Tonton

Bonjour Surfinette, On va vérifier 2 premières pistes : Piste 1 : On va tester la RAM avec Memtest86+. Lien & tuto : Pour que le test soit valable : - à effectuer à partir d'un CD bootable (et non à partir du système lui-même) - durée du test : env. 10 heures ---------------------- Piste 2 : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, clique droit sur ZHPDiag.exe puis « exécuter en tant qu’administrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 2 icônes sont à présent créés sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix Pour lancer l’exécution, clique droit sur ZHPDiag puis « exécuter en tant qu’administrateur » Clique sur l’icône TOURNEVIS Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% A présent, ferme ZHPDiag Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : - n’effectue pas un simple « copier-coller » du rapport, car il est trop long pour le forum - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint.fr : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni : --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse @+ & bon we, Tonton

Salut Biessaten, ZFHFix a fait du bon boulot Merci de poster les rapports suivants : AD REMOVER (2) MBAM (1) Bon we, Tonton

Salut Aurélie , Content d'avoir pu t'aider. Bon courage pour ta VAE et bon we ! Tonton

Salut LaoZi, Pas d'autres infections, par contre des lignes superflues et des restes à nettoyer : Copie l'ensemble du texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C) Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [H] ("coller les lignes Helper") Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées Vérifie : - que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre - que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres Puis clique sur le bouton [OK] À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Clique sur le bouton [Tous] Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] --> laisse travailler l'outil et ne touche à rien... Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse NB : ce rapport est en sauvegardé dans le dossier C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite Vérifie ensuite stp si ces nettoyages ont eu une suite positive sur le problème conctaté @+, Tonton

Salut Aurélie , On va essayer ceci : Démarrer > Accessoires > Invite de commandes > Click Droit sur invite de commandes et tu choisis "exécuter en tant qu'administrateur" Lance l'utilitaire chkdsk en tapant la commande suivante : chkdsk c: /f /r, puis valide par Enter La commande /f corrige automatiquement les erreurs rencontrées La commande /r détecte les "bad sectors" (secteurs endommagés) du disque et récupère les informations qui y sont toujours lisibles Un message t’informera que cette commande ne peut être exécutée car le disque est en "application" ; il te sera proposé d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage : => tape « O » pour accepter, puis valide et redémarre le PC : chkdsk s'exécutera automatiquement Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparation à effectuer Lorsque la vérification est terminée, le PC redémarrera normalement sous Windows --> puis retour d'info stp pour indiquer si cette manip a réglé le souci Bon we, Tonton NB : pour répondre, utilise stp le bouton [AJOUTER UNE REPONSE] et non le bouton [REPONDRE]. Merci.

Salut LaoZi, 1. JAVA : As-tu désinstallé l'ancienne version Java™ 6 Update 3 ? 2. AD REMOVER : Nettoyage OK. Clic droit/exécuter comme administrateur sur l'icône AD REMOVER placée sur le bureau et choisis "désinstaller" 3. MBAM : Tu peux supprimer les 20 fichiers infectés mis en quarantaine 4. Infections : On va vérifier qu'il n'y ait pas d'autres infections que celles déjà trouvées et éliminées par MBAM. Si tel devait être le cas, il faudra alors suivre un processus de désinfection dans la section "Analyse et éradication des malwares", dont je te communiquerai le lien le cas échéant. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, clique droit sur ZHPDiag.exe puis « exécuter en tant qu’administrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 2 icônes sont à présent créés sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix Pour lancer l’exécution, clique droit sur ZHPDiag puis « exécuter en tant qu’administrateur » Clique sur l’icône TOURNEVIS Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% A présent, ferme ZHPDiag Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : - n’effectue pas un simple « copier-coller » du rapport, car il est trop long pour le forum - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint.fr : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni : --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse 5. Les 1ers nettoyages entrepris ont-ils permis de régler ton souci de téléchargement ? @+, Tonton

Salut Mérya, 1. C'est tout bon ! 2. Double-clique sur l'icône AD REMOVER placée sur le bureau et choisis "désinstaller" 3. Si tout est OK, tu peux mettre le sujet en [RESOLU] Bon we, Tonton

Salut enna-13, As-tu effectué ces mises à jour stp ? @+, Tonton

Merci de ton retour d'info. Ravi d'avoir pu t'aider.

