[Résolu] Le PC plante / bogue

[jp9905]

Bonjour ,

L’opération sfc /scannow a pris un temps de fou !

Et pour Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth encore pire !( je te passe les détails avant de pouvoir effectué la commande ) l’opération ne s'est jamais terminée !

Je ne sais pas ce que tu en penses ,mais je crois qu'il va partir a la déchetterie ?

Dans l'attente de te lire

[jp9905]

Re,

J'ai réussi quand même tant bien que mal a effectuer l'analyse ! (pendant l'analyse il y avait de temps en temps dans la fenêtre "Ne Répond pas" )

Rapports :

FRST

addition

 

[tomtom95]

Bonjour jp9905,

Bien on avance un peu ,l'analyse sfc /scannow  à réparer des fichiers système corrompus.
L'analyse Dism et généralement plus longue et sur ta capture l'analyse 54% n'est pas terminé.
Quoi qu'il en soit avant de penser à jeter l'ordinateur on peut envisager une complète réinstallation.

Pour le moment le diagnostic de FRST montre quelques erreurs d'applications.
Plus du nettoyage d'ancien programme et de fichiers on va d'abord essayer de résoudre le problème.

Je vais te demander de désinstaller quelques programmes pour alléger le PC, et de faire une correction avec FRST.
On verra ensuite comment se comporte l'ordinateur.

Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités  recherche le programme et désinstalle.
Adobe Reader
CCleaner
CrystalDiskInfo
DriversCloud.
EaseUS Partition Master
EaseUS Todo Backup
Recuva
Si tu as la licence désinstalle complétement tout ce qui concerne  
Microsoft Office Starter 2010
Microsoft Office 2010

Voilà pour le moment.

Ensuite seulement après désinstallation et redémarrage du PC fait cette première Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/643704Au

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Après refait un nouveau diagnostic avec l'outil FRST
Héberge les nouveaux raports FRST.txt et Addition.txt
Puis copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

[jp9905]

Bonjour tomtom95,

J'ai bien supprimer le logiciels citer,non sans mal toujours avec le même problème pendant la suppression (machine qui beug et obligé de forcer la fermeture)

  Pour Microsoft Office Starter 2010,Microsoft Office 2010 ,il était livré avec la machine donc je l'ai laissé mais je pense qu'il ne fonctionne plus ! ?

Le contenu du correctif que tu as poster ,viens de se terminer ,la machine n'arrive pas a démarrer  de nouveau le beug (logo bleu windows plus petite roue qui tourne en dessous !(comme très souvent)

Je vais pas avoir d'autre solution que de forcer le fermeture puis démarrer, est ce que le correctif va fonctionner ?

Merci par avance pour ton temps .

[jp9905]

Re,

Un enfer pour pouvoir utiliser la machine ! il ne faut pas être pressé cela devient pénible d'avoir une machine comme ça !

Voila j'ai accès maintenant seulement au rapport :

- Fixlog.txt  

Je vais refaire un nouveau diag avec FRST comme demandé.

[jp9905]

Voici le nouveau Diag :

- FRST.txt

- Addition.txt

[tomtom95]

Bonjour jp9905,

Très bien la première partie c'est bien passer.
Si Microsoft Office Starter 2010 pré-installer ne fonctionne pas ou plus puisque tu as LibreOffice sur le PC est il utile de le garder ?
Sinon on verra pour essayer le réparer en fin de procédure

Bien on va déjà régler quelques erreurs du Journal des événements.

Commence par désactiver des services qui pose problème.
Clique droit sur le bouton Démarrer >> et sur Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  Services.msc et clique sur OK
Dans le gestionnaire des services

Recherche en bas de page le service SysMain
Double clique dessus et mettre type de démarrage en Manuel et clique sur Appliquer et OK.

Ensuite la même chose pour le service Windows Search
Type de démarrage Manuel et clique sur Appliquer et OK.

Après même chose pour le Service de géolocalisation
Double clique dessus et mettre type de démarrage en Désactiver clique sur Arrêter et clique sur Appliquer et OK.

Ensuite désinstalle les programmes.
Samsung Magician
Samsung USB Driver for Mobile Phones
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités  recherche les programmes et désinstalle.

Redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Après fait cette nouvelle correction.
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/643797ch

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End::
Puis clique droit sur le texte et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC
>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et patiente le temps de la correction elle sera plus long que l'autre fois

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Dis-moi ensuite si c'est mieux pour le démarrage de l'ordinateur

Modifié le 7 août 2022 par tomtom95

[jp9905]

Bonsoir tomtom95,

J'ai bien effectué les manip ainsi que supprimer les deux programmes ,le redémarrage est toujours problématique ! la machine est bloquée (comme d'hab ,je vais être obligé de forcer la fermeture et le refaire démarrer plusieurs fois ! )

Je ferais la nouvelle correction des que la machine le veut bien !! (c'est vraiment la galère ce Toshiba ! )

@ plus tard

[tomtom95]

Re,

Lors du blocage et avec le logo bleu Windows, il y a un message ou un numéro d'erreur. ?
Il n'y a aucun périphérique externe connecté sur l'ordinateur ?

A plus.

[jp9905]

Cela dépend , la plus par du temps non juste le logo est en dessous un petite roue qui tourne, des fois il y a veuillez patienter.

Sinon souvent W s'ouvre ets dans la barre tache il manque des raccourcis (la plus par du temps quand ils réapparaissent la machine re fonctionne) , en l'occurence ce soir il ne veut rien savoir totalement bloquer !!

Non aucun périphérique externe connecté.