[Résolu] Mon PC redémarre automatiquement

[MATULA]

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, mon pc redémarre automatiquement, et je m'en suis aperçu en ayant la batterie vide lors de l'utilisation suivante.

J'ai trouvé un critère que j'ai décoché.

Le problème persiste.

Merci pour votre aide.

Modifié le 20 juin 2022 par MATULA

[Tonton]

Bonsoir @MATULA,

Quelques questions, stp :

• quels sont les marque et référence complète de ton PC ?
• quelle version de Windows 10 utilises-tu ? (tape winver dans la barre de recherche > valide par OK > poste une copie-écran de la fenêtre qui apparaît (en occultant ton non et adresse mail)
• quel antivirus utilises-tu ?

@+

[MATULA]

Bonjour Tonton,

 

PC ASUS X751M

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/24/cyo7.png

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/24/xmul.png

 

Windows Defender

A bientôt

Modifié le 15 juin 2022 par MATULA

[Tonton]

Bonjour @MATULA,

On va commencer par mettre Windows 10 à jour : tu as la version 21H2 - buid 19044.1741, la version actuelle étant la version 21H2 - buid 19044.1766 :

• ouvre Windows Update > clique sur Rechercher les mises à jour
• installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives
• redémarre le PC
• vérifie si le problème persiste

@+

[Invité Matula]

Bonsoir,
Absent cette semaine je ferais la manip la semaine prochaine
@+

[Dylav]

Bonsoir Matula,

N’oublie pas de te connecter pour publier tes messages... 

[MATULA]

Bonjour à tous,

De retour après une petite absence, j'ai la bonne version Windows 10 qui est validée.

https://zupimages.net/viewer.php?id=22/25/jwqf.png

Problème concerné réglé.

Merci pour votre aide

 

 

[Tonton]

Parfait ! 👍

Bonne continuation et à une prochaine sur Zébulon !