tomtom95

Bonjour MagicXarko, Cette notification Intel erreur iaStorAfsServiceApi.dll Elle arrive à quel moment ? Pendant la démarche pour aller en mode sans échec ? Pour la procédure que l'on veut faire,"supprimer bitdefender en mose sans échec" ça ne pose pas de problème. On verra ensuite la solution proposer dans le lien du site d'Intel.

Bonsoir Dylav, Le sujet (la suite là-bas) a été résolu donc celui-ci aussi. Bonne soirée.

Alors voici la procédure. Le script reste le même que la dernier fois. Sans connexion en MSE avant on va faire un fichier texte Alors tu ouvre le Bloc-notes (notepad). Ou clique droit dans le vide sur ton bureau. Puis sur nouveau et sur document texte. Après tu vas copier le contenu du script >>> https://textup.fr/470923CJ Puis tu le Colle dans la fenêtre ouverte du fichier Bloc-notes. Ensuite dans le fichier clique en haut sur Fichier et sur Enregistrer sous Une page s'ouvre Sur le côté sélectionne le bureau Dans la fenêtre Nom du fichier tape ou copie/colle fixlist.txt Il ne reste plus cas cliquer sur Enregistrer Maintenant tu as un fichier fixlist.txt sur ton bureau. Bien il ne te reste plus que de redémarrer l'ordinateur en mode sans échec. Regarde de nouveau les images du lien de la procédure Comment démarrer Windows 10 en mode sans échec ? La démarche. Cliquer droit sur Démarrer >> paramètres >> mise à jour de sécurité >> Récupération. Sur la page de droite en bas de page cliquer sur Redémarrer maintenant. Sur la page Choisir une option. Cliquer sur Dépannage, puis sur Options avancées et enfin Paramètres. Sur la page des Paramètres clique sur le bouton Redémarrer Au redémarrage tu aura la dernière page Paramètres de démarrage Sur ton clavier en haut tape sur la touche F4 l'ordinateur démarrer automatiquement en mode sans échec. Ne t'inquiéte pas dans ce mode les icônes du bureau seront plus gros c'est normal. Pour finir ouvre l'outil FRST et dans son interface clique sur le bouton corriger. L'outil va automatiquement reconnaitre le fichier fixlist.txt sur ton bureau pour faire sa correction. Une fois fini l'ordinateur va redémarrer en mode normal post le résultat de correction Fixlog.txt Merci.

Re, Bon on n'a pas de chance avec Bitdefender très intrusif. On va donc faire la solution en mode sans échec.(sans connexion avec la touche F4) Je te prépare une procédure le plus simple possible. A plus.

Je dois m'absenter je reviens un peu plus tard dans la soirée. A plus.

D'accord on essai avec l'outil Bitdefender Fait le bon choix de l'utilitaire Il y en a plusieurs .

Le rapport indique bien que tu était en mode normal. Automatiquement Bitdefender reste actif,et la suppression ne ce fait pas dans ce mode. Voici de nouveau la procédure en image Comment démarrer Windows 10 en mode sans échec ? Bitdefender n'étant pas désinstallable normalement sur le système. Il y a plusieurs solutions. 1)Essayer de désactiver tous ses services (mais il y a de grande chance que ce soit refuser) 2)Refaire l'essai avec l'outil de désinstallation de Bitdefender (Peut-être que cette fois il n'y aura pas d'erreur) 3) Réinstaller correctement Bitdefender avec son exécutable. (ensuite de le désinstaller via programmes et fonctionnalités) Autre solution c'est de recommencer le script de suppression en mode sans échec. Puisque tu n'as pas de connexion , avant d'aller en MSE c'est de préparer le fichier script. Il ne restera plus cas exécuter FSRT pour qu'il fasse son boulot. Donc au choix ??

Bonjour MagicXarko, Malheureusement, tu as dû te tromper dans la procédure, tu n'étais pas en mode sans échec. (Mode d'amorçage: Normal) La correction n'a donc pas fonctionné pour supprimer Bitdefender. Dans les programmes installés Bitdefender est présent ? Hier je ne les pas vu dans le dernier rapport. Regarde dans programmes et fonctionnalités Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK Hier tu as dis (j'ai tapé sur F5 pour choisir le démarrage en mode sans échec avec prise en charge réseau, j'ai eu pour réponse que je n'avais pas de réseau.) Tu te connectes comment en wifi ou câble Ethernet ? Normalement avec le câble tu dois avoir la connexion internet en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Oui bien sûr c'est pareil pour moi. Bonne soirée a demain.

D'accord prend ton temps .

