Plus de connexion Wi-Fi : « nous n'avons pas pu vous connecter à ce réseau »

[bibuot]

Re

Yes, ce semble être le même fichier sp151667 ... @+++

Modifié il y a 16 heures par bibuot

[Tonton]

Re,

Apparemment oui, mais rien ne dit que le contenu soit strictement identique.
Il faut toujours être très prudent lors de téléchargement de pilotes à partir de sites qui ne sont pas ceux du constructeur (soit du PC, soit des composants [carte graphique, carte son, carte réseau, etc.]), ou qui ne sont pas des sites reconnus tels que DriversCloud.
Surtout que dans le cas présent HP fournit le pilote ad-hoc.

[bibuot]

Bien sûr et c'est pour cette raison que j'avais écrit "gaffe quand même"...
Reste à comprendre pourquoi ce driver n'apparaissait pas dans sa liste 

[Tonton]

  Attendons la réponse de @celine12200 à ceci :

Il y a 8 heures, Tonton a dit :

Bonjour @celine12200,

On va procéder par étape : poste une copie-écran de la page qui s'affiche lorsque tu cliques sur site officiel de HP.

Il y a 2 heures, Tonton a dit :

@celine12200,

Je te mets le lien du site HP en "clair" : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-probook-x360-11-g5-ee-notebook-pc/30734495

 

 

[celine12200]

Bonjour @Tonton

J ai pu télécharger le fichier sur HP, mais je suis sûre et certaine que hier il n y était pas au vu de ma copie écran.

J ai téléchargé le pilote mais toujours le même message, pas de connexion Wi-Fi 😪

[Tonton]

OK, fausse piste (le pilote n'est pas à l'origine du problème rencontré), mais content tout de même que tu aies pu trouver la bonne page.

--------------------
  On poursuit (merci à @tomtom95 pour ses conseils en "off") :

• On va déconnecter la carte éthernet
• Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
• Dans le champ de saisie, copie/colle ncpa.cpl > clique sur OK
• Clique-droit sur Ethernet et sur Désactiver
• Ensuite réinitialise la box
• Fais un nouvel essai en Wi-Fi

[celine12200]

Pas de changement.

Le souci ne viendrait pas d'un fichier ci dessous ?

 

 

[ab-web]

Bonjour

Mini incruste

Citation

J ai téléchargé le pilote mais toujours le même message, pas de connexion Wi-Fi 😪

Comme tu ne précise pas , le télécharger c'est bien , mais il faut ensuite le faire installer .