[Résolu] Problème avec Bluestacks 5 (émulateur Android) suite mise à jour KB5022906

[pustelnik]

J'ai été contraint de désinstaller la KB5022906, car suite à cette mise à jour, j'ai une application (bluestacks, émulateur Android) que j'utilise beaucoup, qui ne se lançait plus. Après désinstallation de la mise à jour, cela fonctionne de nouveau. J'ai alerté le support de cette application pour les en informer. Mais il est à craindre que les problèmes reviennent à la prochaine mise à jour mensuelle qui comprendra probablement certains fichiers de celle d'aujourd'hui, qui est facultative.

[tomtom95]

Bonjour pustelnik,

C'est quelle version de bluestack (4 ou 5) ?
Tu as fait sa mise  jour ? la dernière date du 20/02/2023
 
Lorsque je regarde de détail de la maj cumulative de la KB5022906
Je ne vois rien de particulier qui puisse poser problème avec les applications.

 

[pustelnik]

J'ai vérifié par l'application, elle indique être à jour, c'est Bluestack 5  version : 5.10.210.1003 N32 pour une instance, l'autre instance porte le même N° de version sauf la fin puisque pour certains jeux ils demandent une version Android 11 : N° complet : 5.10.210.1003 Android 11

Je n'ai pas de retour du support pour le moment.

il y a 49 minutes, tomtom95 a dit :

Lorsque je regarde de détail de la maj cumulative de la KB5022906
Je ne vois rien de particulier qui puisse poser problème avec les applications.

NB : Dans la mesure où le problème est survenu suite à l'installation de la mise à jour de Windows, et disparait suite à la désinstallation de cette mise à jour, il y a forcément un lien.

Modifié le 22 février 2023 par pustelnik

[pustelnik]

Suite à ce que tu me dis, je suis allé sur le site de bluestacks et j'ai téléchargé la dernière version (mise à jour pas encore intégrée dans l'application), fait une sauvegarde et installé cette version, maintenant je ne sais pas si je dois réinstaller la mise à jour Windows ou attendre la réponse du support de Bluestacks.  Je crois que je vais attendre.

Édit : Je sépare ces messages pour en faire un sujet propre et pour ne pas polluer le sujet principal.

Modifié le 22 février 2023 par pustelnik

[tomtom95]

OK, celle que tu viens installer c'est bien la dernière version 5.10.220
Tu verras bien ce qu'ils vont te dire et selon tenter une nouvelle installation de la KB.

[tomtom95]

D'accord, c'est mieux de ne pas tout mélanger

[pustelnik]

Oui c'est ce que j'ai fait aussi l'autre jour avec le problème dans Malwarebytes.

Et pour le moment, je n'installe pas la mise à jour de Windows en attendant la réponse du support. Donc ce sujet reste en attente.

[pustelnik]

Re,

Après recherche dans l'observateur d'événements, j'ai isolé le problème, voici les indications du journal d'événements. Je vais également les transmettre au support Bluestacks.

Bonne journée.

[tomtom95]

Bonjour pustelnik,

L'erreur signaler dans l'observateur d'événements de BlueStacks HD-Player
Elle concerne l'ancienne version 5.10.210.1003.
Et le module défaillant >> ucrtbase.dll, version 10.0.19041.789.

Après la nouvelle installation de bluestacks effectuer hier.
Il faudrait vérifier la version de la DLL  C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll  

Tu peux aussi lire ceci >> Comment résoudre les erreurs ucrtbase.dll

 

[pustelnik]

Hello tomtom95,

La version de ucrtbase.dll n'a pas été modifiée par l'installation de la version 5.10.220.1008.

Par contre, j'ai constaté que cette nouvelle version m'avait installée un google wallet que j'ai désinstallé pour le moment, ne sachant pas trop à quoi sert cette application, qui par ailleurs était démarrée avec Windows. Si je constate un autre dysfonctionnement je réinstallerais Bluestacks intégralement, bien que cette application m'inquiète car à aucun moment il n'est demandé d'accord pour l'installation d'autres produits. Jusqu'à présent le seul produit supplémentaire installé était Bluestacks X, que je désinstallais systématiquement, n'en ayant pas besoin.

Pour finir, ayant transmis mon fichier txt au support Bluestacks, j'attends sagement la réponse avant d'essayer de résoudre par moi-même l'éventuel problème de cette dll qui ne survient que suite à la mise à jour de Windows.

Voilà où j'en suis pour le moment avec l'installation de la KB5022906 toujours en attente.

NB : Suite à la lecture de l'article de Malekal, et par acquit de conscience, j'ai effectué un sfc /scannow qui n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Dès lors, est-ce utile d'utiliser DISM ?

 

Modifié le 23 février 2023 par pustelnik
Ajout NB