Pierre13

Re, Si tu peux me donner le nom des logiciels en question, je peux t'aider à retrouver le site des auteurs afin de pouvoir les télécharger et les réinstaller après la remise à zéro.. Bien entendu, ce ne sera possible que s'ils existent encore et s'ils sont compatibles avec la version de Windows qui sera sur le PC. Me donner la version de Windows définitive et 32 ou 64 bits ?.. @+

Bonjour à tous et bonne année ! @ziec, Pardon de cette petite intrusion, mais sur ce point, inutile de sauvegarder les Program Files car ils ne seront pas réutilisables. Il te faudra réinstaller les logiciels en question. Je suppose que tu les as sur un CD ou téléchargés quelque part ? Si c'est le cas, il suffira de relancer les installations après. Pense bien à sauvegarder les numéros de licence si besoin avant ! Fin de cette intrusion... Bon courage !! @++

Bonjour, Essayer en cliquant sur l'icône en haut à gauche dans l'éditeur de réponse. Mais bon, ça doit venir d'une autre raison. Essayer avec un autre navigateur... @+

Bonjour benny83440, Tonton, Tu as bien redémarré le PC en mode normal et sur la nouvelle session admin créée d'après le tuto ? Si on redémarre avec l'ancienne session, normal que rien n'a changé.. Si pas de résultat avec la nouvelle session admin, redémarre le PC en mode sans échec avec prise en charge réseau et suis cette procédure. Ensuite, redémarrer le PC en mode normal sous la nouvelle session admin. Bonne fin de journée. @+

Re, D'après la description du contenu, m'étonnerai fort qu'une restauration d'usine a été effectuée. Avec une restauration usine, tout serait formaté. Ce serait plutôt une réinstallation. Si par hasard le souci qui s'est produit a été dû à une ou plusieurs infections, je te conseille fortement de formater ce disque pour éviter une réinfection. Ensuite, va falloir faire les mises à jour qui doivent être assez nombreuses... Je laisse Tonton continuer le sujet..trop de boulot pour moi en ce moment.. Bon courage ! @+

Pour te répondre, faudrait savoir ce qu'il contient...? Ouvre l'explorateur Windows et regardes son contenu. @+

Bonjour, Voir sur cette page pour les pilotes. Il faudra entrer les numéros de série et modèle pour avoir accès aux pilotes. Copier les fichiers sur une clé USB et les installer sur le PC à dépanner. Bonne journée. EDIT: Erreur de lien (corrigé)

Ok..Espérons que ça fonctionne... @+++

Bonjour, Je n'ai jamais utilisé Acronis, donc je ne le connais pas. J'ai trouvé ce lien pour désactiver cette protection pour voir si c'est ça la source du souci. Sinon, peut être que certains paramètres ne sont plus "par défaut" ? A vérifier si la restauration de Windows fonctionne correctement..(elle crée aussi des fichiers de sauvegarde) Vérifier aussi si l'heure est correcte..ça peut paraître bizarre, mais ça m'a parfois dépanné. Bonne journée.

Je ne serais pas surpris si le portable a reçu un choc important (tombé par exemple) Si c'est le cas, alors vaut mieux le porter à un réparateur pour qu'il te dise ce qu'il en est. Sinon, je ne vois pas comment te dépanner...Désolé. @+

Bonsoir, @jo28: C'est le Windows qui est d'origine avec le PC ? Si oui, alors il y a peut être une possibilité de le remettre comme en sortie d'usine (comme lors de l'achat) avec la fonction Recovery de Samsung si elle est encore présente. Naturellement, cette opération va supprimer tous les programmes et fichiers perso..mais, c'est une solution qui pourrait permettre de dépanner en dernier ressort. Il faudrait avoir le modèle et la référence du portable écrit sur l'étiquette au dos du PC. Ne pas poster le numéro (Key) de Windows ! @+

Effectivement, ça fait long... Ce que je propose: Stopper le formatage. Redémarer le formatage, mais cette fois cocher la case formatage rapide. Une fois que c'est fait, faire un clic droit sur ce disque dur et Propriétés. Faire une vérification du disque pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreurs. Note: sans vérification des secteurs, sinon, t'en as pour la semaine... Cette analyse va te dire si des erreurs sont réparées ou non. Si c'est Ok, essayer avec Acronis pour voir si la sauvegarde fonctionne. @+

Pendant que j'y pense...Vaut mieux utiliser la version la plus récente d'Acronis 2018. Le souci du départ ne vennait pas d'Acronis, mais dû fait que le DDE était en FAT32 au lieu de NTFS. Le NTFS incorpore les autorisations de fichiers qu'Acronis a besoin...D'où l'erreur du début. S'il le faut, avoir les autorisations d'administrateur avant de faire la sauvegarde comme indiqué dans le tuto que tu as proposé. @+ tard...

Laisser la configuration proposée par défaut (4096 octets) Penser à décocher la case formatage rapide.

