Apollo

Bonjour, Je pense que le Service Pack 3 est aussi valable pour Home que Pro tant que c'est pour un 32 Bits. Les 64 (plus rares ne sont pas du tout concernés dans ce cas). Mais attention! je n'en suis pas absolument sur, voir ici: http://nl.ccm.net/download/downloaden-34055430-sp3-windows-xp donc il vaut donc mieux attendre d'avoir d'autres avis. Sur CCM, le SP 3 est décliné en de nombreux langages. Quoiqu'il en soit, toujours créer un point de restauration avant de procéder. @++ PS: il se trouve également sur File Hippo dans toutes les langues: https://filehippo.com/fr/download_windows_xp_service_pack_3/

Bonsoir, Je suis et reste à ton service Bon week-end à toi également Apo.

Salut, Nous on désinfecte, on ne désinstalle pas; c'est du SOFTWARE. il faut voir ça avec Trend: https://esupport.trendmicro.com/en-us/home/pages/technical-support/1105809.aspx https://esupport.trendmicro.com/en-us/home/pages/technical-support/titanium-maximum-security/1105809.aspx https://www.bitdefender.fr/support/outils-de-desinstallation-(desinstalleurs)-des-principaux-logiciels-antivirus-1107.html Et si ce n'est pas cela, il faut contacter le support technique de Trend qui donnera sûrement la solution. Ou alors réinstaller Trend Titanium puis le virer avec RevoUninstaller comme ça il n'en restera rien. C'est un peu facile de nous envoyer un sujet que vous ne pouvez pas traiter.; "y'a qu'à faire un script"... comme c'est facile.

Il n'y a plus grand-chose à faire si le pc se comporte bien:: Désinstaller les outils spéciaux. Télécharge DelFix sur ton bureau. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ Lance-le et coche "Supprimer les outils de désinfection" ET "purger la restauration système" ; >> Exécuter. Delfix s'autodétruira ensuite. Pense à éditer ton premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela clique sur "Modifier" dans ton premier post. Tu pourras alors changer le titre.Utilise pour ça, l'éditeur complet @++ Bonne soirée itou

Re, Conserve bien cet outil de Kaspersky, très utile pour maintenir des applications à jour, ce qui est important pour la sécurité. ZHPFix : Télécharger sur le BUREAU: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/ (provisoire). Sauf si tu l'as déjà téléchargé. Ferme toutes les applications ouvertes Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau Important: Sous Vista et Windows 7/8/10 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur. Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre sauf le mot citation. Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix. Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix. Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé. Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse. Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide. @++

Qui vivra verra, cela peut être dû aux infections trouvées mais aussi à des incidents matériels (ram ou nouveau matériel qui aurait été installé...) Fais les vérifications de mises à jour de tes applications à l'aide de l'utilitaire Kaspersky Software Updater: http://forum.zebulon.fr/kaspersky-software-updater-t217191.html?p=1812832 Sauf si tu as Kaspersky installé, il a la même fonction dans ses modules. Après avoir fait le nécessaire, refais un scan ZhpDiag et héberge son rapport sur Cjoint.com stp: http://www.cjoint.com/ Colle le lien obtenu dans ta réponse. @++

