Tonton

Bonjour Lannah13, Merci pour les infos complémentaires. Fais ceci, stp : Redémarre le PC en tapotant sur [F10] afin d'accéder à la partition de sauvegarde, pour procéder à une réinstallation. Si cela ne donne rien, essaie successivement avec : [ALT] et [F10], [F11], [ALT], [F11] @+, Tonton

Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d'infections P2P : à fuir à grandes enjambées : le P2P est la manière la plus efficace... d'infecter un PC ! Le DD (C:) n'a plus que 8% d'espace libre => il en faut au moins 15% pour un fonctionnement optimum Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patiente stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

On va regarder tout ceci en détail : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation: clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau [*]3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : [*]Pour lancer l’exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » [*]Vérifie la mise à jour de ZHPDiag avec la flèche verte verticale [*]Clique ensuite sur l’icône , puis sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% [*]Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente [*]Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher [*]A présent, ferme "ZHPDiag" [*]Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau [*]Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton

Encore 2 petites questions : Comment avais-tu précisément procédé pour passer de Vista à Windows 7 ? A partir de Vista ou bien de Windows 7 ? @ te lire, Tonton

On va remettre le log ZHP Diag à un peu plus tard, car il y a visiblement autre chose qui ne va pas. Fais ceci, stp : Redémarre le PC en tapotant sur [F10] afin d'accéder à la partition de sauvegarde, pour procéder à une réinstallation. Si cela ne donne rien, essaie successivement avec : [ALT] et [F10], [F11], [ALT], [F11]

Re, jp9905, La partition (D:) est uniquement dédiée au Recovery. Elle est dissociée de (C:) et il ne faut absolument pas y toucher, sous peine de la corrompre, ce qui signifie qu'il ne faut ni la supprimer, ni la déplacer, ni y mettre d'autres fichiers. Voilà comment elle se présente : Un peu de lecture à ce sujet : http://www.chantal11.com/2009/05/la-partition-cachee-primaire-installee-par-windows-7/ Par contre, tu peux créer une autre partition sur ton Windows 7. @+, Tonton Merci à tomtom95 pour ses conseils !

Yes, M'dam !

Très bien ! Peux-tu poster le log ZHP Diag, stp ?

Résultats de l'analyse du log ZHPDiag : Présence d'infections Pas de logiciels de sécurité !!!! => règle de base : 1 (SEUL) anti-virus + 1 (SEUL) anti-malware + 1 (SEUL) pare-feu. Les programmes suivants ne sont plus à jour; il faut impérativement actualiser leur version : Java : version installée 6 Update 7 --> nous en sommes à la version 7.0.10 Lien : stalled.jsp Adobe Reader : version installée 9.0 --> nous en sommes à la version 10.1.1 Double-clique sur l'icône ADOBE READER > aide > rechercher les mises à jour Attention : lorsque ces programmes ne sont pas à tenus jour, ils sont susceptibles de contenir des "failles de sécurité". Les mises à jour sont donc à effectuer de manière régulière. [*]Présence de Toolbars : les toolbars sont nuisibles car, non seulement, elles ralentissent le fonctionnement du PC, mais, de plus, elles récoltent des informations souvent confidentielles; pour les éviter, il faut systématiquement décocher (ou ne pas cocher) les petites cases proposant leur installation à l'occasion de l'installation d'un logiciel ----------------------------------------- A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet : le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) le lien direct avec le log ZHPDiag que tu m’as transmis [*]Sois patient stp, car il y a quantité de sujets en cours de désinfection et les Helpers de ce forum sont tous des bénévoles qui font au mieux pour aider les autres en fonction de leurs impératifs et disponibilité. Si tu n'as pas obtenu de réponse au bout de 72h, je t’invite à poster un petit message de rappel dans le sujet "On m'a oublié !" ; tu trouveras ce sujet en haut de la section de désinfection (pense à rajouter un lien vers ton sujet en cours) [*]Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes. ----------------------------------------- Bonne continuation, Tonton

Enlève la batterie, appuie sur le bouton de démarrage pendant 30 secondes et redémarre, sans batterie, à partir du câble secteur / chargeur.

