Tonton

OK. Avant de poursuivre, peux-tu me préciser (mis à part les problèmes de hardware relevés par ton fils) les problèmes que tu constates ?

Bonjour @MCFIVE, D'accord, mais je n'ai toujours pas la réponse à ma question. Je vais donc la reposer différemment et de façon plus détaillée : Avant de supprimer le contenu des dossiers C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore (sans supprimer les dossiers eux-mêmes); il faut faire ceci : désactiver ton antivirus et ton pare-feu appuyer simultanément sur les touches [Windows] et [R] de ton clavier > la commande Exécuter s'ouvre > saisis services.msc > valide par OK > la Console des Services s'ouvre : arrête puis désactive le service Windows Update > clique sur Appliquer fermer la Console des Services Avais-tu fait cette manipulation avant de tenter de supprimer le contenu des dossiers des dossiers C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore ?

Bonjour @dogmoa, Double-clique sur l'icône Ce PC : quel est l'espace libre du lecteur système (C, en général) ? ------------------------------- Il ne faut effectivement jamais utiliser d'appli ou d'outils inconnus pour mettre à jour ses pilotes. Il s'agit souvent de sites douteux. Il faut installer ses pilotes : soit via Windows Update (en intégrant les mises à jour facultatives) soit sur le site du constructeur du PC soit via des sites fiables tels que DriversCloud ------------------------------- Avais-tu essayé ceci ? : ------------------------------- Nous allons chercher la liste des drivers à mettre à jour : Crée un point de restauration système Utilise Drivers Cloud en suivant les démarches détaillées du tuto réalisé par tomtom95 Poste la liste des drivers qui te sont proposés pour chacun des composants Pour le moment, n'installe rien : après vérification, nous installerons les pilotes nécessaires

1ère manière de mettre tes pilotes à jour : ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives (elles comportent souvent les pilotes manquants) > redémarre le PC et fais le point

Bonjour @sylviane, Merci pour ta remontée d'info. On comprends mieux, au vu des nombreux problèmes de hardware constatés par ton fils, que les manips proposées avaient peu de chance d'aboutir... Les écrans bleus apparaissent-ils encore ?

Ce ne serait pas plutôt la référence de la carte mère ?

Appuie simultanément sur les touches [Fn] et [F2] pour vérifier que cela active le Wi-Fi.

1. Dans le gestionnaire de périphériques, la carte Wi-Fi n'apparaît pas => il faut vérifier que tu n'aies pas désactivé le Wi-Fi : ouvre Paramètres > Réseau et internet > Wi-Fi > vérifie qu'il soit activé : 2. Clique-droit sur Démarrer > Exécuter > saisis ncpa.cpl > valide par Entrée > poste une photo de ce qui apparaît ------------------------ Malheureusement, non.

Je crains que ce ne soit lié à ceci : ---------------------------- Ouvre le Gestionnaire de périphériques > déroule la ligne Carte réseau > poste une photo des lignes figurant sous Carte réseau

Donc tu dois pouvoir la retrouver, car on n'a supprimé aucune donnée : tu peux donc soit les retrouver là où elles étaient stockées précédemment soit, si elles étaient stockées dans le lecteur système, dans windows.old

Bon... je ne peux malheureusement rien faire avec ces infos... Vérifie que le Wi-Fi soit bien activé et que le mode avion ne soit pas activé.

Ce sont les infos figurant dans Outil de diagnostic DirectX ?

Jette un œil sur mon message précédent, stp.

Pour que je puisse connaître l'info détaillée quant à la marque et au modèle précis de ton PC, fais ceci : appuie simultanément sur les touches [Windows] et [R) de ton clavier saisis dxdiag valide par Entrée une fenêtre Outil de diagnostic DirectX s'ouvre > dans l'onglet Système, communique-moi les infos suivantes, stp : nom de l'ordinateur fabricant du système modèle du système

Ce modèle ne me dit rien : de quelle marque s'agit-il ?

La fonction Wi-Fi n'est peut être pas activée : quelles sont la marque et le modèle complet de ton PC ?

Lorsque tu cliques sur l'onglet "Wi-Fi" de la barre des tâches, ta box apparaît-elle dans la liste ?

Disposes-tu d'un câble éthernet pour que l'on connecte le PC à la box en éthernet le temps de faire les régalges nécessaires ?

Bonjour tomtom95, Merci pour l'info ! Sujet/liste mis à jour. Bon après-midi !

Nous allons réinitialiser les paramètres réseau sous Windows 10 : Clique sur Démarrer puis sur Paramètres Clique ensuite sur Réseau et Internet En bas de cette page, clique à présent sur Réinitialisation réseau Clique sur Réinitialiser maintenant : Laisse le PC redémarrer Après le redémarrage, patiente quelques minutes, le temps que la ou les cartes réseau s'initialisent et se connectent Vérifie s'il y a une amélioration

Comment ton PC est-il relié à la box : en Wi-Fi ou en éthernet ?

C'est-à-dire que l'écran bleu apparaît toujours ?

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