Tonton

Bonjour Jac34, Merci de ton retour d'info ! Bon we, Tonton

Bonjour chav, Tu disposes bien de Windows 8 ? @+, Tonton

Bonjour sicilien, Quel est l'OS installé sur ton portable ? Merci de nous communiquer la marque et le modèle précis de ce portable. @+, Tonton

Bonjour Echeketmat, As-tu le PC sous la main pour effectuer quelques manips que je vais t'indiquer ? @+, Tonton

Bonjour geek06, Quel est ton OS ? Peux-tu également préciser la référence précise de ton PC, stp ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Inscris-toi gratuitement sur Zebulon en cliquant sur l'image ci-dessous ! c'est gratuit c'est simple ça t'apporte de nombreux avantages @+, Tonton

Bonjour Greatball et bienvenue sur Zebulon ! Pour apporter une solution aux problèmes de BSOD : 1. Prérequis : Pour XP : Rends-toi dans Poste de travail > Propriétés > Avancé > Paramètres > Démarrage et Récupération Pour Vista / Windows 7 : Rends-toi dans Ordinateur > Paramètres système avancés > Démarrage et Récupération > Paramètres Vérifie que « Image mémoire du noyau » soit sélectionnée, sinon il n'y aura pas de minidump « Redémarrer automatiquement » doit être décoché, ce qui te permettra de lire les informations relatives au BSOD 2. Pour en savoir plus sur les causes ton BSOD, plusieurs logiciels peuvent t’aider ; il y a notamment : 2.1 WhoCrashed de Resplendence Lien + tuto 2.2 BlueScreenView de Nirsoft: Lien : soft.net/utils/bluescreenview.zip Patch en langue française : soft.net/utils/trans/bluescreenview_french1.zip Décompresse les 2 fichiers dans un même dossier Sous Vista ou Windows 7, sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur" Clique sur Démarrer > Rechercher *.dmp Clique sur le dernier DUMP réalisé Dans la liste du bas, tu trouveras tous les drivers chargés en mémoire Les drivers liés au crash apparaissent sur fond rose Double-clique dessus pour accéder aux détails nécessaires, ainsi que pour obtenir le nom du fichier .SYS ou .DLL du driver : ceci va te permettre de vérifier ensuite sur internet si des versions plus récentes sont disponibles Développe Options > Options du panneau Inférieur et coche "Ecran Bleu Style XP" pour voir le BSOD initial @+, Tonton

Bonjour sterenn, 1. Je n'ai pas ton rapport ZHPFixReport.txt 2. Fait ? 3. Fait, OK 4. Fait ? 5. Je n'ai pas la réponse à ma question Merci de me communiquer tous les éléments demandés @+ , Tonton

Nous allons tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 12 heures - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté @+, Tonton

Bonjour minimimi et bienvenue sur Zebulon, Relance Windows en tapotant la touche [F8] Tu arrives à cet écran : Sélectionne Dernière bonne configuration connue. Valide par [Entrée] Puis retour d'info, stp

