GUYHOUBIN

Bonjour, Merci de t'intéresser à ce problème. j'ai déjà, il y a 2 jours, effectué ce que tu préconises, sans succès. Les messages restent toujours bloqués dans la boîte d'envoi.

Bonjour, Jutilise Outlook dOffice 2007 comme messagerie. Depuis quelques jours les messages à envoyer restent bloqués dans le Boîte denvoi. Les clics sur « Envoyer/Recevoir » sont sans effet. En allant sur Outils > Options > Comptes de messagerie, tous les renseignements sont conformes et notamment le serveur du courrier sortant (SMTP) qui est correctement renseigné. Dailleurs en cliquant sur « Tester les paramètres du compte » jai rapidement dans ma Boîte de Réception le « Message test Microsoft Office Outlook ». Quelquefois, mais très rarement, surprise, la Boîte denvoi se vide et le ou les messages se retrouvent bien dans « Eléments envoyés »??? Merci davance à celui ou celle qui pourrait me dépanner.

Pierre, Je vais te remercier très chaleureusement. Tes conseils m'ont permis de récupérer mon PC avec la remise en état de Windows Installer. Le fait d'avoir pu désinstaller et réinstaller Office 2007 à fait que dans Outlook le fichier pst qui bloquait la messagerie est passé de + de 20 giga à 670 609 Ko par je ne sais quel phénomène(?) Je n'ai pas tout récupéré ce que je souhaitais mais tant pis, çà fonctionne... Encore un grand merci. Guy

Je reviens sur le dernier "Dossiers Personnels". C'est incroyable. Dans "Flux RSS" je trouve 10 dossiers qui contiennent chacun des milliers de messages que je n'ai jamais vus! Par exemple: -Divertissements (1117) -Finances (5029) -Sport (4991) -Style de vie (4989) -Technologie (5027) -vidéo (742) La plupart viennent de MSN Canada ??? J'en ai supprimé définitivement certains mais ai préféré t'en parler avant de continuer. Qu'en penses-tu?

Bonjour Dylav, Oui Pierre, sauf que clic sur "Tous les Programmes" et ensuite sur "Microsoft Office" on ne retrouve pas les icones qui sont sur le bureau c'est à dire pour moi Excel, Word et Outlook. Mais en allant sur "rechercher" > "Outlook" j'ai retrouvé l'icone d'Outlook et l'ai envoyée sur le bureau. Ce raccourci fonctionne bien cette fois. Comme maintenant j'ai plusieurs "Dossiers Personnels" je vais aller dans chacun d'eux et voir si je retrouve mes éléments. @+

Bonjour Pierre, J'ai réinstallé Office 2007. Je n'ai pas eu besoin de réinitialiser la messagerie Outlook: les nouveaux messages arrivaient normalement??? Ce matin, en allant sur le gros fichier Outlook.pst j'ai eu la surprise de constater que les 20 gigas étaient passés à 14 et qui plus est, le chiffre continuait à s'égrener en diminuant...Incompréhensible! Je ne peux bien entendu pas savoir s'il s'agissait de l'effacement des documents que je souhaitais conserver... Enfin autre problème: l'icone du raccourci Outlook sur le bureau ne fonctionne qu'après un redémarrage! Si je ferme Outlook et veux le rouvrir aucune réponse aux 2 clics sur l'icone ni sur "ouvrir" après clic droit. Voilà les nouvelles.

Désinstallation d'Office réussie cette fois. Mais comment se fait-il que cette erreur 2203 réapparaisse? Je vais réinstaller Office 2007. Cà va prendre pas mal de temps avec toutes les mises à jour à installer.

Voilà le rapport :http://www.cjoint.com/c/EKjkNGRAKZV Je réessaye.

Pas possible d'exécuter Fix it après avoir cliqué sur "Télécharger" : Windows Installer a rencontré une erreur inattendue...code erreur 2203.

Re Le fait d'avoir réparé Windows Installer m'a permis d'utiliser Word, Excel et la messagerie Outlook. Mais si certains éléments ont été supprimés peut-être vaut-il mieux réinstaller Office? Qu'en penses-tu ?

Bonjour Pierre, Avant que "Windows Installer" soit réparé j'avais tenté sans succès de désinstaller Office 2007 pour le réinstaller ensuite. Faut-il désinstaller et réinstaller Office 2007?

Bonsoir Pierre, Après Office 12 j'ai uniquement 1036 et en cliquant 2 fois dessus pour l'ouvrir j'ai "Mso Example Setup File" 2 fois qui datent de 2006 et 2 autres fichiers DLL de 2006 et 2009. C'est tout. Pas de Outlook!

Bonjour Dylav, Pour arriver au fichier à ouvrir: C:\Users\Guy\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Arrivée sur une fenêtre dans laquelle plusieurs fichiers Outlook. Sélection du fichier le + lourd (20 953 537 Ko)>"ouvrir avec" Petite fenêtre avec choix entre "ouvrir avec" et "annuler". Clic sur "ouvrir avec" lorsque arrivée à C:Programmes Files > Microsoft Office > j'arrive à "Office 12" (et non 11)et après "1036" et c'est fini Pas de "Outlook.exe" !