Salut LaoZi , 1/ Désinstalle l'ancienne version de Java toujours présente : Java™ 6 Update 3 ------------------------ 2/ Télécharge AD REMOVER de C-XX, puis enregistre-le sur le bureau Lien : L'installation de AD REMOVER requiert que toutes les applications soient fermées Comme tu utilises Vista ou W7, désactive provisoirement l'UAC : shi.fr/Astuce/3-Desactiver-lUAC-Sous-Vista7.html Clic droit/exécuter comme administrateur sur l'icône AD REMOVER placée sur le bureau En cas de réaction du pare-feu, accepte de manière à laisser tourner le programme Après avoir cliqué sur "SCANNER", tu trouveras le rapport sous C:\Ad-Report :  merci de le poster ds ta réponse Clic droit/exécuter comme administrateur sur l'icône AD REMOVER placée sur le bureau En cas de réaction du pare-feu, accepte de manière à laisser tourner le programme Après avoir cliqué sur "NETTOYER", tu trouveras le rapport sous C:\Ad-Report Clean :  merci de le poster également ds ta réponse Remarques : - le bureau va disparaître : pas d'inquiétude, cette étape fait partie du processus - pense à réactiver l'UAC ------------------------ 3/ Télécharge la version Free de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) : Tu peux garder ce programme Connecte tous tes supports avant d’effectuer un scan (disque dur ou clé USB, par ex.) Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation Clique sur le bouton « Recherche de mise à jour » situé dans l'onglet « Mise à jour » ; au cas où le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte Lorsque la mise à jour est finie, rends-toi dans l'onglet « Recherche », sélectionne « Exécuter un examen complet » et clique sur « Rechercher » Ceci va déclencher le démarrage de l'analyse (qui peut être longue). A la fin de l'analyse, un message s'affiche : Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également Ferme tes navigateurs Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse --> Copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp @+, Tonton

Salut franckmm, Optimisation de la liste des programmes se lançant au démarrage : Vérifie avec StartUpLite de Malwarebytes Corporation qu'il n'y ait pas de programmes inutiles qui de lancent au démarrage Télécharge StartUpLite sur le Bureau Ferme toutes les applications en cours, clique-droit sur StartUpLite.exe => "Exécuter en tant qu'administrateur" pour lancer le programme Les entrées de démarrage superflues seront visibles et les actions à entreprendre ("Disable" = Désactiver) seront cochées par défaut Sélectionne toutes les entrées affichées et clique sur « Continue » Si aucun démarrage superflu n'est détecté, l'outil affichera « No unnecessary startups found! » (pas d'entrées de démarrage inutiles trouvées) Lien & tuto : Bonne soirée, Tonton

Re, 1./ Copie l'ensemble du texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C) Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [H] ("coller les lignes Helper") Dans l'encadré principal, tu verras donc apparaître les lignes que tu as précédemment copiées Vérifie : - que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre - que les lignes soient disposées les unes en dessous des autres Puis clique sur le bouton [OK] À ce moment là, il apparaitra au début de chaque ligne une petite case vide : ne touche plus à rien ! Déconnecte toi d'internet, désactive tes défenses (anti-virus et anti-malwares) et ferme bien toutes les autres applications (y compris les navigateurs) ! Clique sur le bouton [Tous] Vérifie que toutes les lignes soient bien cochées Enfin, clique sur le bouton [Nettoyer] --> laisse travailler l'outil et ne touche à rien... Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : --> copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse NB : ce rapport est en sauvegardé dans le dossier C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le de suite -------------------------------------- 2./ Télécharge AD REMOVER de C-XX, puis enregistre-le sur le bureau Lien : L'installation de AD REMOVER requiert que toutes les applications soient fermées Comme tu utilises Vista ou W7, désactive provisoirement l'UAC : shi.fr/Astuce/3-Desactiver-lUAC-Sous-Vista7.html Clic droit/exécuter comme administrateur sur l'icône AD REMOVER placée sur le bureau En cas de réaction du pare-feu, accepte de manière à laisser tourner le programme Après avoir cliqué sur "SCANNER", tu trouveras le rapport sous C:\Ad-Report :  merci de le poster ds ta réponse Clic droit/exécuter comme administrateur sur l'icône AD REMOVER placée sur le bureau En cas de réaction du pare-feu, accepte de manière à laisser tourner le programme Après avoir cliqué sur "NETTOYER", tu trouveras le rapport sous C:\Ad-Report Clean :  merci de le poster également ds ta réponse Remarques : - le bureau va disparaître : pas d'inquiétude, cette étape fait partie du processus - pense à réactiver l'UAC -------------------------------------- 3/ Télécharge la version Free de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) : Tu peux garder ce programme Connecte tous tes supports avant d’effectuer un scan (disque dur ou clé USB, par ex.) Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation Clique sur le bouton « Recherche de mise à jour » situé dans l'onglet « Mise à jour » ; au cas où le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte Lorsque la mise à jour est finie, rends-toi dans l'onglet « Recherche », sélectionne « Exécuter un examen complet » et clique sur « Rechercher » Ceci va déclencher le démarrage de l'analyse (qui peut être longue). A la fin de l'analyse, un message s'affiche : Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également Ferme tes navigateurs Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse --> Copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp @+, Tonton

