Windows pré-installé ; s'il est connecté à l'internet pendant lé réparation, sera-t-il reconnu par les serveurs de Microsoft qui ne demanderont rien d'autre ?

3- dans ce post :  https://forum.zebulon.fr/topic/223466-derniere-maj-windows-plantee-cherche-outils-de-sauvegarde/    il s'agit de solutions de réinstallation de Windows avec effacement des données 👹 ?  ce que je préférerais éviter !!

Encore merci et bon dimanche

 

[Wullfk]

Bonjour,

Le mode sans échec ne permet pas uniquement d'entrer dans le PC, il permet aussi d'accéder aux  options de récupération système de Windows 10.

Il n'y a pas de numéro de licence à fournir, même pour une réinitialisation ou réinstallation (dans la limite du raisonnable) étant donnée que le Windows 10 du PC est déjà enregistré sur les serveurs de Microsoft.

Je t'ai fournis la procédure pour une réinstallation sans perte de données ni d'applications (même si le titre de mon lien parle de mise à niveau), il m'est arrivé une fois d'avoir à m'en servir, et je n'ai eux aucun problème à utiliser la procédure et à retrouver mes données et applications.

Bon dimanche ;)