Tonton

Bonsoir lynyrd, Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : double-clique sur "ZHPDiag.exe" cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, double-clique sur "ZHPDiag" [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Bonsoir caro, Dylav, Télécharge et installe : CCleaner de Piriform : Installation & Tuto CCleaner Ensuite va dans Outils > Démarrage > Enregistrer dans un fichier (en bas à droite) => poste stp ce fichier @+, Tonton

Re, Nous ne parlions pas de la même chose; je faisais référence au CD bootable, pour vérification de la RAM, suivant procédure donnée ici : @+, Tonton

Re, On va démarrer par un 1er essai sans le CD : démarre ton PC pendant la phase de démarrage, tapote sur la touche [F8] tu arrives au menu suivant : choisis [Réparer l'ordinateur] tu arrives à présent à ce menu : choisis [Réparation du démarrage] la réparation commence et peut durer un certain temps lorsqu'elle est terminée, le résultat de la réparation s'affiche => merci de me le poster dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Salut rororudy, J'ai consulté tomtom95, que je remercie pour ses conseils : 1. DESINSTALLATION DU GRAVEUR : Désinstalle le graveur LightScribeService, ou au moins arrête-le et désactive-le des Services : Exécuter > tape services.msc > LightScribeService > cliquer sur Arrêter > Désactiver > Appliquer > OK ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. DESACTIVATION DES EMULATEURS : Certains émulateurs de CD/DVD peuvent hooker des pilotes de façon légitime. Télécharge DeFogger de Jpshortstuff sur le Bureau. Pour démarrer l'outil, clique droit sur l'icône DeFogger et exécute en tant qu'administrateur La fenêtre de DeFogger apparaît Clique sur le bouton Disable pour désactiver les pilotes d'émulateurs CD Clique sur Yes pour continuer Un message 'Finished!'apparaîtra Clique sur OK DeFogger peut te demander de redémarrer la machine : clique sur OK Ne réactive PAS ces pilotes avant la fin de la démarche ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. DESACTIVATION DE CERTAINS PROGRAMMES SE LANCANT AUTOMATIQUEMENT AU DEMARRAGE : Pour optimiser la liste des programmes se lançant automatiquement au démarrage, nous allons utiliser StartUpLite de Malwarebytes Corporation : Télécharge StartUpLite sur le Bureau à partir d'ici : MBAM' StartUpLite Ferme toutes les applications en cours Pour lancer le programme : Sous XP : double-clique sur StartUpLite.exe Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur StartUpLite.exe / Exécuter en tant qu'administrateur [*]Les entrées de démarrage superflues seront visibles et les actions à entreprendre ("Disable" = Désactiver) seront cochées par défaut [*]Sélectionne toutes les entrées affichées et clique sur « Continue » [*]Si aucun démarrage superflu n'est détecté, l'outil affichera « No unnecessary startups found! » (pas d'entrées de démarrage inutiles trouvées) ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4. VERIFICATION DU DISQUE DUR : Nous allons effectuer une vérification du disque dur (CHKDSK) : Clique sur Démarrer > Ordinateur > clique droit sur ton lecteur C:\ > Propriétés > onglet Outils > clique sur Vérifier maintenant Coche les cases: Réparer automatiquement les erreurs... Rechercher et tenter une récupération des secteurs défecteux [*]Clique sur Démarrer [*]Un message d'avertissement apparaît [*]Clique sur Planifier la vérification du disque [*]Puis redémarre le PC, qui va effectuer un scan [*]Aucun rapport ne sera produit, mais si des erreurs sont trouvées, elles seront automatiquement réparées ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 5. RECHERCHE DE MALWARES : MBAM va nous permettre de vérifier s'il y a présence de malwares et, le cas échéant, les neutraliser : Télécharge la version Free de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) : Tu peux garder ce programme Attention, dans sa version « Free », MBAM n’intègre pas de protection résidente : il convient donc de lancer régulièrement un scan de ton système, après avoir effectué une mise à jour Connecte tous tes supports avant d’effectuer un scan (disque dur ou clé USB, par ex.) Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation Clique sur le bouton « Recherche de mise à jour » situé dans l'onglet « Mise à jour » ; au cas où le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte Lorsque la mise à jour est finie, rends-toi dans l'onglet « Recherche », sélectionne « Exécuter un examen complet » et clique sur « Rechercher » Ceci va déclencher le démarrage de l'analyse (qui peut être longue). A la fin de l'analyse, un message s'affiche : Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également Ferme tes navigateurs Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse --> Copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp Effectue un redémarrage si MBAM en sollicite un Si au redémarrage Windows t’informe avoir bloqué certains programmes de démarrage, clique sur la bulle puis sur « Exécuter les programmes bloqués/Malwarebytes Anti-Malware » Ne pas accepter la proposition d'essai de la version Pro, sous peine de conflits. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour lecool, Etonnant. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Yes. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonjour jivaro44, Pour régler ton problème tu peux utiliser Fix it le système de diagnostic et résolution automatisés de Microsoft. Lien : support.microsoft.com/fixit/#tab0 @+, Tonton

Bonjour jay31, D'une manière générale, on évite la réinstallation, car beaucoup de problèmes peuvent se régler plus simplement et plus rapidement. En effet, la réinstallation présente l'avantage de redémarrer sur des bases saines, mais le gros inconvénient de devoir réinstaller tous les logiciels, les drivers et de devoir effectuer toutes les MAJ de l'OS. Mais, il est vrai que dans le cas présent, c'est certainement une bonne solution. On peut toutefois, si tu es d'accord, tenter une réparation de l'OS : si tu es OK, disposes-tu du CD d'installation ? si tu optes pour la réinstallation, n'oublie pas de sauvegarder tes données sur un support externe. @ te lire, Tonton

