[Résolu] Installation programme imprimante

[Tonton]

Non, inutile de recommencer.
Avais-tu bien lancé le fichier .exe par un clic-droit / Exécuter en tant qu'administrateur ?

[2mamou]

Oui oui. Donc je peux imprimer mais ce fameux programme qui me sert pour scanner en jpg ou en pdf est toujours absent. 

[Tonton]

OK. Je me renseigne et reviens vers toi.

[2mamou]

Je reviens un peu avant toi car je vois que ce dossier s'est installé sur mon bureau et c'est lorsque j'ai installé le programme de l'imprimante que celui ci s'est posé là.

C'est peut être ça "le chemin d'accès non conforme"  Qu'en penses tu?

Je te mets aussi le dossier ouvert avec tous dossiers

[Tonton]

Je viens de consulter @tomtom95, que je remercie : 

• utilises-tu un bureau à distance, ou un serveur à distance ?
• si oui, il faut :
  • Activer le Bureau à distance
  • Une connexion au partage SMB, qui se trouve dans Programmes et fonctionnalités > Activer ou désactiver des fonctionnalités de Windows => en savoir plus ici : Comment détecter, activer et désactiver SMB

[2mamou]

🤣je crois que je ris nerveusement...j'en peux plus tellement c'est drôle.

En fait cet appareil est neuf, le DD n'est pas partitionné comme auparavant, l'imprimante ne fonctionne qu'a moitié et le partage des dossiers ne se fait pas sans mot  de passe.  Et maintenant le bureau à distance n'est pas pris en charge. 🤣incroyable.

[Tonton]

Saisis winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste la capture-écran de la fenêtre qui apparaît, en masquant les infos personnelles (adresse mail et nom)

[2mamou]

voila

[Tonton]

Vérification faite, le bureau à distance ne fonctionne effectivement qu'avec Windows 11 Professionnel et Windows 11 Entreprise : il n’est pas disponible avec Windows 11 Famille. Lors de ton achat, le vendeur aurait pu/dû te le préciser.

Malgré tout, on peut vérifier que les services soient bien configurés : 

• saisis Services dans la barre de recherche > clique sur Exécuter en tant qu'administrateur
• vérifie que les services ci-dessous soient paramétrés comme indiqué :
  • Configuration des services Bureau à distance => Manuel
  • Gestion à distance de Windows (Gestion WSM) => Manuel
  • Gestionnaire des connexions automatiques d'accès à distance => Automatique
  • Services Bureau à distance => Manuel
• si ce n'est pas le cas, paramètre-les comme indiqué ci-dessus : après avoir double-cliqué sur la ligne correspondante. Clique ensuite sur Appliquer > OK pour valider les changements et redémarre ton PC
• réessaie ceci :

il y a une heure, Tonton a dit :

• utilises-tu un bureau à distance, ou un serveur à distance ?
• si oui, il faut :
  • Activer le Bureau à distance
  • Une connexion au partage SMB, qui se trouve dans Programmes et fonctionnalités > Activer ou désactiver des fonctionnalités de Windows => en savoir plus ici : Comment détecter, activer et désactiver SMB

[2mamou]

il y a 9 minutes, Tonton a dit :

Gestionnaire des connexions automatiques d'accès à distance => Automatique

lui était en manuel => automatique

il y a 10 minutes, Tonton a dit :

Services Bureau à distance => Manuel

lui est inexistant. Y a pas.

 

par contre je ne comprends pas bien ce que je dois faire exactement avec le SMB. Il est inexistant lui aussi dans les programmes et fonctionnalités

J'ai simplement trouvé la ligne: support de partage de fichier SMB1.0