Tonton

Attends le retour d'info de la part de tomtom95 avant de faire toute autre manip, stp.

Pas de soucis ! Je passe la main à @tomtom95 pour l'interprétation des 2 rapports.

Il faut désactiver temporairement les protections de Google Chrome : Dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur, clique sur l'icône en forme de trois points Sélectionne Paramètres dans le menu Sélectionne Confidentialité et sécurité sur le côté gauche de la page Dans la section Confidentialité et sécurité, clique sur Sécurité Sélectionne Aucune protection (non recommandé) Confirme la fenêtre contextuelle suivante en désactivant Télécharge FRST sur le Bureau Ensuite, répète les étapes 1. à 4. pour revenir aux paramètres de sécurité initiaux (recommandé : Protection améliorée) Si tu as installé des extensions de protection sur Google chrome, il faut également les désactiver temporairement, le temps de pouvoir télécharger FRST. Il faudra les réactiver ensuite.

Voici précisément le gendre d'outil qu'il ne faut pas utiliser : Il ne faut effectivement jamais utiliser d'appli ou d'outils inconnus pour mettre à jour ses pilotes. Il s'agit souvent de sites douteux. Il faut installer ses pilotes : soit via Windows Update (en intégrant les mises à jour facultatives) soit sur le site du constructeur du PC soit via des sites fiables tels que DriversCloud De plus l'utilisation d'outils non préconisés par nos soins peut nuire à ton système et entraver le bon fonctionnement des procédures en cours. Plus d'infos sur les "faux outils" de mise à jour de pilotes : https://www.malekal.com/logiciels-mise-a-jour-pilotes-arnaque-danger/

Si, ici :

Y a-t-il un message d’erreur qui apparaît ?

J'ai trouvé #pedantix nº672 en 45 coups ! 🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟧🟧🟧🟧🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://cemantix.certitudes.org/pedantix

Un vrai coup de bol !

J'ai trouvé #cemantix nº744 en 6 coups ! 🥳 🥵 🥶3️⃣ 🧊 https://cemantix.certitudes.org/

#Worldle #784 2/6 (100%) 🟩🟩🟨⬜⬜↗️ 🟩🟩🟩🟩🟩🎉 https://worldle.teuteuf.fr

Je reviens à ceci : => avais-tu bien installé l'ensemble des pilotes proposés ?

1. Contrôleur de réseau : fais un clic-droit > mettre à jour le pilote 2. Generic Bluetooth Adapter : fais un clic-droit > mettre à jour le pilote 3. Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur avec l'outil FRST de Farbar Télécharge FRST sur ton Bureau (IMPORTANT : pas ailleurs) Lien de téléchargement : 64-Bit (x64) Si l'antivirus, ou le navigateur, empêchent le téléchargement, voir ici Ferme toutes les applications en cours, notamment le navigateur Effectue un clic-droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur Clique sur Exécuter lors de l'Avertissement de sécurité Lorsque l'outil démarre, clique sur Oui pour accepter les Clauses de non responsabilité (Disclaimer) Clique sur le bouton ANALYSER L'outil va créer un fichier rapport [log], nommé FRST.txt : il sera situé sur le Bureau La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport, nommé Addition.txt : il sera également situé le Bureau Héberge les 2 rapports ici Pour finir, copie/colle les 2 liens fournis dans ta prochaine réponse Remarques : l'analyse peut durer, sois patiente si l'analyse n'aboutit pas, répète l'opération après avoir : débranché l'ensemble des supports externes USB de l'ordinateur (imprimante, clé USB et disque externe), mis à part souris et clavier désactivé l'ensemble des programmes au démarrage de Windows (clic-droit sur la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches > onglet Démarrage > sélectionne les programmes > clique sur Désactiver) ----------------------------- Tout dépend de l'âge du PC, mais dans ce cas la question de l'achat d'un nouveau PC se pose

Bonjour @sylviane, Windows 10 ayant tout juste été réinstallé, il doit probablement il y avoir une cause hardware. On va tout de même creuser : sur l'écran bleu, quel est le code erreur ou code arrêt qui apparaît ? ouvre le gestionnaire de périphériques : vérifie la présence éventuelle de ? ou de ! Si nécessaire, on passera un outil de vérification complète de ton système.

