Tonton

Impec ! 👍 D'une manière générale, l'erreur Kernel Power peut avoir des causes multiples : notamment, drivers non à jour, OS non à jour, mauvais paramétrage des services ou une erreur matérielle (habituellement alimentation, disque dur). C'est la raison pour laquelle on analyse successivement les différentes pistes, en éliminant progressivement celles qui ne sont sont pas à l'origine du problème, jusqu'à ce que l'on trouve la "bonne" piste. Dans ton cas les soucis rencontrés étaient les suivants : driver non à jour (celui de la souris) l'OS (ancienne version de Windows) mauvais paramétrage de certains services Voilà, il te reste à passer le sujet en [Résolu]. Bonne journée !

Oupss.. il s'agit de la touche I (i majuscule).

Oui, patiente. Il va procéder à l'installation (peut-être en plusieurs étapes avec redémarrage).

OK, parfait !

Bonjour Slydes, Très bien. As-tu redémarré ton PC et vérifié s'il y a une amélioration ?

Hello tomtom95, Merci de l'info ; màj de l'extension faite. Bonne journée !

Salut Le Novice °¿°, Bonne remarque, merci ! Sujet déplacé dans la section ad hoc. Bon après-midi !

Bonjour Odin53, Merci d'avoir relayé cette info sur Zébulon ! Voici le lien avec le sujet en cours dans la section Analyse et éradication des malwares : Hameçonnage sous logo d'Amazon

Fais ceci, stp : 1. Paramétrage des Services Appuie simultanément sur les touches [Windows] et [R] pour ouvrir Exécuter Dans le champ de saisie, tape services.msc > valide par OK Vérifie que les Services suivants soient paramétrés comme suit (s'ils ne le sont pas, paramètre-les ainsi) : Windows Update : Type de démarrage : Manuel - État : Démarré Appel de procédure distante (RPC) - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré Système d'évènement COM+ - Type de démarrage : Automatique - État : Démarré Service de Transfert Intelligent en Arrière plan - Type de démarrage : Manuel - État : Démarré Reboote ton PC pour prendre en compte ces changements Tente ensuite à nouveau d'effectuer les mises à jour via Windows Update 2. Utilitaire de réparation Si le paramétrage précédent n'a pas permis de régler le souci : Clique simultanément sur les touches Windows et I (i majuscule) pour ouvrir les paramètres de Windows 10 > clique sur Mise à jour et sécurité À gauche, clique sur Résolution des problèmes Dans la liste, cherche Windows Update > clique dessus > clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes L’utilitaire de réparation de Windows Update se lance > il te suffit de suivre les consignes indiquées Si des erreurs sont trouvées, l'utilitaire va tenter de les réparer Redémarre le PC pour finaliser la réparation de Windows Update Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe les mises à jour proposées, y compris celles figurant dans Afficher les mises à jour facultatives Redémarre le PC pour vérifier si le problème est réglé

1. Mets à jour le dernier driver (SOURIS - Pertinence 5/5) et redémarre ton PC 2. Tu vas désactiver le démarrage rapide de Windows 10 > redémarre ton PC > vérifie si tu es en mesure d'installer les mises à jour proposées par Windows Update

Bonjour Slydes, Tu disposes effectivement d'une ancienne version de Windows 10 (2004 - 19041.804) : nous en sommes à la version 20H2 - 19042.844. Effectue la suite des manips indiquées et nous mettrons ton OS à jour dès que le souci de base sera réglé.

Bonjour à tous les deux, Je viens de m'en occuper. Bonne journée !

Il faut reconnaître qu'il y a de la recherche et que c'est bien marrant. Bravo ! 👍

Bien vu ! 👍

Hello tomtom95, Merci. Je connais ce tuto : pour le moment, je pars sur la piste des drivers : Mais, il y a effectivement pas mal d'autres causes probables : on va les explorer l'une après l'autre. Bonne soirée à toi aussi !

Fais ceci, stp : Saisis winver dans la barre de recherche > clique sur OK > poste la copie-écran de la fenêtre qui apparaît Désactive ton antivirus (Kapersky). Idéalement, il faudrait le désinstaller et ne conserver que Windows Defender : en effet, l'utilisation d'un antivirus tiers - aussi performant soit-il - peut créer des dysfonctionnements, notamment lors des mises à jour via Windows Update Redémarre ton PC Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe les mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > redémarre ton PC Si les mises à jour ne s'installent toujours pas : Crée un point de restauration système Rends-toi sur le site de DriversCloud.com Clique sur Installation de l'Agent (à désinstaller en fin de manip) Ensuite tu peux Démarrer la détection Tu peux t'aider de ce tuto-ci et de ce tuto-là Poste la liste des drivers qui te sont proposés pour chacun des composants Après vérification, nous installerons les pilotes nécessaires, en ne choisissant que ceux dont le niveau de pertinence est le plus élevé

Bonjour Slydes, De manière à ce que nous puissions te guider sur la base de démarches personnalisées, merci de nous communiquer : la marque et le modèle précis de ton PC l'antivirus que tu utilises Merci d'avance - @+

Je suis également OK.

Bonjour à vous deux, @tomtom95 : c'est bon, j'ai hébergé les 2 rapports @Castor381 : la longueur de ces rapports est susceptible de faire planter le forum => il convient de les héberger, stp Bonne continuation !

Bravo ! 👍

Bonjour @MATULA, Si tu as besoin d'aide pour l'une ou l'autre des manips, tu n'hésites pas ! Bon dimanche !

Bon anniversaire, @morron2 !

Complément (merci à tomtom95) : Après avoir effectué les manips précédentes, fais ceci, stp : 1. Même s'il y a assez d'espace sur le lecteur C (Total 372.6 GB - Free 217.41 GB), il est préférable d'effectuer un nettoyage de disque complet (Windows Update + stockage) => voir ici la manip à effectuer : Comment nettoyer et libérer de l'espace sur le disque 2. Sur le rapport, on peut également voir une erreur pour les 2 lecteurs C et D : "L’optimiseur de stockage n’a pas pu terminer la ré-optimisation sur Data (D)". Il faut donc désactiver la défragmentation de Windows pour ces 2 lecteurs : Dans la Fenêtre de recherche, saisis Defrag et clique comme indiqué sur la sur la capture ci-dessous : Sélectionne les lecteurs et clique sur Modifier les paramètres Ensuite, décoche la case et valide par OK Pour finir, redémarre l'ordinateur et vérifie si l'installation des mises à jour s'effectue correctement

Bonjour MATULA, L'une des causes de l'erreur 0xc1900401 est la nécessité de mettre certains drivers à jour ; ce n'est pas la seule, mais la plus courante => nous allons commencer par ce point. Tout d'abord, créée un point de restauration manuel Ensuite, rends-toi sur le site officiel ASUS, sélectionne le modèle et la référence de ton PC (ASUS X751MD) : Télécharge et installe les drivers suivants : => pour le driver Bluetooth, désinstalle d'abord le driver actuel, que tu trouveras dans le Gestionnaire de périphériques sous Bluetooth Redémarre ton PC > réessaie d'installer les mises à jour proposées par Windows Update

Merci, tomtom95 !