Non nul besoin d'un disque ou image disque. On ne touche pas au système on redémarre simplement en mode sans échec. Alors la procédure Comme pense bête et pour éviter de te tromper pendant la démarche note sur un papier la procédure. Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> mise à jour de sécurité. Dans la liste clique sur Récupération. Au niveau Démarrage avancé >> clique sur Redémarrer maintenant Le système va redémarrer sur les Options Avancées.( patiente le temps que les Options s’affichent) Ensuite clique sur Dépannage et clique sur Options avancées. Dans les Options avancées, clique sur Paramètres Dans Paramètres, clique sur Redémarrer Les Paramètres de démarrage s’affichent. Tape sur la touche F5 du clavier pour faire le choix du démarrage mode sans échec avec prise en charge réseau. Le pc va s'ouvrir sur ton bureau dans ce mode. il ne te reste plus cas faire la procèdure avec FRST.

Ok,donc démarre ton ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau. Arriver sur ton bureau la procédure sera la même qu'en mode normale. Ouvre l'outil FRST.exe Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/470923CJ Fermer le navigateur Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Très bien dans ce cas pour que je puisse te faire un script. Il me faut de nouveau les deux rapports de l'outil FRST. Lorsque tu auras le script de correction il te faudra redémarrer en mode sans échec Voici la procédure pour que tu l'étudies Démarrer en Mode sans échec sous Windows 10 Tu feras le choix du mode sans échec avec prise en charge réseau. (dans ce mode tu pourras te connecter au net pour le reste de la procédure) En attente des rapports.

Le vendeur c'est surtout pour te vendre un antivirus que Windows 10 n'a nul besoin. L'antivirus Windows Defender est classé comme l'un des meilleurs antivirus par les différents testeurs d'AV. Plus le pare-feu de Windows et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur. Il y a même un Anti-Ransomware que l'on doit activer. Comment activer la protection Anti-Ransomware de Windows 10 Puisque tu n'as pas réussi a désinstaller Bitdefender de l'ordinateur. Même chose via le script en mode normal. Si l'on veux le supprimer il faudrait le faire en mode sans échec . Dis moi si c'est OK a ce moment là il me faut de nouveau un diagnostic du pc.

Je viens de voir ton dernier message. c'est bien si c'est mieux, mais je pense que ton problème viens de Bitdefender qui te ralenti le système et naviggation avec son VPN. Pourquoi avoir un antivirus tiers sur w10 alors qu'il y a celui natif Windows Defender qui est très bien.

Ce n'est pas la dernière version système , pour la version 1909 tu devrais avoir la maj du 22/07 comme l'indique le lien de Chantal11 Je te conseille de redémarrer de nouveau ton ordinateur et vérifie de nouveau les majs avec windows update Pour vérifier la version clique droit sur Démarrer >> Exécuter et tape winver et ok tu aura la page .

C'est une vrai galére ce AV. Les services et les clés Bitdefender sont auto-protégé donc impossible à supprimer en mode normal. Il se réinstalle automatiquement au démarrage du PC. Si l'on veut tout supprimer il faudrait le faire en mode sans échec Bon ce qui est positif c'est que les réparations ce sont faites. (La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés) Idem pour le scan Dism l'opération a réussi. Comment ce comporte le système maintenant ? Vérifie les mises à jour de windows. Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> mise à jour de sécurité >> windowds update Puis recherche des mises à jour.

Pas de souci il vaut mieux poser des questions que de faire des bêtises. Après avoir ouvert l'outil FRST tu va sur le site ou ce trouve le script tu surligne avec ta souris l'ensemble du texte de start jusqu'a end Ensuite tu clique droit dessus et sur copier (rien d'autre) il ne te reste plus cas clique sur le bouton corriger dans l'interface de l'outil FRST

Voici la suite. Correction avec l'outil FRST Ouvre l'outil FRST Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/470876Jn Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier) >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et patiente le temps de la correction. L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Dans un instant, je refais un script de correction et je te le poste.

OK,On va faire autrement on va supprimer les restes avec FRST et un script. Fait un nouveau diagnostic,puis héberge FRST.txt et Addition.txt et post les liens Merci.

Sur le lien de la procédure j'ai indiqué que tu avais l'outil de désinstallation de Bitdefender Tu as essayé avec ? outil de désinstallation

Re, Il n'y a rien a part des erreurs et blocage avec Bitdefender Security. De plus le système de windows 10 n'est pas à jour au niveau de la version actuellement sur ton pc V 1909 18363.959 A défaut d'avoir la version 2004 tu devrais avoir la dernière du 22/07 Windows 10 - version 1909- 18363.997 Information Mise à jour cumulative KB4559004 La solution c'est de désinstaller Bitdefender ce qui va permettre de régler les dysfonctionnement de windows. Procédure en bas de cette page du site Bitdefender Plus au niveau Note dans le texte (à partir de cet emplacement) tu as le lien de l'outil de désinstallation . Une fois désinstaller on va faire une correction avec FRST Ouvre l'outil FRST.exe Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/470857s7 Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC )>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail. Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse. A plus.

D'accord ,a plus.

Cette fois c'est OK . je regarde tes rapports. A plus.