Bravo ! Les causes peuvent être nombreuses. Je te mets un peu de lecture pour que tu puisses explorer les différentes pistes proposées : https://www.malekal.com/plus-de-son-probleme-son-windows-10/ https://www.malekal.com/aucun-peripherique-audio-nest-installe-windows-10-les-solutions/ Bien entendu, exclus les pistes relatives à une réinstallation ou réinitialisation de Windows 10, car nous venons de le faire...

J'ai trouvé #pedantix nº671 en 129 coups ! 🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟩🟧🟧🟧🟧🟥🟥🟥🟥🟥🟥 https://cemantix.certitudes.org/pedantix Bon sang, j'ai ramé !

👍

J'ai trouvé #cemantix nº743 en 49 coups ! 🥳 🔥 🥵 😎3️⃣ 🥶🥶2️⃣8️⃣ 🧊1️⃣5️⃣ https://cemantix.certitudes.org/

Parfait : tu peux installer l'ensemble des pilotes proposés. Installe-les l'un après l'autre, en redémarrant le PC après l'installation de chacun de ces pilotes. Sers-toi de ce tuto.

Nous allons chercher la liste complète des drivers à mettre à jour : Crée un point de restauration système Utilise Drivers Cloud en suivant les démarches détaillées du tuto réalisé par tomtom95 Poste la liste des drivers qui te sont proposés pour chacun des composants Pour le moment, n'installe rien : après vérification, nous installerons les pilotes nécessaires

Après installation du pilote son, n'oublie pas de redémarrer ton PC.

#Worldle #783 4/6 (100%) 🟩🟩🟩🟩⬜↘️ 🟩🟩🟩🟩🟨↙️ 🟩🟩🟩🟩🟨⬅️ 🟩🟩🟩🟩🟩🎉 https://worldle.teuteuf.fr

À la lecture de ce post, j'avais compris que carte son et imprimante étaient HS : Commençons par le son : rends-toi sur le site officiel de ASUS (lien communiqué par tomtom95 dans son post d'hier) télécharge et installe le pilote son ci-dessous : redémarre ton PC et vérifie si le son est OK

OK. Avant de poursuivre, peux-tu me préciser (mis à part les problèmes de hardware relevés par ton fils) les problèmes que tu constates ?

Bonjour @MCFIVE, D'accord, mais je n'ai toujours pas la réponse à ma question. Je vais donc la reposer différemment et de façon plus détaillée : Avant de supprimer le contenu des dossiers C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore (sans supprimer les dossiers eux-mêmes); il faut faire ceci : désactiver ton antivirus et ton pare-feu appuyer simultanément sur les touches [Windows] et [R] de ton clavier > la commande Exécuter s'ouvre > saisis services.msc > valide par OK > la Console des Services s'ouvre : arrête puis désactive le service Windows Update > clique sur Appliquer fermer la Console des Services Avais-tu fait cette manipulation avant de tenter de supprimer le contenu des dossiers des dossiers C:\Windows\SoftwareDistribution\Download et C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore ?

Bonjour @dogmoa, Double-clique sur l'icône Ce PC : quel est l'espace libre du lecteur système (C, en général) ? ------------------------------- Il ne faut effectivement jamais utiliser d'appli ou d'outils inconnus pour mettre à jour ses pilotes. Il s'agit souvent de sites douteux. Il faut installer ses pilotes : soit via Windows Update (en intégrant les mises à jour facultatives) soit sur le site du constructeur du PC soit via des sites fiables tels que DriversCloud ------------------------------- Avais-tu essayé ceci ? : ------------------------------- Nous allons chercher la liste des drivers à mettre à jour : Crée un point de restauration système Utilise Drivers Cloud en suivant les démarches détaillées du tuto réalisé par tomtom95 Poste la liste des drivers qui te sont proposés pour chacun des composants Pour le moment, n'installe rien : après vérification, nous installerons les pilotes nécessaires