[Résolu] Imprimante HP non reconnue sous Windows 10

[peyroutet47]

J'ai suivi la méthode pour pouvoir installer mon imprimante avec un pilote approchant

Le système m'a fourni bon nombre d'imprimantes HP mais pas la série comprenant la mienne

Quand je relie mon imprimante à l'ordinateur elle est reconnue mais elle n'est pas installée

Je ne peux donc pas m'en servir !

[peyroutet47]

Bonjour,

Après un appel sur le forum de la communauté HP j'ai reçu un mode d'emploi pour que mon imprimante soit prise en compte sous Windows 10

Alors que je n'y croyais plus je peux à nouveau utiliser cette imprimante

Voici le canevas à suivre : 

 

Votre imprimante n'a pas de pilotes sous Windows 10, donc comme solution je vous propose d'utiliser un pilote d'impression alternatif.

Procédez comme suit, pour installer le pilote d'impression alternatif:

1. Branchez le câble USB.

2. Sur votre clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows et R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.

3. Tapez control printers, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.

4. Cliquez sur Ajouter une imprimante. La fenêtre Ajouter une imprimante s'ouvre alors.

5. Cliquez sur L'imprimante souhaitée n'est pas indiquée.

6. Cliquez sur Ajouter une imprimante locale.

7. Cliquez sur Utiliser un port existant.

8. Cliquez sur la liste déroulante Utiliser un port existant et sélectionnez DOT4_001, puis cliquez sur Suivant.

   REMARQUE: 
   Si le port DOT4_001 n'est pas listé, veuillez sélectionner LPT1: (Port imprimante) ou USB001.

9. Cliquez sur Windows Update.

10. Sous Fabricant dans la fenêtre Installer le pilote de l'imprimante, cliquez sur HP.

11. Sous Imprimantes, sélectionnez HP Deskjet 5550 series, puis cliquez sur Suivant.

12. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

13. Dans la fenêtre Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom l'imprimante la HP DeskJet 5550 series, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.

14. Dans l'onglet Général, et dans le champs nom de l'imprimante, saisissez HP Photosmart 7350, puis cliquez sur OK.

15. Essayez d'imprimer.

Comme je n'ai pas trouvé le port HP Deskjet 5550 series j'ai utilisé le port 5570 et tout est parfait

 

[Tonton]

Bonsoir peyroutet47,

Merci pour ta remontée d'info : intéressant !

Bonne soirée.

[peyroutet47]

Le pilote qui m'avait été fourni n'était pas le bon : les impressions étaient plus grosses que la normale (facteur 1.2)

Aussi j'ai demandé et obtenu le canevas suivant qui est :celui qui convient à 100% :

Essayez la solution suivante :

1.    Téléchargez le fichier suivant : http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/driver/drvs/2011/07/4753_fc148f3df197a4c5cf20bd6....

2.    Veuillez extrait ce fichier (par exemple avec WinRAR ou 7Zip), clic droit sur le fichier et sur Extraire vers 4753_fc148f3df197a4c5cf20bd6a8b337b444037655f.

3.    Sur votre clavier, appuyez simultanément sur le logo Windows et R. La fenêtre Exécuter s'ouvre.

4.    Tapez control printers, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre Périphériques et imprimantes s'ouvre alors.

5.    Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'imprimante la HP Photosmart 7350, puis sur Propriétés de l'imprimante.

6.    Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur Nouveau pilote....

7.    Cliquez sur Disque Fournit., puis sur Parcourir....

8.    Cliquez sur Ce PC, puis double-cliquez sur Téléchargements.

9.    Double cliquez sur le dossier 4753_fc148f3df197a4c5cf20bd6a8b337b444037655f et sur prnhp002.inf.

10.  Dans la liste des pilotes sélectionnez la hp deskjet 5550 serie (HPA), puis cliquez sur Suivant.

 

11.  Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de l'imprimante.

12.  Cliquez sur Appliquer et sur OK.

13.  Essayez d’imprimer.

 

Modifié le 31 octobre 2019 par peyroutet47