Bonsoir, Pas de souci. On va encore faire une analyse et faire des mises à jour de sécurité mais je pense que c'est bon; encore des problèmes? 1) Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions. Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même Autre lien pour SFT: https://pierre13.fr/outils/SFT.exe Télécharger SFT.exe Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Enregistrer le fichier sur le bureau. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur. Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter... A la fin, un message vous demandera si vous voulez vider la corbeille. A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir. Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt) Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/ Réactiver la protection antivirale. -------------------------- 2) Télécharger MBAM sur le bureau. Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation. Dernières captures d'écran MBAM 3.05 : https://1fichier.com/?bpkmx5a1xp TUTO MalwareBytes de Chantal11: https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-22723/?PHPSESSID=s2tdkcgc3nm649ei43hicvhgb5 Décocher la case concernant l'essai gratuit. N'apparait plus dans les versions 3.x mais on peut la désactiver dans l'interface du logiciel si on ne veut garder que la version Free. Après l'installation, lancer MBAM (clic droit sur l'icône et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.) Patienter le temps de la mise à jour des bases. Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits: Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits. Cliquez sur l'onglet Analyse, sélectionner si besoin Analyse des menaces puis cliquez sur Lancer l'analyse >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant. Un Examen "Menaces" va démarrer. Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message: 'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA' Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage. Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions. Si MBAM a trouvé des malwares : Quand l'examen est terminé, cliquer sur Supprimer la sélection ==>> A ne pas oublier !! Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage. Comment obtenir les rapports d'examen: (Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt) •Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. •Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log) •Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. •Cliquez sur Exporter. •Cliquez sur Fichier texte (*.txt) •Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau. •Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen. •Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". •Cliquez sur OK •Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse. @++

Des nouvelles?

Oui tout a été vérifié et Pierre13 m'a fait tester un de ses outils; sur le Win7, il avait découvert deux firewalls (très bizarre ça) mais j'ai désactivé celui de Windows. D'habitude sur 7 Kaspersky désactivait toujours le firewall Windows. On verra demain ou au redémarrage si le message apparait encore... @++

Okayyy, on continue Poursuis avec les deux outils suivants stp: Si tu ne trouves pas JRT, passe directement à AdwCleaner. 1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le sur le bureau: https://downloads.malwarebytes.com/file/JRT-EOL http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/ Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. Sous Vista/7/8,10, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur. Prendre patience pendant que JRT tourne. Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. >>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/ ----------------------------- *** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** Onglet fichier/désinstaller 2) Télécharge AdwCleaner de MalwareBytes. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs). Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil. Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur. Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil. Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera alors accessible. Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse. Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1] NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html ------------------------- @++

Salut, Je ne vois rien d'anormal... le firewall de Windows est désactivé vu que c'est Kaspersky qui gère toutes les sécurités sur ce Windows 7; c'est sur le Win10 qu'il n'est pas possible de désactiver le firewall de Windows... (à moins de le faire avant installation de KIS?) J'ai vu ça hier avec Microsoft qui m'a évidemment dit de virer Kaspersky pour laisser Windows Defender mais je ne suis pas d'accord... Le message n'est pas trop gênant en soi mais je me demandais quand-même pourquoi il apparait en vain. Merci et @++

Bonsoir, Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... ) https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ Il ne nécessite aucune installation. Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10 Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer. Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp. @++

Okay, Je suis content si j'ai pu t'aider et si tes soucis sont réglés. N'omets pas d'aller sur Windows Update pour faire les mises à jour du système. Bonne soirée

Cela doit être dû à un des posts du sujet, qui chez moi, avait été considéré comme spam tout simplement parce qu'il y avait l'expression cred-it ca-rd, j'ai mis des tirets exprès; ce mot est en effet interdit par l'anti spam de Kaspersky. J'ai simplement retiré le mot des expressions interdites de l'anti spam de KIS pour ne pas qu'il supprime la notification de réponse sur le sujet. Pour Delfix, je n'ai jamais rencontré ce problème mais c'est peut-être le (s) navigateurs qui font du zèle. Exemple le SmartScreen d'explorer discute sur beaucoup d'outils mais il faut passer outre et cliquer sur "exécuter quand-même" Moi j'ai proposé Total Security parce qu'il inclut le module de protection de mots de passe sinon perso, j'utilise Internet Security 2018 et j'ai Le Password manager à part. (Total Security n'existait pas encore ou alors sous un autre nom (PURE)] On peut donc installer KIS 2018 et le Kaspersky Password Manager chacun de leur côté. Sinon, il y a le simple antivirus (il y en a même un gratuit chez Kaspersky (le lien est dans ma signature) Pour les banques, il faut mettre les adresses dans la navigation sécurisée. (protection bancaire)

