[Résolu] Plantage PC avec écran bleu (BSOD) - System Service Exception

[Tonton]

Bonjour @sylviane,

Merci pour ta remontée d'info.
On comprends mieux, au vu des nombreux problèmes de hardware constatés par ton fils, que les manips proposées avaient peu de chance d'aboutir...

Les écrans bleus apparaissent-ils encore ?

[sylviane]

Coucou @Tonton

Je n'ai plus les écrans bleus 

Maintenant il faut que j'arrive à trouver tous mes pilotes 

[Tonton]

1ère manière de mettre tes pilotes à jour : ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives (elles comportent souvent les pilotes manquants) > redémarre le PC et fais le point

[sylviane]

Fait mais rien n'a changé 

Modifié le 14 mars par Dylav
Suppression de la citation inutile du message juste précédent... ;o)

[Tonton]

OK.
Avant de poursuivre, peux-tu me préciser (mis à part les problèmes de hardware relevés par ton fils) les problèmes que tu constates ?

[sylviane]

Ok

Plus de son, et ne reconnait pas mon imprimante 

[Tonton]

À la lecture de ce post, j'avais compris que carte son et imprimante étaient HS :

Il y a 4 heures, sylviane a dit :

Son HS

Imprimante , HS

Commençons par le son :

• rends-toi sur le site officiel de ASUS (lien communiqué par tomtom95 dans son post d'hier)
• télécharge et installe le pilote son ci-dessous :

• redémarre ton PC et vérifie si le son est OK

 

[sylviane]

une fois que je l'ai installé, j'ai tout un tas de lignes. Je fais quoi ?

 

[sylviane]

[tomtom95]

Bonjour,

Descend jusqu'au setup et clique droit dessus et choisir Exécuter en tant qu'administrateur