[Résolu] Problème de mise à jour KB5033375 puis KB5034123

[O'liver]

Bonjour et belle année à toutes et tous.

Depuis plusieurs semaines, je me trouve confronté à l'impossibilité d'installer la mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 23H2 pour les systèmes x64, référence KB5033375.

Téléchargement direct, installation manuelle, rien n'y faisait.

Ce matin, je vois qu'une mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 23H2 pour les systèmes x64 (KB5034123) est disponible, et constate que la KB5033375 n'est plus listée.

Je pense alors "qu'ils ont trouvé" une erreur quelque part et, que cette nouvelle MàJ va tout résoudre. En vain, car même problème avec celle là.

Peu d'infos sur ces problèmes, et peu de solutions aussi.

Sauriez vous où se situe le problème ?

Avec mes remerciements.

Cordiales salutations à toutes et tous.

 

 

Édition    Windows 11 Professionnel
Version    23H2
Installé le    ‎05/‎10/‎2022
Build du système d’exploitation    22631.2715
Expérience    Windows Feature Experience Pack 1000.22677.1000.0
 

Processeur    Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz   3.60 GHz
Mémoire RAM installée    48,0 Go (47,9 Go utilisable)
Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
 

 

Modifié le 12 janvier par O'liver

[Tonton]

Bonjour @O'liver,

Quel antivirus utilises-tu ?

[O'liver]

Bonjour Tonton,

Merci pour ce retour et navré pour ma réponse tardive.

J'utilise Bitdefender Total Security.

Modifié le 11 janvier par Tonton
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[Tonton]

Re, O'liver,

L'utilisation d'un antivirus tiers, aussi bon soit-il par ailleurs, est susceptible de provoquer des dysfonctionnements, notamment lors des mises à jour de l'OS.

  Je te conseille de faire ceci :

1. Désinstalle Bitdefender Total Security (en conservant la clé d'activation, s'il s'agit de la version payante)
2. Redémarre ton PC
3. Microsoft Defender, l'antivirus natif de Windows, sera alors automatiquement activé
4. Vérifie si les mises à jour mise KB5033375 & KB5034123 s'installent à présent

 

[O'liver]

Merci pour ces précieux conseils.

Concernant Bitdefender, il s'agit d'une "licence oem" je crois ? Voir image jointe.

J'ai essayé une installation en le désactivant mais en vain. "Erreur de téléchargement".

Quitte à perdre ma licence actuelle, je tente le coup ?

Avec mes remerciements.

 

[O'liver]

Je viens de procéder à la désinstallation de Bitdefender.

Redémarrage et activation de Microsoft Defender : OK

Je tente une réinstallation comme tu peux le voir sur l'image ci-dessous.

Je reviens dès les premières conclusions.

 

[O'liver]

Tentative avortée.

L'installation stagne à 50% puis s'arrête.

Voir images ci dessous.

 

[O'liver]

Après redémarrage, j'ai constaté qu'un téléchargement de Bitdefender avait été entamé, j'ai donc stoppé ce téléchargement et fouillé à la recherche de produits Bitdefender potentiellement présents et j'ai trouvé Bitdefender Agent et Bitdefender Scanner.

Je viens de tout désinstallé et j'ai redémarré le PC. Plus aucune trace.

J'ai donc procédé à un nouveau téléchargement et suis actuellement en phase d'installation de la KB5034123 qui stagne toujours à 50% ...

Elle vient de planter à nouveau.

Je vais tenter une installation manuelle de la KB5033375 avant d'aller plus loin, comme tu le préconisais précédemment.

J'aurais sans doute dû te lire plus attentivement mais comme cette KB n'apparaissait pas dans le listing des MàJ, j'ai zappé cette information.

À plus tard.

[tomtom95]

Bonjour O'liver et Tonton,

Pour cette erreur il faut réparer les fichiers système et Windows Update.
Voici comment faire >> 0x800f0831 Erreur installation mise a jour sur Windows Update

[O'liver]

Bonsoir et merci pour cette solution potentielle que je mets en œuvre actuellement.

Je reviens vers vous dès que ces procédures seront achevées afin de vous dire ce qui en découle.

Cordialement.

En annexe, l'installation de la KB5033375 n'a rien donné.

Modifié le 11 janvier par Tonton
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