Bonjour, Cela arrive pour maintenance du site par exemple. C'est fait? Quoi? Tu as désinstallé le logiciel installé par ces arnaqueurs et installé Kaspersky? Si tout semble aller correctement, on peut finir. Désinstaller les outils spéciaux. Télécharge DelFix sur ton bureau. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/ Lance-le et coche "Supprimer les outils de désinfection" ET "purger la restauration système" ; >> Exécuter. Delfix s'autodétruira ensuite. Pense à éditer ton premier post pour ajouter [Résolu] devant le titre. Pour cela clique sur "Modifier" dans ton premier post. Tu pourras alors changer le titre.Utilise pour ça, l'éditeur complet @++

Il faut éviter tout ce qui est "optimisateur" de pc, cela ne sert à rien, au contraire, cela peut parfois nuire. Comme il ne faut jamais toucher au registre. Je crois que c'est bon du côté désinfection; on va vérifier les mises à jour des applications. Ce logiciel deviendra inutile quand la suite de sécurité de Kaspersky sera installée vu qu'elle intègre cette fonction. En attendant de récupérer la carte de crédit (bien qu'il existe d'autres moyens de paiements comme les virements ou Paypal, par exemple, il y a le moyen d'installer une suite de sécurité comme Total Security de Kaspersky d'essai qui est gratuite durant 30 Jours. Le logiciel est assez cher au départ mais les renouvellements sont 30 % moins chers (je m'en sers depuis plus de 13 ans) Il faudra, après téléchargement de l'exécutable, désinstaller ce qui a été installé par "ces bonnes âmes"... http://forum.zebulon.fr/kaspersky-software-updater-t217191.html?p=1812832 Téléchargement de la version d'essai gratuite de Total Security: https://www.kaspersky.be/free-trials puis installation. On désinstallera les outils spéciaux à la fin. @++

Bonsoir, Il y a plus de 10 ans que j'utilise Xooimage et tant que xooit fera des forums, je pense que son hébergeur restera opérationnel. http://www.xooimage.com/fr/ @++ PS, j'avais également utilisé mabul et autres, mais hélas, soit ils sont devenus payants soit ils ont été supprimés.

Bonsoir, 1) Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions. Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même Autre lien pour SFT: https://1fichier.com/?4h9ckh00nx Télécharger SFT.exe Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Enregistrer le fichier sur le bureau. Sous XP, double cliquer sur le fichier. Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur. Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter... A la fin, un message vous demandera si vous voulez vider la corbeille. A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir. Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt) Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/ Réactiver la protection antivirale. -------------------------- 2) Télécharger MBAM sur le bureau. Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation. Dernières captures d'écran MBAM 3.05 : https://1fichier.com/?bpkmx5a1xp TUTO MalwareBytes de Chantal11: https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-22723/?PHPSESSID=s2tdkcgc3nm649ei43hicvhgb5 Décocher la case concernant l'essai gratuit. N'apparait plus dans les versions 3.x mais on peut la désactiver dans l'interface du logiciel si on ne veut garder que la version Free. Après l'installation, lancer MBAM (clic droit sur l'icône et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.) Patienter le temps de la mise à jour des bases. Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits: Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits. Cliquez sur l'onglet Analyse, sélectionner si besoin Analyse des menaces puis cliquez sur Lancer l'analyse >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant. Un Examen "Menaces" va démarrer. Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message: 'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA' Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage. Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions. Si MBAM a trouvé des malwares : Quand l'examen est terminé, cliquer sur Supprimer la sélection ==>> A ne pas oublier !! Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage. Comment obtenir les rapports d'examen: (Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt) •Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM. •Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log) •Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée. •Cliquez sur Exporter. •Cliquez sur Fichier texte (*.txt) •Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau. •Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen. •Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès". •Cliquez sur OK •Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse. @++

