GUYHOUBIN

A l'attention de PIERRE13 et de DYLAV. J'ai tenté à 2 ou 3 reprises de répondre à Pierre13. Après avoir cliqué sur "Ajouter" une fenêtre s'ouvrait avec "Vous n'avez pas la permission de faire cela" et j'étais "invité" à télécharger un driver... Mon message avait disparu. En recommençant, même désagrément! Est-ce normal?

Bonjour, Merci de t'intéresser à mon problème. J'ai déjà essayé la manip. que tu proposes mais après OK une fenêtre s'ouvre "L'interface de messagerie a renvoyé une erreur inconnue. Si le problème persiste redémarrer Outlook". Même en redémarrant 0utlook j'ai toujours la même fenêtre. Que faire?

Bonjour, J'avais complètement oublié que j'avais déjà interrogé Zébulon à ce sujet. Mille excuses.

Encore un grand Merci Pierre pour ton aide. Il me reste à trouver la solution de l'ouverture des fichiers pst d'Outlook pour récupérer ma messagerie et tout ira bien. Bonne journée. Guy

Voici le rapport:# DelFix v1.011 - Rapport créé le 06/11/2015 à 08:43:52 # Mis à jour le 18/08/2015 par Xplode # Nom d'utilisateur : Guy - GUY-PC # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits) ~ Suppression des outils de désinfection ... Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP Supprimé : C:\Users\Guy\Desktop\ZHPDiag.txt Supprimé : C:\Users\Guy\Desktop\ZHPFixReport.txt Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPDiag3 (1).exe Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPDiag3 (2).exe Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPDiag3.exe Supprimé : C:\Users\Guy\Downloads\ZHPFix.exe ~ Purge de la restauration système ... Supprimé : RP #115 [Windows Update | 11/05/2015 07:55:40] Supprimé : RP #116 [Removed Java 6 Update 27 | 11/05/2015 19:22:13] Supprimé : RP #117 [ZHPFix Restore System Point | 11/05/2015 19:23:10] Supprimé : RP #118 [Windows Update | 11/05/2015 22:24:22] Nouveau point de restauration créé ! ########## - EOF - ##########

Bonjour, Je viens de supprimer "ProductData" en utilisant Exécuter et ai vidé la corbeille. Donc inutile, je suppose, de télécharger "RSTAutorisations.exe"?

Voici le rapport:http://www.cjoint.com/c/EKftAUanIns Je suis obligé de m'interrompre jusqu'à demain. Je vous souhaite une bonne soirée. Guy

Est-ce que j'ai bien compris? 1/je télécharge ZHPFix 2/Je sélectionne et copie la vingtaine de lignes en rouge? 3/Je reviens sur ZHPFix et procède comme indiqué à la fin ?

Bonsoir, Voici le rapport de ZHPDiag :http://www.cjoint.com/c/EKfsMV0uUNs

Bonjour, Dans Outlook de Office 2007 je n'ai plus pu recevoir, envoyer ou supprimer des messages avec le commentaire suivant: "C:\Users\Utilisateur\AppData\local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst a atteint sa taille maximale pour réduire l'ensemble des données de ce fichier sélectionnez les éléments dont vous n'avez plusbesoin puis supprimez les définitivement" Comment faire pour ouvrir ce fichier pst et supprimer des fichiers? Merci d'avance.

RE OK pour terminer la désinfection. A vous lire

Bonjour Pierre13, BRAVO! BRAVO! Encore BRAVO. J'ai utilisé msiserver_Win7.reg et tout a fonctionné Word,Ecxel,Outlook, les mises à jour ont aussi été installées. Un grand MERCI! Vous vous êtes tellement investi dans mon problème que j'ai quelques scrupules à vous en parler d'un autre. Vous me direz simplement si je devrai ouvrir un autre sujet. Voilà de ce dont il s'agit: Dans Outlook de Office 2007 je n'ai plus pu recevoir, envoyer ou supprimer des messages avec le commentaire suivant: "C:\Users\Guy\AppData\local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst a atteint sa taille maximale. Pour réduire l'ensemble des données de ce fichier sélectionnez les éléments dont vous n'avez plus besoin puis supprimez les définitivement" Comment faire pour ouvrir ce fichier pst et supprimer des fichiers? Encore Merci pour votre aide. Guy

Je viens de tenter d'ouvrir Outlook d'Office 2007, sans succès! Même chose pour les 2 mises à jour qui ne peuvent pas être installées, avec une note: Erreurs détectées code 80070641 et code 641. Peut-être faudra-t-il tout reprendre depuis le début? Par contre pas de problème avec la connexion Zébulon. Je ne comprends pas ce qui s'est produit tout à l'heure, chaque fois que je l'envoyais il m'était demandé de m'identifier et le message était effacé. J'ai dû l'écrire à 3 reprises. Comme demandé par Notpa j'ai ouvert un nouveau sujet. Bonne nuit. Cordialement. Guy

Bonsoir, À la demande de Notpa je veux simplement signaler que j'ai eu la surprise de devoir me ré-enregistrer pour pouvoir répondre à mon interlocuteur avec lequel j'avais déjà échangé plusieurs messages sans aucun problème. Alors que j'allais commencer ma réponse un panneau m'informait que je devais m'identifier pour pouvoir répondre. S'agit-il d'un disfonctionnement?