Salut Biessaten, Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, clique droit sur ZHPDiag.exe puis « exécuter en tant qu’administrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 2 icônes sont à présent créés sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix Pour lancer l’exécution, clique droit sur ZHPDiag puis « exécuter en tant qu’administrateur » Clique sur l’icône TOURNEVIS Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% A présent, ferme ZHPDiag Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : - n’effectue pas un simple « copier-coller » du rapport, car il est trop long pour le forum - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint.fr : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni : --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse @+, Tonton

Re, C'est sûr Bagle est un ver informatique se propageant essentiellement via le P2P, les cracks et par mail. La suppression de Bagle est souvent laborieuse. HiJackThis n'est malheureusemnt plus mis à jour et est donc devenu obsolète. Je ne sais pas répondre à ta question. Si quelqu'un du "forum Hardware" passe par là, il pourra certainement te renseigner. En attendant, comme indiqué, je te conseille d'effectuer une bonne désinfection via le forum "Analyse et éradication des malwares". Bonne continuation, Tonton

A ton service !

Salut LaoZi, 1. Je ne rencontre aucun problème avec cette vidéo (très intéressante d'ailleurs ) 2. Poste stp les 2 rapports RSIT comme expliqué ds le lien suivant : @+, Tonton

Salut Mérya, Très bien ! Merci à thorgal pour son idée A faire stp : 1/ Télécharge AD REMOVER de C-XX, puis enregistre-le sur le bureau Lien : L'installation de AD REMOVER requiert que toutes les applications soient fermées Double-clique sur l'icône sur l'icône AD REMOVER placée sur le bureau En cas de réaction du pare-feu, accepte de manière à laisser tourner le programme Après avoir cliqué sur "SCANNER", tu trouveras le rapport sous C:\Ad-Report : --> merci de le poster ds ta réponse Double-clique sur l'icône AD REMOVER placée sur le bureau En cas de réaction du pare-feu, accepte de manière à laisser tourner le programme Après avoir cliqué sur "NETTOYER", tu trouveras le rapport sous C:\Ad-Report Clean : --> merci de le poster également ds ta réponse Remarque : le bureau va disparaître; pas d'inquiétude, cette étape fait partie du processus ------------------------------ 2/ Télécharge la version Free de Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) : Tu peux garder ce programme Connecte tous tes supports avant d’effectuer un scan (disque dur ou clé USB, par ex.) Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l’installation Clique sur le bouton « Recherche de mise à jour » situé dans l'onglet « Mise à jour » ; au cas où le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter, accepte Lorsque la mise à jour est finie, rends-toi dans l'onglet « Recherche », sélectionne « Exécuter un examen complet » et clique sur « Rechercher » Ceci va déclencher le démarrage de l'analyse (qui peut être longue). A la fin de l'analyse, un message s'affiche : Clique sur « OK » pour continuer. Si MBAM n'a rien trouvé, il te préviendra également Ferme tes navigateurs Si MBAM a trouvé des malwares, clique sur « Afficher les résultats » Coche l’ensemble, ou laisse coché, puis clique sur « Supprimer la sélection » : MBAM va alors détruire les fichiers et clés de registre et en placer une copie dans la quarantaine (ne supprime rien de la quarantaine sans avis préalable, un « faux-positif » étant toujours possible) En parallèle, MBAM ouvre le Bloc-notes et y copie le rapport d'analyse --> Copie/colle ce rapport et poste-le dans ta prochaine réponse stp @+, Tonton

Bonsoir optik8, Tu avais vu juste : il y a des infections. De plus : P2P et des programmes non à jour. A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes @+, Tonton