Bonsoir sterenn, 1. Je ne comprends pas : il y a à nouveau des cochonneries... Nous allons (ré)utiliser l'outil ZHPFix de Nicolas Coolman : Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous ; pour ce faire, tu le sélectionnes et le surlignes correctement avec la souris, puis : soit « clique droit » > « Copier » soit tu utilises les touches [CRTL] + [C] [*]Lance à présent ZHPFix depuis le raccourci du bureau en double-cliquant sur l'icône ZHPFix [*]Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur l’cône ("coller les lignes Helper") [*]Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées [*]Vérifie : que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) soient bien présentes dans la fenêtre que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres [*]Puis clique sur le bouton [OK] [*]À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! [*]Clique sur le bouton [Tous] [*]Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées [*]Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] [*]Valide par Oui la désinstallation des programmes si demandé [*]Laisse travailler l'outil et ne touche à rien... [*]Une fois terminé, un nouveau rapport (ZHPFixReport.txt) s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse [*]Remarques importantes : ce rapport est sauvegardé sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite si le Bureau ne réapparaît pas, fais ceci : Ctrl + Alt + Suppr > Onglet Fichier > Nouvelle tâche > tape explorer.exe et valide ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Tu vas supprimer tes anciens points de sauvegarde du PC, puis créer un nouveau point sain : après une désinfection, il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger, car les points de restauration peuvent être infectés : Clique sur le bouton Démarrer Fais un clic Droit sur "Poste de travail" Clique sur "Propriétés" Clique ensuite sur "Restauration du système Coche la (les) case (s) des disques Désactiver la restauration du système Clique sur Appliquer Une confirmation est nécessaire. Pour réactiver la restauration système, il suffit de décocher à nouveau la (les) case(s) Un nouveau point de restauration du système sain sera créé ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Ensuite, il te faut supprimer les outils : Télécharge Delfix à partir du site Xplode sur ton Bureau Choisis l'option "Recherche" Valide sur Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Relance Delfix Choisis l'option "Suppression" Valide par Entrée Laisse travailler l'outil Copie/colle le rapport obtenu dans ta prochaine réponse Supprime DelFix ainsi que les autres outils restant éventuellement sur ton Bureau ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4. Fais ceci, stp : Exécuter > tape msconfig > onglet Démarrage > décoche tout sauf l'antivirus, le pare-feu (si tu disposes d'un pare-feu différent de celui de XP, ce qui est recommandé) et la connexion internet > valide et reboote ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 5. Au niveau des drivers, quelle est la liste exhaustive des problèmes subsistant à l'heure actuelle ? ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @ te lire, Tonton

Salut à tous, En fait, je ne parlais pas tant des sal....ies que l'on peut installer si l'on ne veille pas à décocher certaines cases précochées (ce qui est également un (autre) vrai problème), que de sites tels que Softonic qui tripatouillent certains freewares à leur sauce par des "rajouts maison". L'internaute pense télécharger / installer un freeware "original", comme il le ferait sur le site de l'éditeur, mais se retrouve en fait avec un freeware auquel ont été rajoutées des "cochoncetés" (pour reprendre l'expression de leujax). Bon we, Tonton

Bonjour NadetteGerard, OK, parfait. A mettre sous surveillance pendant 1 semaine : si tout reste OK d'ici là, on passera le sujet en [Résolu]. @+, Tonton

Bonsoir à tous, Oui, attention aux logiciles téléchargés à partir du site Softonic. Lire l'article de sebsauvage ici : @+, Tonton

Re, Parfait ! A vérifier effectivement au niveau de la durée / stabilité dans le temps. En attendant, fais ceci, stp : Si tu disposes du CD d'installation de Windows XP, introduis-le dans le lecteur avant de démarrer la procédure suivante Si tu ne disposes pas du CD d'installation de Windows XP, démarre directement la procédure suivante Démarrer > (Tous les)Programmes > Accessoires > Invite de commandes Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie/colle la commande suivante avec les boutons de la souris, puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton

Bonsoir cec, Restaure ton système à une date antérieure (à celle de l'arrivée de tes pépins). Tuto : @+, Tonton

Bonjour NadetteGerard, Relance Windows en tapotant la touche [F8] Tu arrives à cet écran : Sélectionne Dernière bonne configuration connue. Valide par [Entrée] Puis retour d'info, stp @+, Tonton

Bonsoir thannane, à tous, Il y a toutefois des infos intéressantes sur le support Hitachi : Copie écran : Lien : Bonne soirée, Tonton

Le problème semble avoir trouvé sa solution. Ainsi, afin de signaler clairement à ceux qui ont un problème similaire qu'ils ont peut-être une solution toute trouvée (s'ils pensent à utiliser la fonction Recherche en indiquant le mot-clé "résolu" auparavant), et afin de signaler aux autres contributeurs qu'il est inutile de continuer à se creuser la tête sur le problème (à moins d'avoir des suppléments d'informations à apporter pour mieux comprendre ce qui posait problème), un modérateur a préfixé le titre du topic avec la mention [résolu]. Merci, à l'avenir, de bien vouloir prendre à votre charge cette mise à jour quand vous estimez que votre problème a été résolu de manière satisfaisante (et parallèlement, si le problème a disparu "mystérieusement", inutile d'induire les gens en erreur ) Pour cela, votre premier message

