Tonton

Je te propose que l'on réinstalle Windows 10 en démarrant le PC depuis une clé USB d’installation de Windows 10 ; les données seront conservées. As-tu une clé USB disponible ? Si oui, vérifie la capacité : il faut environ 8 Go. Sur un PC "sain", formate cette clé en FAT ou FAT32. Attention : les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support.

Bonjour jalygann et bienvenue sur Zébulon ! L'écran bleu apparaît-il en permanence ou uniquement de temps en temps ? @+

Bonjour @oorman, Windows Defender a bien évolué et, depuis Windows 10, est un excellent antivirus. BitDefender est certes un bon antivirus, mais - tout comme les antivirus tiers - provoque des dysfonctionnements et des lenteurs => je te conseille de le désinstaller et de laisser la main à Windows Defender. Bon dimanche !

Bonsoir @oorman, 1. Effectue un nettoyage du disque => comment nettoyer et libérer de l'espace sur le disque (merci à tomtom95 pour le tuto ) 2. Vérifie les mises à jour du système avec Windows Update, ainsi que celles des pilotes 3. Si tu as un antivirus tiers autre que celui de Windows 10 (Windows Defender), désinstalle-le => l'utilisation d'un antivirus tiers est souvent à l'origine de dysfonctionnements et lenteurs 4. Dism Clique droit sur Démarrer, puis sur Windows PowerShell (admin) Copie-colle la commande suivante : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et valide avec la touche Entrée Le message suivant devrait apparaître : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi » Ferme l'invite de commande en tapant Exit et valide par [Entrée] Redémarre ton PC 5. CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système) Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée] Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire : télécharge l'outil Report_CHKDSK sur le Bureau clique droit sur l'icône > Exécuter en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Redémarre ton PC 6. sfc /scannow Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat (merci à fspsa.free.fr) Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt Redémarre ton PC @+

Bonsoir oorman, Le log ZHPDiag n'est pas complet (il manque, par exemple, la liste des logiciels installés). Merci de poster les information suivantes : tape winver dans la barre de recherche > clique sur exécuter en tant administrateur > poste la copie-écran de la fenêtre qui s'ouvre marque et référence précises de ton PC @+

OK, pris en compte. Merci !

Merci tomtom95, Liste mise à jour. Bon après-midi !

Re, @DelphineS, Avant d'envisager le remplacement du DD, on va repasser la commande CHKDSK et ce pour 2 raisons : le rapport est vide => la commande ne s'est peut-être pas correctement/complètement déroulée il est préférable de d'abord passer la commande CHKDSK et ensuite le contrôle du disque via CrystalDiskInfo Donc, sur la base de cette procédure : passe la commande CHCKDSK puis, lorsque c'est fini, CrystalDiskInfo dans ta prochaine réponse, poste le rapport CHKDSK ainsi que la copie-écran de CrystalDiskInfo

1. OK, tu as fait du bon boulot ! 👍 Le PC est-il plus rapide ? 2. Comme antivirus, tu peux utiliser Avira Free Security. À noter que ce point est discutable, car tu utilises Windows 7, qui n'est plus maintenu à jour par Microsoft et qui peut ainsi présenter des failles de sécurité : en d'autres termes, cela revient un peu à mettre un pansement sur une jambe en bois. L'idéal serait de passer à Windows 10 , mais la config de ton PC ne le permet pas. Donc... prudence. 3. Pour le message d'erreur (code 80072EFE), on va essayer d'en savoir plus : Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs) Liens de téléchargement : pour systèmes 32-Bit (x86) pour systèmes 64-Bit (x64) Pour savoir si tu es en 32-Bit ou 64-Bit, lis ceci Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer) Clique sur le bouton ANALYSER L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau Héberge les rapports sur ce site Sur le site, clique sur Parcourir, cherche les rapports sur le Bureau et sélectionne-les Sur la page, clique sur Ouvrir, puis sur le site, clique sur ENVOI Pour finir, copie/colle les liens fournis dans ta prochaine réponse Remarques : l'analyse peut durer, sois patient si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir : débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver @+

Très bon, vraiment ! 👍

Bonjour @Echeketmat, Elle se trouve dans Type de démarrage : => n'oublie pas de cliquer sur Appliquer Pour C:\Windows\SoftwareDistribution\Download : tu double-cliques sur C, puis sur Windows, puis sur SoftwareDistribution, et enfin sur Download : => supprime l'ensemble du contenu de ce dossier (pas le dossier en lui-même) et vide ta corbeille Pour C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore : tu double-cliques sur C, puis sur Windows, puis sur SoftwareDistribution, et enfin sur DataStore : => supprime l'ensemble du contenu de ce dossier (pas le dossier en lui-même) et vide ta corbeille OK pour les logiciels lancés automatiquement au démarrage. As-tu effectué les manips pour les logiciels installés ? Qu'a donné la défragmentation ? Inutile de relancer CCleaner. Le redémarrage du PC doit être effectué après tout paramétrage dans les Services et après avoir validé ces paramétrages par Appliquer @+

Je t'assure que malheureusement ton DD est en train de rendre l'âme... Je me renseigne et reviens vers toi avec les infos nécessaires. @+

C'est ce que je pensais également.

Bonjour @DelphineS, L'ami tomtom95 avait raison : il suspectait une défaillance du disque dur, ce que le rapport de CrystalDiskInfo confirme. Il faut donc : sauvegarder très rapidement tes données sur un support externe faire l'acquisition d'un nouveau disque dur À toute, sinon bon week-end également ! :-)

Je me suis mal exprimé : aujourd'hui n'est pas ton véritable anniversaire, mais celui de ton inscription sur Zébulon, n'est-il pas ?