Salut obelix1444 , Mais non, faut pas dire ça ! On est justement ici pour filer un coup de main. Très bien Tout dépend du niveau de sophistication / élaboration dont tu as besoin; il serait dommage de devoir payer un Pack Office, alors que la version Starter répond très bien à des applications courantes. On va donc continuer, si tu es OK, à chercher l'origine du problème, afin de le résoudre. Voici ce que je te propose de faire : Dans le panneau de configuration, clique sur Programmes, puis sur Programmes et fonctionnalités Clique sur Microsoft Office Starter 2010, puis sur Modifier Active la case à cocher Supprimer tous les paramètres utilisateur Office relatifs à ce produit Clique sur Réparer Source : soft.com/fr-be/word-help/mettre-a-jour-reparer-ou-desinstaller-office-click-to-run-HA010382089.aspx Bonne continuation et tiens-moi stp informé des résultats obtenus ! @+, Tonton

Salut CandyFana , 1. Verdict & synthèse : infection BAGLE : particulièrement dangereuse P2P (à fuir, car très souvent à l'origine de graves infections) Windows pas à jour : XP/SP1 (version actuelle XP/SP3) Internet Explorer pas à jour : IE6 (version actuelle IE8) Java pas à jour : Java™ 6 Update 24 (version actuelle Java™ 6 Update 25) Antivirus obsolète & inefficace : Ad-Aware Toolbars 2. A faire stp : Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section "Analyse et éradication des malwares", afin de procéder à une bonne désinfection : start-new-topic-f51.html Tu vas être pris en charge par un helper qualifié, tout particulièrement formé et rodé aux processus de désinfection; de manière à ce qu’il soit informé des manips déjà effectuées, merci de copier/coller en début de ton nouveau sujet le lien avec le présent sujet (tu le trouveras en cliquant sur le n° de ce Post) Si le processus de désinfection (incontournable dans le cas présent) devait ne pas régler le problème initial pour lequel tu as ouvert le sujet, et seulement après finalisation intégrale de celui-ci, je reste à ta disposition pour explorer d’autres pistes @+, Tonton Edit : les DD sont pratiquement à saturation (espace libre mini : 15%)

Salut Mérya (salut thorgal ), 1. Mets stp en oeuvre la (bonne) préconisation de thorgal 2. En //, j'aimerais vérifier qu'il ne se cache pas autre chose derrière ce souci : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, double-clique sur ZHPDiag.exe et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 2 icônes sont à présent créés sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix Pour lancer l’exécution, double-clique sur ZHPDiag Clique sur l’icône TOURNEVIS Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% A présent, ferme ZHPDiag Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : - n’effectue pas un simple « copier-coller » du rapport, car il est trop long pour le forum - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint.fr : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni : --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse Bonne soirée, Tonton

Bonsoir obelix1444, Je ne pense pas que la manip ait été effectuée tout-à-fait correctement, mais ce n'est pas bien grave . Fais ce ci stp : Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie-colle la commande suivante puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises Bonne soirée, Tonton

Bonsoir LaoZi, Démarre une invite de commandes en mode administrateur ainsi : clique sur Démarrer/(Tous les)Programmes/Accessoires > clique droit sur Invite de commandes > choisis "Exécuter en tant qu'Administrateur" Dans la fenêtre noire qui s'ouvre, copie-colle la commande suivante puis appuie sur la touche [Entrée] : sfc /scannow L'analyse du système démarre et peut durer plus ou moins longtemps, notamment en fonction des performances de ton PC Une fois l'analyse terminée, Windows t'informe s'il a pu réparer ou non, et te demande de redémarrer le PC pour achever la réparation. --> merci de m'indiquer si tu constates une amélioration à la suite des réparations entreprises @+, Tonton

Bonsoir optik8, OK, on va très rapidement en avoir le coeur net : Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : Enregistre le sur ton Bureau Pour lancer l’installation, clique droit sur ZHPDiag.exe puis « exécuter en tant qu’administrateur » et n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau 2 icônes sont à présent créés sur le Bureau : ZHPDiag et ZHPFix Pour lancer l’exécution, clique droit sur ZHPDiag puis « exécuter en tant qu’administrateur » Clique sur l’icône TOURNEVIS Clique sur l'icône LOUPE pour lancer l'analyse et patiente jusqu’à ce que le scan indique 100% A présent, ferme ZHPDiag Tu trouveras le rapport généré par cette analyse sur le Bureau Pour poster ton rapport : - n’effectue pas un simple « copier-coller » du rapport, car il est trop long pour le forum - il convient de l’héberger, par exemple sur Ci-Joint.fr : sur la page qui s’ouvre, clique sur « Parcourir » dans la partie « Sélectionnez le fichier que vous souhaitez déposer » , sélectionne le rapport ZHPDiag.txt qui se trouve sur le Bureau et clique ensuite sur « Cliquez ici pour déposer le fichier » ; un lien va t’être fourni : --> copie-colle ce lien dans ta prochaine réponse