La mise à jour de Windows 10 plante

[Tonton]

il y a 3 minutes, Slydes a dit :

[...] vous demandez d'appuyer sur la touche windows mais ne dites pas la seconde touche a appuyer [...]

Oupss.. il s'agit de la touche I (i majuscule).

[Slydes]

Les mises à jour ont été effectué, plus aucun bug de souris, de son etc ! Super ! De quoi venait ce bug de mise à jour ? Merci de votre super aide, cordialement

[Tonton]

Impec ! 👍

D'une manière générale, l'erreur Kernel Power peut avoir des causes multiples : notamment, drivers non à jour, OS non à jour, mauvais paramétrage des services ou une erreur matérielle (habituellement alimentation, disque dur). C'est la raison pour laquelle on analyse successivement les différentes pistes, en éliminant progressivement celles qui ne sont sont pas à l'origine du problème, jusqu'à ce que l'on trouve la "bonne" piste.

Dans ton cas les soucis rencontrés étaient les suivants :

• driver non à jour (celui de la souris)
• l'OS (ancienne version de Windows)
• mauvais paramétrage de certains services

Voilà, il te reste à passer le sujet en [Résolu].

Bonne journée !

[Slydes]

Je reviens aux nouvelles, après un redemarrage l'ordinateur re plante, le son fait que buggué ainsi que la souris .. 

[Tonton]

  Nous allons à présent vérifier la santé de tes disques durs grâce à l'outil CrystalDiskInfo ; voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer :

• Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau (fichier zip «Shizuku Edition»)
• Dézippe le fichier et lance l'exe
• Lors de l'installation, s'il t'est proposé en complément un autre logiciel, refuse en décochant la case correspondante
• Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante, stp :

         

@+

[Tonton]

Bonsoir @Slydes,

Que donne cette vérification ?

@+

[Tonton]

Bonjour @Slydes,

Où en es-tu ? Problème réglé ?

Bonne journée !

[Slydes]

Bonnjour, désolé de mon absence, j'ai été en déplacement pendant 2semaines. Je vous fais ca tout ce soir ! Dois je faire d'abord l'étape 

2. Utilitaire de réparation   vu auparavant ? Cdlt

[Tonton]

Bonjour @Slydes,

OK, lance d'abord l'utilitaire de réparation > redémarre ton PC > retour d'info sur le comportement de la machine

Bonne journée !

[Slydes]

Bonjour, je viens aux nouvelles

J'ai effectué l'utilitaire de réparation tout marchait parfaitement, puis après mise à jour et le soucis est revenu instantanément. C'est a dire la souris bug, le son freeze constamment. Cela semble arrivait à chaque mise à jour. A chaque extinction de l'ordinateur une bulle erreur apparait mais disparait immédiatement.  voici les résultats Crystaldiskinfo :