Voilà le rapport de SFTGC:http://www.cjoint.com/c/EKevX4DwfJj

J'ai fait un copier sur l'URL j'espère pouvoir coller. Cà ne veut pas coller!!! Je recopie: C:/Users/Guy/AppData/local/Temp/ThinClientugr3ptad.qbj/Gps/fr/gps.htm Est-ce que çà peut être utile?

Décidemment pas de chance! "Une erreur est survenue dans le script de cette page" Que faire? PS: voilà 3 fois que je réécrit ce message. Je dois m'identifier maintenant pour pouvoir répondre!

Dans Programmes Files Spybot fait 124Mo. En cliquant sur "Télécharger" (en rouge) de unins.msg la fenêtre d'installation d'Office 2007 clignote et s'arrête. Les fichiers se trouvent bien dans le dossier Téléchargements mais il faut aller sur le Web pour trouver le programme approprié pour ouvrir. Sauf à supprimer(?) Spybot dans programmes Files, je ne vois pas de solution. Nous pourrions ensuite certainement pouvoir poursuivre?

Décidemment je ne comprends pas: "Veuillez télécharger les fichiers qui vous manquent en utilisant les liens ci-dessous. Par défaut, ces fichiers sont enregistrés dans votre dossier de téléchargement, soit: C:\Users\[Votre_Nom]\Downloads" Quels sont ces fichiers manquants? où les télécharger? Navré!

Comme je le disais Spybot n'apparaît plus dans Programmes et Fonctionnalités. Je ne l'ai retrouvé que dans Program Files. En faisant clic droit je pourrais le supprimer mais je pense que ce ne soit la bonne solution? Par ailleurs je reprends les instructions contenues dans la page indiquée: Ces fichiers doivent ensuite être copiés dans votre dossier d’installation de Spybot: Pour Spybot 2 > C:\Program Files (x86)\Spybot – Search & Destroy 2 Pour Spybot 1.6 > C:\Program Files (x86)\Spybot – Search & Destroy Pour désinstaller Spybot, exécutez l’application “unins000(.exe)” après avoir copié ces deux fichiers dans le dossier d’installation du programme Spybot. Comment faire pour copier dans mon "dossier d'installation de Spybot"?

Bon, Spybot: plus de raccourci sur le bureau, n'existe pas non plus dans Programmes et fonctionnalités du panneau de configuration par contre je l'ai retrouvé dans Program Files. Est-ce qu'il peut être supprimé par clic droit? Ensuite, Est-ce qu'il faut recommencer par Delfix?

J'ai envoyé le rapport de Delfix! J'ai du faire une erreur puisque qu'il n'apparait pas. J'ai utilisé le panneau de configuration pour désinstaller Spybot - Search & Destroy. Nouvelle erreur (ou piège) puisque qu'il a été réinstallé au lieu de supprimé. Ceci dit il n'est pas nécessaire que vous utilisiez ce genre de ton. Je veux bien croire qu'il est sans doute exaspérant que vos instructions ne soient pas suivies comme vous le souhaitez mais voilà, je ne suis pas un expert en informatique! Raison pour laquelle je demande une aide sur Zébulon. Si vous souhaitez cesser votre assistance faites le moi savoir. A vous lire.

Voici le lien concernant le rapport de ZHPDiag:http://www.cjoint.com/c/EKekUiCaKWj

Bonjour Pierre13, J'en étais resté à votre départ en W.E. et à l'échange rapide que j'ai eu avec Dylav. Je suis revenu plusieurs fois sur le site sans me rendre compte qu'il y avait une 2ème page alors que sur la précédente "Répondre à ce sujet" restait vierge. Je veux croire que vous reprendrez mon problème. Je viens d'imprimer les 5 pages de votre post et vais effectuer les opérations que vous préconisez. Je dois vous dire qu'hier j'ai téléchargé Malwarebytes qui a supprimé 4 PUP dont BOXORE (je n'ai pas noté tous les noms). A très bientôt j'espère. Le rapport de ZHPCleaner : http://www.cjoint.com/c/EKeixGRI7Gj

Bonjour et merci de m'avoir rassurer. Cordialement. Guy