Re, Voici 4 points à essayer / vérifier : débranche ton disque dur externe, éteinds-le, rebranche-le, allume-le installe les derniers pilotes USB de la carte mère vérifie sur le site HITACHI s'il existe des pilotes dédiés télécharge CrystalDiskInfo Portable afin de vérifier l'état de ton disque dur externe : @+, Tonton

Bonsoir galyes, Nous allons tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable ou d'une clé bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 12 heures - le test doit s’effectuer indépendamment pour chaque barrette : il ne faut en laisser qu'1 seule sur un slot à chaque essai ; cela te permettra de savoir laquelle des RAM est défectueuse et les erreurs ne seront pas occultées par les autres barrettes En cas d’apparition d’erreurs avant ces 12 heures, le test peut bien évidemment être arrêté @+, Tonton

Bonjour thannane, Peux-tu poster une copie écran de ce qui apparaît dans Gestion des disques, stp ? @+, Tonton

Bonjour bababdou, Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : élécharger ZHPDiag Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : double-clique sur "ZHPDiag.exe" n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, double-clique sur "ZHPDiag" [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag à l’aide de la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur la case TOUS, et enfin sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Bonjour oudja, OK, fais tout d'abord la manip concernat la vérification de la RAM. Si le test confirme que la RAM est bonne, nous verrons à partir site HP si tous tes drivers sont effectivement à jour. @+, Tonton

Bonjour blobix24, 1. Démarrage : A déactiver : HKCU:Run Pando Media Booster C:\Program Files\Pando Networks\Media Booster\PMB.exe HKCU:Run Steam "D:\Jeux\Steam\Steam.exe" -silent HKLM:Run EverioService "D:\EverioService.exe" HKLM:Run KernelFaultCheck %systemroot%\system32\dumprep 0 -k HKLM:Run NvCplDaemon RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup HKLM:Run NvMediaCenter RunDLL32.exe NvMCTray.dll,NvTaskbarInit -login HKLM:Run nwiz C:\Program Files\NVIDIA Corporation\nview\nwiz.exe /installquiet HKLM:Run RTHDCPL RTHDCPL.EXE HKLM:Run SunJavaUpdateSched "C:\Program Files\Fichiers communs\Java\Java Update\jusched.exe" HKLM:Run VirtualCloneDrive "C:\Program Files\Elaborate Bytes\VirtualCloneDrive\VCDDaemon.exe" /s ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2. Programmes installés : A désinstaller : Java™ 6 Update 7 Sun Microsystems, Inc. 20/08/2011 114,3 Mo 1.6.0.70 Pando Media Booster Pando Networks Inc. 21/08/2011 2.3.6.0 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3. Mises à jour à effectuer / vérifier : Java : stalled.jsp Adobe Flash Player (pour chaque navigateur utilisé) : Adobe - Flash Player Adobe Reader : double-clique sur l'icône ADOBE READER > aide > rechercher les mises à jour ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4. Nettoyage : Nous allons utiliser AdwCleaner (auteur Xplode). Cet outil permet de supprimer les Adware, Toolbar, PUP et Hijacker. Il dispose de 3 modes : mode recherche mode suppression mode désinstallation Etape 4.1 : Télécharge AdwCleaner: Xplode - AdwCleaner Enregistre-le sur le bureau (et à aucun autre endroit) Double clique sur AdwCleaner pour le lancer Clique sur [Recherche] et laisse travailler le programme Ensuite, un rapport va s'ouvrir sous forme d’un fichier texte Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[R1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 4.2 : Relance ensuite AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] Un nouveau rapport va s’ouvrir Une sauvegarde de ce rapport est automatiquement crée sous C:\AdwCleaner[s1] => Copie / colle l’intégralité de son contenu dans ton prochain Post ------------------------- Etape 4.3 : Pour finir, désinstalle AdwCleaner avec le bouton [Désinstallation] ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+ , Tonton

Bonjour modetoel1, N'as-tu pas moyen de te rendre dans une petite boutique assurant elle-même le SAV informatique ? Tu pourrais leur demander un devis. @+, Tonton