[Résolu] Écran bleu après mise à jour des drivers

[anatole]

Bonjour,

Après la mise à jour des pilotes avec Snappyboot driver, j'ai un écran bleu avec le message "inaccessible boot device". J'ai pu seulement accédé au "interrupt menu start up" et "Bios setup utility " où j'ai juste désactivé l'identification par "fingerprint"....? 

Comment identifer le problème à résoudre ?

Quelle solution y apporter ?

Merci de vos lumières car je suis totalement perdu et bloqué.

Bonne canicule

Modifié le 25 août 2023 par anatole

[tomtom95]

Bonjour anatole,

L'erreur (inaccessible boot device = périphérique de démarrage inaccessible) le problème du démarrage du système peut venir de plusieurs sources.
Il semble peut-être que l'installation d'un où des pilotes ont corrompu le démarrage du système.
>>> Quels sont les pilotes qui ont été installer ?
>>> Le bios a-t-il été flasher ?
Avant l'installation des pilotes as-tu fait un point de restauration système ?

[anatole]

Merci Tomtom95 pour cette réponse 😀

- Hélas, je ne peux donner la liste : l'outil de mise à jour Lenovo (la marque de mon ordi) n'en avait pas identifiés ; l'utilitaire Snappyboot driver en avait identifié une 20taine : carte graphique (je pense), intel, driver usb ?????...

- Qu'est-ce que ça veut dire flasher le bios ??? (désolé : je suis un papy geek;

- Oui j'ai fait un point de restauration avant et un après l'installation d'un premier groupe de drivers ....

Je me disais que ce n'était peut-être pas une bonne idée cette mise à jour des drivers 😜

[tomtom95]

Je pense que l'utilitaire pour les pilotes a peut-être corrompu le système avec un pilote non-compatible.
Puisque tu as eu la bonne idée de faire un point de restauration, essai de faire une restauration d'un point avant l'installation des pilotes.

Aide en image >>> Restaurer son PC à partir d’un point de restauration sur Windows
Lire (n°1 : vous avez accès à Windows) ou sinon (n°2 : vous n’avez plus accès sur Windows) avec les options avancées.
Pour démarrer sur les options avancées Accéder aux Options de démarrage avancées de Windows

 

Modifié le 20 août 2023 par tomtom95

[morron2]

salut

 

ne prendre les pilotes que sur le site du constructeur de pc

ou pour pc monté sur le site des divers fabricants des périphériques

et non ailleurs

[anatole]

Merci de ces réponses : là je pensais créer un USB de récupération sur l'ordi d'un ami, car je n'ai pas accès à Windows, ouvrir le mien sur cette clef et accéder aux options avancées de démarrage et utiliser un point de récupération ? Qu'en pensez-vous ?

[tomtom95]

Oui c'est aussi possible via une clé USB, c'est d'ailleurs expliquer dans le lien (Accéder aux Options de démarrage avancées)

 

[anatole]

Bonjour. J'ai réussi via un clef usb d'installation à entrer dans "options avancées" mais pour "restauration système", : !! j'ai le message "vous devez spécifier l'installation Windows à restaurer ; redémarrer l'ordinateur, sélectionner un système d"exploitation puis sélectionnez Restauration du sytème"🤔

J'ai accès à "l'invite de commande" : y-a-t-il quelque chose à tenter de ce côté ??

Si ça se bloque ainsi, est-ce que je vais devoir réinstaller Windows avec cette clef ? je n'ai quasiment pas de contenu spécifique sur cet ordi portable. En tout cas pour moi finie, la mise à jour des pilotes sauf via mise à jour de la marque de l'ordi Lenovo, comme a dit Morron2

Bonne canicule

Modifié le 21 août 2023 par anatole

[tomtom95]

Bonjour anatole,
OK pour la restauration système via l'invite de commande.
Tape ceci >>> rstrui.exe et valide avec la touche Entrée
La page de restauration s'ouvre clique sur suivant  et sur l'autre page coche la case afficher d'autres points de restauration.
Dans la liste, sélectionne un point antérieur à la mise à jour des pilotes puis clique sur suivant.
L'ordinateur va redémarrer pour faire la restauration.

[anatole]

Merci Tomtom95. Après cette manip même message ="vous devez spécifier l'installation Windows à restaurer" ?? Pour info, je mets une copie-écran faite hier