Ah, ce n'est donc pas ton "vrai" anniversaire ?

Mince j'allais louper ça... Bon anniversaire Dylav !

Crée tout d'abord un point de restauration système Désactive ton antivirus et ton pare-feu Ouvre la Console des Services et arrête puis désactive le service Windows Update / clique sur Appliquer Reboote ton PC Supprime le contenu des dossiers suivants (sans supprimer les dossiers eux-mêmes) : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore Réactive ton antivirus et ton pare-feu Ouvre à nouveau la Console des Services, puis paramètre les Services suivants ainsi : Windows Update : Type de démarrage : Manuel - État : Démarré (comme avant son arrêt et sa désactivation) / clique sur Appliquer Appel de procédure distante (RPC) - Type de démarrage : Automatique - Etat : Démarré / clique sur Appliquer Système d'évènement COM+ - Type de démarrage : Automatique - État : Démarré / clique sur Appliquer Service de Transfert Intelligent en Arrière plan - Type de démarrage : Manuel - État : Démarré / clique sur Appliquer Reboote ton PC Tente ensuite à nouveau d'effectuer les mises à jour via Windows Update À faire pour les logiciels installés : Adobe AIR Adobe Systems Inc. 31/08/2010 1.5.2.8870 => désinstalle Adobe Flash Player 10 ActiveX Adobe Systems Incorporated 31/08/2010 2,46 Mo 10.1.53.64 => désinstalle Adobe Reader 9.1 - Français Adobe Systems Incorporated 30/01/2011 227 Mo 9.1.0 => très gourmand; à désinstaller et remplacer par Sumatra PDF Ask Toolbar Ask.com 25/04/2012 4,60 Mo 1.15.1.0 => désinstalle (possible que ton PC soit infecté; on vérifiera) Skype"! 4.2 Skype Technologies S.A. 30/01/2011 31,7 Mo 4.2.169 => mettre à jour système de mise à jour de Ask Toolbar Updater Ask.com 25/04/2012 1.2.1.22229 => désinstalle (possible que ton PC soit infecté; on vérifiera) Windows Live Microsoft Corporation 25/06/2012 15.4.3555.0308 => désinstalle Windows Live FolderShare Microsoft Corporation 30/01/2011 2,79 Mo 14.0.8117.416 => désinstalle Logiciels à paramétrer sur "NON" dans CCleaner pour désactiver leur lancement automatique au démarrage : CCleaner Smart Cleaning Piriform Software Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR (désactive cette fonction dans CCleaner > Options > Nettoyage intelligent) Facebook Update Facebook Inc. "C:\Users\Jess\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver msnmsgr Microsoft Corporation "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background Sidebar Microsoft Corporation C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun ApnUpdater Ask "C:\Program Files\Ask.com\Updater\Updater.exe" ETDCtrl ELAN Microelectronics Corp. %ProgramFiles%\Elantech\ETDCtrl.exe File Helper "C:\Program Files\File Helper\File Helper.lnk" --start-trayed GrooveMonitor Microsoft Corporation "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe" SRS Premium Sound.lnk Acresso Software Inc. C:\windows\Installer\{E5CF6B9C-3ABE-43C9-9413-AD5FFC98F049}\NewShortcut4_E9C83B3EDF9141A39DA5EC05C79BBB91.exe Oui, cela peut durer quelques heures @+

Bonjour @DelphineS, 1. Avant de réinstaller Windows 10, nous allons vérifier la santé de tes disques durs grâce à l'outil CrystalDiskInfo ; voici les différentes étapes de la manipulation à effectuer : Télécharge CrystalDiskInfo sur le Bureau => choisis le fichier zip «Shizuku Edition Ultimate (zip)» Dézippe le fichier et lance l'exe Lors de l'installation, s'il t'est proposé en complément un autre logiciel, refuse en décochant la case correspondante Une fois l'installation effectuée, lance le programme et poste la copie écran suivante, stp : 2. On va également en profiter pour analyser le lecteur système et son système de fichiers : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Windows PowerShell (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : CHKDSK X: /F /R (remplace X par la lettre du lecteur système [en général C]), puis valide par [Entrée] Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : tape O pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire : télécharge l'outil Report_CHKDSK sur le Bureau clique droit sur l'icône > Exécuter en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse Redémarre ton PC @+

Bonjour Echeketmat, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : 1. Effectue un nettoyage du disque 2. Vérifie les mises à jour du système avec Windows Update (il ne s'agira que d'anciennes mises à jour, Windows 7 n'étant plus "suivi" par Microsoft), ainsi que celles des pilotes 3. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandation : n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre Ensuite fais ceci : effectue une optimisation / nettoyage du système va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse 4. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandation : / !\ ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) 5. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau @+

C'est bon, je m'en suis occupé.

Mais pas du tout, bien au contraire : c'est un sujet très intéressant !

Bonsoir @DelphineS, Ça se complique : je passe la main à tomtom95, tout en continuant à suivre le sujet. Bonne soirée !

On va tenter une réparation de l'image hors connexion (offline) : tape cmd dans la barre de recherche clique sur Exécuter en tant qu’administrateur copie/colle Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows patiente jusqu'à la fin de la procédure communique-moi le contenu du message

Il faut attendre après l'apparition du message Version de l'image 10.0.14393.0, car ce processus dure un certain temps