Pour une meilleure compréhension je reprends l'historique de ce problème : Le 19/10/2015 je n'ai plus pu utiliser ma messagerie. Plus de réception, d'envoi, de suppression, etc... Dans fichier j'ai cliqué sur "gestion des fichiers de données" et ai ajouté un nouveau fichier pst à ceux existants, l'ai baptisé "par défaut". Depuis un 2ème "Dossiers Personnels" s'est affiché et j'ai pu utiliser Outlook mais sans accès au gros fichier pst qui se trouve dans "Dossiers Personnels" d'origine et qui contient les éléments importants que je voudrais bien retrouver en ouvrant ce fameux fichier. Voilà j'espère que mon explication a été assez claire. Toujours pas possible d'ouvrir ce fichier. Dans "Ouvrir avec" Microsoft Outlook n'apparaît pas. Tout à l'heure je vais splitter le fichier comme tu me l'a dis. @+

Voici le rapport : # DelFix v1.011 - Rapport créé le 08/11/2015 à 11:14:34 # Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode # Nom d'utilisateur : Guy - GUY-PC # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) ~ Suppression des outils de désinfection ... Supprimé : C:\AdwCleaner Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP Supprimé : C:\Users\Guy\Desktop\ZHPDiag.lnk Supprimé : C:\Users\Guy\Desktop\ZHPDiag.txt Supprimé : C:\Users\Guy\Desktop\ZHPFixReport.txt Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\adwcleaner_5.018 (1).exe Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\adwcleaner_5.018.exe Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPDiag3.exe Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPFix.exe Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner ~ Purge de la restauration système ... Supprimé : RP #119 [Fin de désinfection | 11/06/2015 07:44:10] Supprimé : RP #120 [Removed Microsoft Office Professional Plus 2007 | 11/07/2015 08:53:15] Supprimé : RP #121 [Removed Microsoft Office Professional Plus 2007 | 11/07/2015 08:55:57] Supprimé : RP #122 [Removed Microsoft Office Professional Plus 2007 | 11/07/2015 08:59:00] Nouveau point de restauration créé ! ########## - EOF - ########## Donc je devrais pouvoir m'occuper de la sauvegarde du 3ème fichier pst ?

J'ai recommencé néanmoins voici le rapport : # AdwCleaner v5.018 - Rapport créé le 08/11/2015 à 09:52:01 # Mis à jour le 05/11/2015 par Xplode # Base de données : 2015-11-03.2 [serveur] # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64) # Nom d'utilisateur : Guy - GUY-PC # Exécuté depuis : C:\Users\Guy\Downloads\adwcleaner_5.018 (1).exe # Option : Nettoyer # Support : http://toolslib.net/forum ***** [ Services ] ***** ***** [ Dossiers ] ***** ***** [ Fichiers ] ***** ***** [ DLLs ] ***** ***** [ Raccourcis ] ***** ***** [ Tâches planifiées ] ***** ***** [ Registre ] ***** ***** [ Navigateurs ] ***** ************************* :: Clés "Tracing" supprimées :: Paramètres Winsock réinitialisés ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [728 octets] ##########

Résultat : ADWCleaner n'a trouvé au élément malveillant.

Voilà le rapport ZHPFix : http://www.cjoint.com/c/EKiizlaPJxV

Bonjour Pierre, Voici le rapport de ZHPDiag :http://www.cjoint.com/c/EKih7gA8lFV A bientôt.

Bon, si tout était simple ce serait super. J'ai pu transférer, sans problème, sur un disque dur externe 2 fichiers pst. Quant au plus important (20 953 537 Ko) pas possible: erreur 0x80070021 (le fichier serait verrouillé!). J'ai redémarré, sans plus de succès après. As-tu une idée de ce que je devrais faire? Je te souhaite une bonne soirée. Peut-être à demain ou à lundi. Guy

çà fonctionne, Merci Pierre. Dell DATA Safe Local Backup est un utilitaire pour restaurer les logiciels installés en usine par Dell tout en préservant les fichiers de données. Pour revenir sur les fichiers pst de Outlook le fait de les partager ne risque-t-il pas d'endommager leur contenu? Ils contiennent des éléments importants que j'ai eu le tord de ne pas sauvegarder. S'il n'y a pas d'autre solution je tenterai...

Voici le rapport CTR.txt :http://www.cjoint.com/c/EKhrFZdw8dV

Re, msiserver_Win7.reg n'a pas résolu le problème cette fois mais, en effet, j'ai utilisé (en croyant bien faire évidemment) le nettoyage du registre par CCleaner. Alors que faire maintenant pour réparer? A la demande d'ouverture de l'un des composants d'Office 2007, Word ou Outlook, j'ai eu le message suivant: "Erreur 2203. Une erreur inconnue s'est produite (C:\windows Installer\590be.ipi - 2147287035)". D'un autre côté la solution "Dell DATA Safe Local Backup" n'est-elle pas envisageable?

Pierre, Je reviens sur notre 1er sujet, Windows Installer. Mauvaise surprise tout à l'heure: Je ne peux plus ouvrir Word, Excel et Outlook d'office 2007. Je vais tenter la dernière manœuvre effectuée qui avait réparer (au moins provisoirement!) Windows Installer: télécharger msiserver_w7.reg et redémarrer.

Bon, je pense que je n'avais pas pensé à m'identifier préalablement. Bien qu'il me semble que je ne me sois pas identifié à chaque fois que j'ai répondu à Pirre13.