Salut Echeketmat, Oui tout-à-fait; tomtom95 ( ) me faisait remarquer, à juste titre, que mon script de suppression dans ZHPFix n'était pas complet : j'y ai donc rajouté les quelques lignes manquantes. Questions : comment se comporte le PC ? as-tu désinstallé puis réinstallé Avira, en décochant le WebGuard (afin de ne pas installer cette fichue AskToolbar) ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Et nous, on se demande comment on ferait sans les internautes venant nous consulter sur Zebulon ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir oudja, Non, cette manip n'est à faire qu'1 seule fois ! Peux-tu me poster un nouveau log ZHPDiag, stp ? Je te redonne la procédure ci-dessous : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

1. Désinstalle totalement Avira Free et réinstalle-le à partir d'ici : Lors de l'installation, n'accepte pas la Toolbar proposée 2. Passe à l'étape n° 2 du Post # 42. Prends en compte mon EDIT. @+, Tonton

Bonsoir jay31, Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /verifyonly L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Tu peux suivre la progression de la tâche en surveillant le % d'avancement affiché --> merci de poster dans ta prochaine réponse le message qui apparaîtra une fois la vérification terminée @+, Tonton

Bonsoir lecool, Nous allons tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 12 heures - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté @+, Tonton

Résultats de l'analyse : il subsiste des restes de Avast présence de la fameuse Ask Toolbar A faire : Etape 1 : Désinstalle la Ask Toolbar dans Programmes & Fonctionnalités Paramètre Avira sans le WebGuard (à décocher) de manière à ce que cette Ask Toolbar ne soit pas réinstallée Passe un coup de CCleaner Reboote ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Etape 2 : Nous allons à nouveau utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix en double-cliquant sur le raccourci du bureau [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide -------------------- EDIT ------------------------ Rajout de lignes supplémentaires (en couleur bleue) dans le script de suppression de ZHPFix. Tonton.

Bonsoir Echeketmat, salut Dylav, Comme le dit Dylav, il est essentiel que IE soit et reste à jour. Même si tu utilises un autre navigateur que IE, ce qui est d'ailleurs fortement conseillé, IE fait partie intégrante de l'OS et sert aux mises à jour effectuées par Windows Update. Les anciennes versions de IE sont susceptibles de contenir des failles de sécurité. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2 antivirus en // ralentissent le système et sont même susceptibles de causer des problèmes (risques de conflits). Tu as raison : il est effectivement important de n'en garder qu'1 seul et de veiller à ce que l'anti-virus à désinstaller l'ait été totalement et proprement. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Le lien ne mène à rien : CiJoint n'existe plus (nom de domaine en vente). Tu peux faire héberger sur CJoint.com, par exemple. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir ludie, Voir aussi ICI, LA et LA. Merci, Tonton

Re Echeketmat, Pas d'infections, c'est déjà une bonne chose ! Par contre, il y a : un petit nettoyage à faire des softs à mettre à jour une désinstallation propre de Avira (si ton ami souhaite conserver Avast); règle de base : 1 seul anti-virus / 1 seul anti-malware / 1 seul pare-feu. ETAPE 1 : Nous allons utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau : clique Droit sur l'icône ZHPFix / Exécuter en tant qu'administrateur [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 2 : Nous allons utiliser à présent AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 2.1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Clique droit sur AdwCleaner / « exécuter en temps qu'administrateur » pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 2.2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 2.3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 3 : A mettre à jour : Internet Explorer : version utlisée 8 => version actuelle 9 Mozilla Firefox : version utilisée 9 => version actuelle 11 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ETAPE 4 : Désinstalle proprement Avira : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Re, Ta méthodologie est bonne. Attendons de voir l'impact des ces manips sur le fonctionnement du PC. @+, Tonton

Bonsoir JC83, Merci de ton retour d'info. Avais-tu pu prendre en compte les recommandations d' Adobe via le lien que je t'avais communiqué ? : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ OK, si l'absence du Catalyst Control Center ne te gène pas et que tu considères le problème comme étant réglé. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir lecool, Fais ceci, stp : débranche l'alimentation électrique externe sors la batterie de ton portable appuie sur le bouton On/Off pendant 1 petite minute rebranche l'alimentation électrique externe démarre ton PC vérifie s'il y a du mieux @+, Tonton

Bonsoir oudja, Cette manip a pour but d'éliminer les tensions électriques (ddp) résiduelles, situées notamment au niveau des condensateurs. Tiens-moi informé de la pérennité de la solution, stp. @+, Tonton

Bonsoir jay31, salut thorgal, Voici un tuto qui va dans le sens de ce que tu recherches : @+, Tonton

Bonsoir Krypt, Merci de ton retour d'info; c'était avec plaisir. Bonne continuation et à une prochaine sur Zebulon ! Tonton

Bonsoir Echeketmat, 1. Pour faire un point complet, poste un nouveau log ZHPDiag dans ta prochaine réponse, stp. Tuto ici : 2. Avira et Avast sont tous 2 des anti-virus corrects : peut-être ton ami a-t-il mal désinstallé Avira avant d'installer Avast : le log ZHPDiag nous le dira. 3. J'ai retiré le tag [Résolu] de ce sujet... en attendant qu'il le soit à nouveau ! @+, Tonton

Bonsoir yoty, Quel OS, stp ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+,