Tonton

1. Vérifie sur le site ASUS que tes drivers soient bien à jour 2. Si toujours pas OK, appuie sur le bouton ON/OFF pendant une trentaine de secondes et redémarre.

Fais ceci, stp ; Ouvre l’Invite de commandes en mode admin Saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Patiente, car cette opération peut durer quelques minutes Deux cas de figure peuvent se présenter : 1. Affichage du message « Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté » : l’image de Windows 10 est intègre on en reste là 2. Affichage du message « Le magasin de composants est réparable » : l’image de Windows 10 est endommagée saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth s'il t'est indiqué que l’image est réparable, saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth le message suivant apparaît : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi » il te reste à redémarrer le PC, afin de vérifier que le problème soit effectivement résolu @+, Tonton

Dans un élan de générosité inhabituel, je m'en suis occupé

Bonsoir eric14, Reboote ton PC et vérifie s'il y a une amélioration. @+, Tonton

Bonjour FreezFlow, 1. En créant un point de restauration avant l'installation des drivers proposés, tu ne prends aucun risque 2. Ouvre le Panneau de configuration > Options d'alimentation > Modifier les conditions de mise en veille de l'ordinateur > Mettre l'ordinateur en veille : Sur la batterie : sélectionne Jamais Sur secteur : sélectionne Jamais Valide et reboote le PC @ +, Tonton

Bonsoir meanruz, Il te suffit de finaliser la processus de désinfection en cours, qui visiblement a permis de régler ton problème (merci à tomtom95 ! ) Bonne soirée, Tonton

Bonsoir esined, Connecte ton imprimante à un PC qui fonctionne sous un autre OS, afin de vérifier si ce n'est pas l'imprimante elle-même qui aurait un souci. @+, Tonton

Bonsoir FreezFlow, OK, parfait ! 1. Installe à présent, parmi les drivers proposés, ceux dont le niveau de pertinence est au minimum de 4* 2. Redémarre le PC et vérifie si le problème est réglé 3. Si ce n'est pas le cas, fais une recherche de drivers ici, stp : @+, Tonton

Bonjour oorman (salut Notpa ), Par ailleurs, le présent sujet étant réglé, merci d'en profiter pour le passer en [Résolu], stp. Bon dimanche, Tonton

Bonjour eric14, Fais ceci, stp : 1. chkdsk c: /f /r : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire : télécharge l'outil Report_CHKDSK.exe sur le Bureau clique droit sur l'icône > Executer en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse 2. sfc /scannow : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat sur le site fspsa.free.fr Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs. Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de les héberger par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt @+, Tonton

Bonsoir FreezFlow, Zébulon n'héberge pas les documents que tu veux joindre à ton message ; ils doivent être hébergés sur un site extérieur : 1. Pour les fichiers (rapports par exemple) : Enregistre ton document sur ton PC Rends-toi ensuite sur le site d'un hébergeur, comme par exemple chez Cjoint Clique sur Parcourir pour localiser ton document Sélectionne-le, clique sur Ouvrir, puis sur Créer le lien Cjoint Copie-colle ce lien dans ton prochain post 2. Pour les images : Effectue une capture-écran de ta fenêtre en appuyant simultanément sur les touches [ALT] et [Impr-écran] Colle cette capture-écran dans Paint Tu l'enregistres au format JPG et tu l'héberges - par exemple chez Zupimages - qui te communiquera le lien à poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Salut morron2, C'est ce qu'a proposé tomtom95 dans le processus de désinfection en cours. On ne reprendra ici qu'après finalisation de la désinfection et si celle-ci ne permettait pas de régler le problème. Merci & @+, Tonton

Bonsoir FreezFlow, Nous allons chercher la liste des drivers à mettre à jour : Crée un point de restauration système Rends-toi sur le site de DriversCloud.com Clique sur Installation de l'Agent (à désinstaller en fin de manip) Ensuite tu peux Démarrer la détection Tu peux t'aider de ce tuto Poste la liste des drivers qui te sont proposés pour chacun des composants Voici un exemple de la liste demandée : Après vérification, nous installerons les pilotes nécessaires, en ne choisissant que ceux dont le niveau de pertinence est au minimum de 4* @ +, Tonton

Bonsoir meanruz, 1. Désinstallation de Adobe Reader X (10.1.13) : essaie avec Revo Uninstaller Free => tuto : ICI (merci à Malekal ) 2. Analyse du log ZHPDiag: 2.1 Résultats : présence de 2-3 petites infections et lignes superflues 2.2 A faire : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares, afin de : procéder à une désinfection de ton système supprimer les logiciels redondants / à risque / inutiles / obsolètes actualiser les versions des logiciels qui ne sont plus à jour Pour ce faire, clique sur ce lien Tu vas être pris en charge par un Helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes Bonne continuation, Tonton