Re, 1. Le DD ayant lâché, il faut effectivement réinstaller l'OS dans le nouveau DD. Si le CD fourni par la hotline de HP est simplement un CD de récupération, cela ne peut pas fonctionner. Vérifie donc la nature précise du CD fourni par HP. 2. La solution est donc de te faire prêter un CD avec la même version d'OS pour procéder à une réinstallation du système (en saisissant, bien entendu, la clé du produit). A défaut de pouvoir te faire prêter un CD d'installation, tu peux télécharger l’image iso de Windows 7 depuis le site de Microsoft : . Là aussi, il te faudra saisir la clé du produit. @+, Tonton Merci à tomtom95 pour ses conseils.

Bonjour Lannah13, Il va falloir réinstaller l'OS. As-tu sauvegardé tes données ? @+, Tonton

1. Quelle est la marque et le modèle précis de ton PC ? Ceci ns permettra de vérifier sur le site du constructeur s'il existe des drivers à mettre à jour. 2. Si le point "1" ne donne rien, ns utiliserons TestDisk. Lien pour téléchargement & tuto :

Débranche le disque --> via prise USB Eteinds-le --> via bouton "On/off" ou, à défaut, prise secteur Rebranche-le --> via prise USB Allume-le à nouveau--> via bouton "On/off" ou, à défaut, prise secteur Est-ce bien ainsi que tu as procédé ?

As-tu essayé ceci ? : Debranche le disque, éteinds-le, rebranche-le et allume-le à nouveau

Clic droit > mettre à jour le pilote.

Pas sûr. Je fais un point complet et reviens vers toi.

Bonjour jojo999 et bienvenue sur Zebulon ! On va vérifier ce qui se passe "sous le capot de ta machine" : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre-le sur ton Bureau Pour lancer l’installation : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag.exe" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag.exe" puis « exécuter en tant qu’administrateur » - N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 3 icônes sont à présent créées sur le Bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRCheck : Pour lancer l’exécution : - Sous XP : double-clique sur "ZHPDiag" - Sous Vista ou Windows 7 : clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu’administrateur » Vérifie la mise à jour de ZHPDiag avec la flèche verte verticale Clique ensuite sur l’icône , puis sur l'icône pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente Toutefois, en cas de blocage réel sur la section O80, clique sur l’icône pour le décocher A présent, ferme "ZHPDiag" Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : n’effectue pas un simple copier-coller du rapport, car il est trop long pour le forum il convient de l’héberger sur : Utilise le lien suivant : http://cjoint.com/ Sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton bureau Puis clique sur ouvrir Ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien en bleu Surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post. @+, Tonton NB : j'ai déplacé ton sujet dans la section Sécurisation & prévention, plus appropriée.

Salut jp9905, Autant tu peux, sans problèmes, transférer tes données de (C:) vers (D:) par un simple copier/coller ou couper/coller, autant pour installer le HDD Recovery sur (C:) en lieu et place de (D:), la manip est différente. Je regarde ce point et reviens vers toi. @+, Tonton

Salut d a r t h, Je fais le point et te recontacte. @ toute, Tonton

1. Debranche le disque, éteinds-le, rebranche-le et allume-le à nouveau 2. As-tu des "?" ou des "!" dans le gestionnaire de périphériques ?

Installe K-Lite Codec Pack 8.00 FULL, reboote et essaie. Lien :

Bonjour roseraie, Voici comment faire : NB : lorsque tu réponds, il est inutile de citer mon dernier message; utilise le bouton [Ajouter une réponse] et non le bouton [Répondre]. @+, Tonton

Bonjour Manon370, Très bien ! ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Vérifie ici que Adobe Flash Player soit bien à jour pour tes 2 navigateurs (Internet Explorer et Mozilla Firefox) : Voici la copie de l'écran sur lequel tu arrives : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ @+, Tonton

Bonsoir roseraie, Le DD ext. apparaît-il dans "Gestion des disques" ? @+, Tonton NB : pense à passer à SP3 (paramètre Windows Update en automatique).