Restauration système impossible : code erreur 0x80070005

[Crystal1707]

Bonjour à toutes et à tous,

Tout nouveau sur le forum; d'ailleurs première fois sur un forum en général; je fais appel à votre aide pour un problème de restauration système qui m'indique le code erreur 0x80070005.

J'ai supprimer l'antivirus et désactiver le pare feu en pensant que c'était ceux ci qui bloqués la restauration, mais non en fait !  J'ai voulu passer par le bios (si ça se dit comme ça ?) en exécutant sfc/scannow, mais je n'arrive pas à me connecter en tant qu'admin.

J'ai fait une petite désinfection avec  ccleaner et zhp cleaner et un zhpdiag, que je vais essayer de joindre à ce message. Désolé pour les termes utilisés, je suis un vrai novice en informatique; j'arrive à me débrouiller pour des petits trucs en cherchant sur le net, mais là c'est trop compliqué pour moi !!! sniff  mais bon j'apprends en même temps du coup!

J'ai enlever plusieurs KB lié à la télémétrie cet été, et créer une clé VVVVPPPP dans usbstor pour accélérer transfert usb il y a 3jours, et désactiver qlqs programmes au démarrage, donc l'errur est peut être de ma faute je pense, mais je ne vois pas le lien !

J'ai voulu suivre ce lien https://www.ionos.fr/digitalguide/serveur/configuration/erreur-0x80070005/

mais je n'arrive pas à me connecter en admin.

Je ne sais pas du tout si je suis dans la bonne catégorie, soyez indulgent si ce n'est pas le cas svp

Et aussi un tout autre pb qui est lié indirectement à vouloir faire une restauration, c'est le bouton wifi qui reste en orange et impossible de me connecter en sans fil, pilotes ok, et je n'ai pas la fonction de l'activer via le centre de mobilité.

Voilà en gros les problèmes du moment; merci d'avance pour le retour.

 

Modifié le 15 octobre 2020 par Crystal1707
mauvais fichier pijoint mis

[Crystal1707]

Re,
Je me suis trompé sur le fichier pjjoint, grosse boulette !!!
C'est celui-ci que je voulais vous transmettre.
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201015_f7s11w14j5c11

[Tonton]

Bonjour Crystal1707 et bienvenue sur Zébulon ! 

1. ZHPDiag

Le log ZHPDiag que tu as posté n'est pas complet ; voici comment procéder :

• Avant de démarrer, prends connaissance de l'article Outils de désinfection - Faux-positifs
• Télécharge ZHPDiag
• Enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »
• Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »
• La fenêtre suivante apparaît :

         

• Clique sur Options > coche tout sauf Héberger le rapport et Numéros de série
• Clique sur SCANNER
• Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%
• A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt
• Pour poster ce rapport :
  • n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu
    Clic droit > Copier l'adresse du lien pour le coller dans ton prochain Post

2. Utilisation de Windows 7

Dès que nous aurons réglé le souci, il conviendra de passer à Windows 10 : en effet, Windows 7 ne bénéficie plus de support technique et peut ainsi présenter des failles au niveau des protections requises.
À l'heure actuelle, il est toujours possible de passer gratuitement de Windows 7 à Windows 10, à condition de disposer d'une licence officilelle.
Nous y reviendrons.

@+

 

 

Modifié le 15 octobre 2020 par Tonton
MàJ lien téléchargement ZHPDiag

[Crystal1707]

Bonjour à vous,

Je vous transmets comme convenu le zhpdiag et fait dans les règles ( enfin j'espère ).

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201015_y13p12t13k7s8

Les liens en rouges:

Windows Activation Technologies : KO

HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\YoutubeDownloader  =>PUP.Optional.Dealio

https://nicolascoolman.eu/forum/Topic/dealio-logiciel-potentiellement-indesirable-pup-lpi/  =>PUP.Optional.Dealio

https://nicolascoolman.eu/forum/Topic/warning-eventlogapp-evenement-dapplication/  =>Warning.EventLogApp
https://nicolascoolman.eu/forum/Topic/warning-eventlogsys-evenement-systeme/  =>Warning.EventLogSys

J'attends votre retour avant de bidouiller quoique ce soit !! 

Merci de votre aide !

Cordialement

 

 

Modifié le 15 octobre 2020 par Crystal1707

[Crystal1707]

https://cjoint.com/data3/JJprj0h8yrf_ZHPDiag.html

Peut-être plus simple pour lire le diag, car en txt, il n'y a pas la couleur.

[Crystal1707]

Je viens de voir autre chose dans les processus du gestionnaire de tâches:

il y a 3 lignes dont il n'y a pas le nom d'utilisateur et de description, donc impossible d'ouvrir l'emplacement du fichier, ni même de regarder les propriétés; cela m'interpelle quand même, virus ???

https://cjoint.com/c/JJprWGePMwf

csrss.exe

winlogon.exe

atieclxx.exe

 

Elles consomment environ 2000k chacunes.

 

J'espère rien de grave......

Modifié le 15 octobre 2020 par Crystal1707

[Tonton]

Bonsoir Crystal1707,

  Licence Windows 7

S'agit-il bien d'une licence officielle ? Merci de vérifier et de confirmer ce point, stp.
Indépendamment du fait que nous ne prenons pas en charge les systèmes non dotés d'une licence officielle, toute intervention pourrait se traduire par de forts dysfonctionnements de la station concernée.

  Résultats de l'analyse

• présence d'infections
• lignes superflues et toolbars
• mise à jour nécessaire de certains logiciels

  À faire

Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares en incluant les liens avec :

• ce sujet
• le log ZHPDiag

Après désinfection de ton système, nous pourrons reprendre ici.

@+

[Crystal1707]

Bonsoir,

Oui windows est authentique, le pc est à ma copine depuis le début ( cadeau de noel ): comment vérifier cela ?

J'ai cherché et jai trouvé une manip en invite de commande: slmgr /dlv ; et ça me renvois sur un dossier 040C   https://cjoint.com/c/JJqafNK2pvD

 

[Crystal1707]

Ma femme vient de me dire ( oui tjs la même; lol ), qu'elle n'a pas dû activer la clé; mais on doit avoir le cd qlq part, en espérant que c'est toujours possible de le faire ???

 

Je suis passé par winchk.exe ( c'est bien j'en apprends des choses !!!); voilà le rapport

https://cjoint.com/c/JJqaNqPIUpD

Cordialement.

Modifié le 16 octobre 2020 par Crystal1707

[Tonton]

Bonjour Crystal1707,

OK, merci pour ta confirmation.

Je t'invite à présent à procéder à la suite de la manip :

Il y a 12 heures, Tonton a dit :

  Résultats de l'analyse

• présence d'infections
• lignes superflues et toolbars
• mise à jour nécessaire de certains logiciels

  À faire

Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares en incluant les liens avec :

• ce sujet
• le log ZHPDiag

Une fois la désinfection faite, on reprendra ici pour installer les dernières màj et migrer de Windows 7 à Windows 10.

@ +