Bonsoir meanruz, 1. Logiciels installés : ÿþAdobe AIR Adobe Systems Incorporated 01/10/2016 30,6 Mo 23.0.0.257 => à désinstaller, sauf si tu t'en sers pour développer Adobe Reader X (10.1.13) - Français Adobe Systems Incorporated 11/12/2014 156 Mo 10.1.13 => à désinstaller (ancienne version) Adobe Reader XI (11.0.17) - Français Adobe Systems Incorporated 01/10/2016 185 Mo 11.0.17 => à désinstaller et à remplacer par Foxit Reader, plus léger Assistant de connexion Windows Live Microsoft Corporation 20/01/2011 1,93 Mo 5.000.818.6 => à désinstaller si tu ne te sers pas de Windows Live Bonjour Apple Inc. 12/07/2013 2,05 Mo 3.0.0.10 => à désinstaller si tu ne te sers pas de iTunes EasyBits GO EasyBits Media 29/05/2011 10,0 Mo => à désinstaller Installation Windows Live Microsoft Corporation 24/09/2016 131 Mo 14.0.8050.1202 => à désinstaller si tu ne te sers pas de Windows Live Media Player 24/09/2016 33,8 Mo => à désactiver et à remplacer par VLC Outil de téléchargement Windows Live Microsoft Corporation 15/10/2009 225 Ko 14.0.8014.1029 => à désinstaller si tu ne te sers pas de Windows Live PDF Architect 4 pdfforge GmbH 01/10/2016 61,7 Mo 4.0.34.26215 => à désinstaller et à remplacer par Foxit Reader, plus léger PDFCreator pdfforge 11/12/2013 24,6 Mo 1.7.2 => à désinstaller et à remplacer par Foxit Reader, plus léger PDFCreator pdfforge GmbH 01/10/2016 24,6 Mo 2.3.2 => à désinstaller et à remplacer par Foxit Reader, plus léger Windows Live Sync Microsoft Corporation 15/10/2009 2,79 Mo 14.0.8050.1202 => à désinstaller si tu ne te sers pas de Windows Live 2. Logiciels à désactiver du lancement automatique au démarrage, en les plaçant sur "NON" dans CCleaner : CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files (x86)\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR (désactive la surveillance dans CCleaner via Options > Surveillance) Spotify Web Helper Spotify Ltd "C:\Users\*\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyWebHelper.exe" 3. ZHPDiag : Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections : Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir[ ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post @+, Tonton

Bonsoir miklhcos, Comme ceci @+, Tonton

Bonsoir meanruz, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus : Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : désactive la Surveillance du Système dans Options > Surveillance n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre Ensuite fais ceci : a - effectue une optimisation / nettoyage du système b - va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse c - va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~ 2. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : . Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : / !\ ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Defraggler ~~~~~~~~~~ 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation et pense à poster les fichier demandés au point "1." __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir Philou22, Je te propose d'effectuer les manipulations suivantes : __________________________________________________________________________ 1. Télécharge et installe CCleaner Free de Piriform afin d'effectuer un nettoyage des fichiers superflus :[/font][/size] Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : désactive la Surveillance du Système dans Options > Surveillance n'utilise pas la fonction Nettoyeur du Registre Ensuite fais ceci : a - effectue une optimisation / nettoyage du système b - va dans Outils > Désinstallations de programmes > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste ce fichier dans ta prochaine réponse c - va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) : poste également ce fichier dans ta prochaine réponse ~~~~~~~~~~ 2. Télécharge et installe Defraggler Free de Piriform : . Téléchargement (ne pas accepter les éventuels logiciels / outils complémentaires proposés) Tuto Recommandations : / !\ ne pas effectuer de défragmentation s’il s’agit d’un SSD / !\ Effectue une défragmentation du/des disque(s) dur(s) à l'aide de Defraggler ~~~~~~~~~~ 3. Vérifie qu’il n’y ait pas trop d’icônes sur ton Bureau ----------------------------- Merci de m'indiquer si tu constates une amélioration suite à la défragmentation et pense à poster les fichier demandés au point "1." __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir esined, Les drivers sont-ils à jour ? @+, Tonton

Bonsoir royco76, Quel OS utilises-tu ? @+, Tonton

Bonsoir Dionyz, Je te conseille de réparer Windows 10 sans perte de données ni applications, depuis-le-fichier-iso @+, Tonton

Bonsoir Umbra_50, Fais ceci, stp : 1. chkdsk c: /f /r : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s’ouvre, lance l'utilitaire chkdsk en copiant/collant la commande suivante avec les boutons de la souris : chkdsk c: /f /r puis valide par [Entrée] La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows Un rapport est généré dans l'observateur d'évènements ; pour le lire : télécharge l'outil Report_CHKDSK.exe sur le Bureau clique droit sur l'icône > Executer en tant qu'administrateur Copie-colle le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse 2. sfc /scannow : Clique droit sur le bouton Démarrer et sélectionne Invite de commandes (admin) Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation Cette analyse va générer des entrées dans CBS.log Afin de lister ces entrées, télécharge cbslog.bat sur le site fspsa.free.fr Enregistre-le sur le Bureau (et pas ailleurs) Clique droit sur cbslog.bat / Exécuter en tant qu'administrateur 2 rapports (sfcdetailsrepair.txt et sfcdetails.txt ) vont être créés : ils sont enregistrés sous C:\windows\log\cbs. Pour poster chacun de ces 2 rapports : n’effectue pas un simple copier-coller de ces rapports, car il sont trop longs pour le forum il convient de les héberger par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport sfcdetailsrepair.txt sur ton bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post et renouvelle l'opération pour le rapport sfcdetails.txt @+, Tonton

Bonsoir eric14, Je te conseille d'utiliser Start Menu Troubleshooter (merci à Wullfk pour son tuto ) @+, Tonton

Bonsoir Pierre-yves34, Pour vérifier ce point, nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections. __________________________________________________________________________ Télécharge ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur » Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur » La fenêtre suivante apparaît : Clique sur SCANNER Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100% A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt Pour poster ce rapport : n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l'héberger, par exemple chez sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau puis clique sur ouvrir ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post __________________________________________________________________________ @+, Tonton

Bonsoir FreezFlow, Merci d'indiquer la marque et le modèle précis de ton PC, stp. @+, Tonton