[Abandonné] Touchpad en panne

[Assurbanipal]

Bonjour,

Je viens vers la communauté au sujet d'un touchpad en panne.

Il s'agit du PC portable d'un ami, qui apprécie vraiment beaucoup son touchpad, mais ce dernier lui fait défaut. J'ai proposé de l'aider, mais je sèche un peu.

C'est un ASUS X75VD, 6Go de ram, windows 10.

Le touchpad apparait dans le gestionnaire de périphérique (si on clique sur  Afficher les périphériques cachés), avec le point d'exclamation jaune. Lorsque je clic sur mettre à jour le pilote,il m'indique que je dois redémarrer, mais rien après redémarrage.

J'ai cherché sur le site d'ASUS une mise à jour éventuelle. Il me propose smartgesture. J'installe les pilotes, mais pas de modifications de comportement.

J'ai fait une recherche sur touslesdrivers, mais il ne m'indique pas de mise à jour disponible.

Windows est à jour.

J'ai fait une réinstallation de windows (il n'y avait pas beaucoup de données sur le PC...). Le problème persiste.

J'ai lancé Linux mint en live session, pas de touchpad.

J'ai démonté l'ordi, je n'ai pas vu de soucis de connexion. La nappe est bien fixée des deux côtés.

Je crois qu'il ne me reste que la mise du firmware de l'uefi, mais la batterie est vieille et ne charge plus. Le portable ne fonctionne que sur secteur. Le programme exige 20% minimum de batterie pour faire la mise à jour.

Y-a-t-il d'autres manip' à faire ?

Le touchpad est-il fichu, archi fichu, complètement fichu ?

Merci d'avance pour votre réponse !

Modifié le 25 novembre 2022 par Assurbanipal
Mauvaise manipulation

[morron2]

bonjour
 désinstaller Smart Gesture  puis redémarrer
installer d'abord ATKPackage ensuite seulement installer Smart Gesture

prendre celui pour win 8

https://www.asus.com/fr/supportonly/x75vd/helpdesk_download/

débrancher la souris s'il y a et redémarrer

Modifié le 20 novembre 2022 par morron2

[Assurbanipal]

Salut,

Merci pour ta réponse ! Ça donne des pistes ! Mais ça ne fonctionne toujours pas !

J'ai installé Smart Gesture pour Windows 8, je n'ai pas vérifié si la version était la même pour Windows 8.1. J'essaierai demain...

[morron2]

salut

 

sinon voir ici

Vous pouvez télécharger Smart Gesture à partir des liens ci-dessous (version 4.0.12):

32 bit: Smart Gesture download-32 bit

64 bit: Smart Gesture download-64 bit 

[Assurbanipal]

Bonjour,

Les manip' ont été exécutées, mais sans succès... à mon grand désarroi !

As-tu d'autres idées ?

[Tonton]

Bonsoir @Assurbanipal,

• Clique sur Démarrer > Paramètres > Périphériques
• Dans la colonne de gauche, clique sur Pavé tactile > à droite, vérifie que l'interrupteur soit bien sur Activé
• Si tu as connecté une souris, coche Conserver le pavé tactile activé lorsqu'une souris est connectée

[Assurbanipal]

Bonsoir,

Merci pour l'aide apportée !

L'option pavé tactile n'apparait pas.

Seule apparait l'option souris.

Lorsque je clique sur options supplémentaires de la souris, une boite de dialogue m'explique qu'il est impossible de se connecter au dispositif de pointage synaptic...

[Tonton]

Re,

Jette un œil ici, stp.

[Assurbanipal]

J'ai déjà fait tout cela plusieurs fois.

Le Touchpad n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique, sauf si je vais dans Affichage, Afficher les périphériques cachés.

Il apparait dans la section Souris et autres périphérique de pointage, avec un point d'exclamation jaune.

J'ai tenté évidemment cliqué sur "mettre à jour le pilote" et j'ai essayé de désinstaller... ça ne fonctionne pas...

Une panne matérielle peut-être ?

[Assurbanipal]

J'ai réessayé de désinstaller le touchpad.

Je me suis retrouvé sans clavier...

J'ai dû réinstaller smartgesture.