Bonjour, On va vérifier à fond car ce genre d'individus ne sont pas des enfants de choeur... Ton parent serait-il d'accord de changer d'antivirus voire acheter une suite plus sérieuse? De toute façon, on a toujours un mois d'essai gratuit avant de se décider. Poursuis avec les deux outils suivants stp: Si tu ne trouves pas JRT, passe directement à AdwCleaner. 1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le sur le bureau: https://downloads.malwarebytes.com/file/JRT-EOL http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/ Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé. Sous Vista/7/8,10, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur. Prendre patience pendant que JRT tourne. Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article. Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. >>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/ ----------------------------- *** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** Onglet fichier/désinstaller 2) Télécharge AdwCleaner de MalwareBytes. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/ Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs). Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp! Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil. Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur. Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil. Cliquer sur Nettoyer, le bouton sera alors accessible. Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse. Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1] NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html ------------------------- @++

re, Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... ) https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ Il ne nécessite aucune installation. Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10 Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer. Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp. @++

Certes, je connais ce genre de salauds, rien ne les arrête quand il s'agit de gagner du fric sans rien foutre... Mais ce qu'il faut expliquer, c'est que d'ergoter en prenant des protections gratuites, comme avast ou avira les met en danger comme ça vient de se passer. Alors qu'il existe des véritables forteresses, non seulement les suites de sécurité sérieuses et reconnues fiables mais aussi les logiciels qui gèrent les mots de passe, les anti-spam etc. Cela se paie, bien sûr mais il vaut mieux payer pour se protéger des ces voyous que de leur céder de l'argent parce que le PC est mal ou peu protégé. Et puis, il y aura toujours le problème de ce que l'on fait sur internet; il est beaucoup plus dangereux d'aller sur un site "olé olé" que d'acheter un DVD Ce n'est qu'un exemple hein! @++

ZHPFix : Télécharger sur le BUREAU: http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpfix/ (provisoire). Sauf si tu l'as déjà téléchargé. Ferme toutes les applications ouvertes Double-clique sur ZHPFix, raccourci installé par ZHPDiag sur le Bureau Important: Sous Vista et Windows 7/8/10 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur. Copie les lignes ci-dessous dans la fenêtre sauf le mot citation. Cliquer sur IMPORTER., cela devrait coller le contenu du presse papier dans la fenêtre ZHPFix. Le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix. Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé. Laisse l'outil travailler. Si un redémarrage est demandé, accepte et redémarre le PC Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche. Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse. Le rapport ZHPFixReport.txt est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFix.txt Si le Bureau ne réapparaît pas presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet Fichier , Nouvelle tâche , tape explorer.exe et valide.

400 euros!!! Sincèrement je ne comprends pas comment on ne flaire pas l'arnaque. Il faut informer les gens autour de toi que jamais rien ne se fait par internet, que ce soit les banques ou les systèmes de paiements comme Paypal etc. Quand un email arrive dans ma boite avec le nom de ma banque, il est immédiatement éliminé par Kaspersky. Hier j'ai nettoyé le portable de mes voisins et la seule raison des infections (petites) qu'ils avaient était juste un manque d'information; par exemple ne jamais rien télécharger ailleurs que chez les éditeurs. Si on va sur 01.net, par exemple, l'exécutable est modifié et il y a infection, ralentissement, espionnage, envoi de spam... Oui, il faut faire ce que tu dis et le plus vite possible. Pour ce prix-là, tu as une suite de sécurité Kaspersky pour 7 ou 8 ans et c'est autre-chose qu'avast hein. Aucun logiciel ne sécurité ne coûte un prix pareil... @++

Il faut faire bloquer la carte (Card Stop) de suite. Je ne sais où c'est, en France? Belgique: Téléphone: 070 344 344 7j/7 24 h /24 France: le numéro doit être inscrit sur la carte. Le logiciel installé est peut-être bourré de saletés ou d'espions, il faudra voir à remplacer ça. Pour établir un diagnostic: Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885 http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464 ZHPDiag : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU. http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/ Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation Important: Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur L'outil a créé une icône ZHPDiag sur le Bureau.Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution Important: Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Scanner. Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100% Clique sur Rapport Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt) Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le : soit sur cjoint: http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. soit sur http://dl.free.fr/ @++