Désolé, les posts se sont croisés.. Je vous laisse poursuivre.. Bonne journée. @+

Oui, bien entendu.. C'est simplement un changement de système de fichiers. Une fois que le disque est formaté en NTFS, aucun souci pour y coller des données (dossiers/fichiers) dessus. Comme ab-web l'a dit, toutes les données seront effacées lors du formatage. A mon avis, il est préférable de choisir un formatage complet au lieu de rapide. C'est à peine plus long (2 ou 3 minutes si le disque est vide) @+

Bonjour à tout le monde. @Mandala: Ce qui est sur la capture (NTFS) est normal. Il est écrit le système de fichiers qui sera utilisé lors du formatage. Pour un disque de cette taille, c'est préférable et aussi indispensable pour qu'Acronis puisse l'utiliser. Bonne journée. @+

Compliqué cette affaire... Une solution "inverse" est aussi possible. Il suffit de désactiver tout ce que tu as dans la liste de la capture et voir si le souci est encore là ou non. Dans le cas où il a disparu, réactiver l'une après l'autre les tâches pour voir laquelle est en cause. Si le souci était encore là après avoir tout désactivé, alors le problème est ailleurs... Pour moi, le systray d'Avira ne gêne en rien, tu peux donc le réactiver...A toi de décider. Je laisse la main à ab-web pour la suite...Repos obligatoire pour moi ce soir. Bon courage ! @+

Bon app...! Il suffit de fermer le logiciel Norton au redémarrage pour annuler l'installation de Norton. Une autre solution est de désactiver tout ce qui concerne Norton dans le Planificateur de tâches. Faudra ouvrir les dossiers en cliquant sur la croix à gauche de Bibliothèque du planificateur de tâches. Dans la liste, tu dois trouver un dossier Norton. Cliquer sur chaque dossier et désactiver les tâches présentes. Ne pas oublier à la fin des opérations de redémarrer le PC et vérifier si le "taskeng" qui pose souci est bien parti. @++

Procédure de désactivation de tâche planifiée sur cette page.

Oui, je me suis mal expliqué.. Dans Outils système, tu trouveras Planificateur de tâches. Une fois qu'il sera lancé, alors faut aller dans le panneau de droite. Désolé du manque de détails..

Hello ab-web, Content aussi de te "revoir".. Merci Dylav pour le lien ! Pour le rapport ZHPDiag, il y a ces fameuses lignes non prises en compte qui sont encore là. Dans ces lignes, on peut voir qu'il y a des restes de Norton que tu peux essayer de nettoyer : Voir sur cette page pour utiliser l'outil de désinstallation de Norton. Pour le reste, il faudrait ouvrir le planificateur de tâches: Menu Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils systeme Ensuite, aller dans le panneau de droite et cliquer sur Afficher toutes les tâches actives. Un tableau va s'ouvrir avec la liste des tâches en cours. Il suffira de désactiver celles qui correspondent à celles qui sont dans cette liste du rapport ZHPDiag: O38 - TASK: {13817986-C0E5-40CB-AC16-61E140CF7273} [64Bits][\Norton Internet Security\Norton Error Analyzer] - (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.4.0.40\SymErr.exe (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {568F2467-9781-485D-98BA-B03D21303B8A} [64Bits][\Microsoft\Windows\Media Center\StartRecording] - (...) -- C:\Windows\ehome\ehrec (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {8456A254-5687-4810-AC50-0366106DABFE} [64Bits][\Norton Internet Security\Norton Error Processor] - (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.4.0.40\SymErr.exe (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {8F5292FB-2C00-4538-A3FF-B4818F07B90A} [64Bits][\Microsoft\Windows\Media Center\mcupdate_scheduled] - (...) -- C:\Windows\ehome\mcupdate (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {9682146D-3114-472F-8D81-AEAAB0DB18C8} [64Bits][\{122112EA-6FD9-474F-A7BF-CD1B99DC4EF0}] - (...) -- C:\Users\DRJMLAPS\Downloads\startuplite-setup-1.07.exe (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {9AB9104D-D336-4C67-A7B3-19C1141932CA} [64Bits][\Microsoft\Windows\Media Center\mcupdate] - (...) -- C:\Windows\ehome\mcupdate (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {9DFBBFC3-9AAA-48FC-931A-FEB8513A0082} [64Bits][\{B344EEC7-B593-4264-8C6C-391DD956ACCE}] - (...) -- C:\Users\DRJMLAPS\Desktop\jxpiinstall.exe (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {B90B3A32-D90E-418B-9CF2-FBE32EEDC5A9} [64Bits][\Microsoft\Windows\Media Center\RecordingRestart] - (...) -- C:\Windows\ehome\ehrec (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {C3674C3C-6641-491D-8EAE-1B2EB05E0EA6} [64Bits][\{0BD4743D-EE81-47B3-8A43-4C4C24E8595D}] - (...) -- C:\Users\DRJMLAPS\Downloads\MyCanal-uninstaller-mycanal.fr.exe (.not file.) [0] (.Orphan.) O38 - TASK: {E0BB67FD-592B-4598-BB37-254157027711} [64Bits][\{8B213203-2E42-4054-9A29-63386ACD3A54}] - (.Mozilla Corporation - .) -- c:\program files (x86)\mozilla firefox\firefox.exe (.not file.) [0] (.Orphan.) Une fois que c'est fait, redémarrer le PC. @+

Pourtant, c'est un truc normal... Les tâches planifiées peuvent être lancées au démarrage de Windows mais aussi après un événement programmé par un autre logiciel (anti virus par exemple) ou l'utilisateur. Pour ma part, je n'ai aucune tâche programmée ni lancée et pourtant ce "taskeng" a toujours été là. Bien entendu, je ne compte pas les tâches lancées par Windows en tant normal.. Si tu le souhaites, un autre rapport ZHPDiag nous dira ce qui est lancé avec le registre ou un logiciel. Note: Je dois m'absenter environ 1h...je reviens après. @+

Pour info, je viens de vérifier sur mon PC, dans le gestionnaire de tâches, j'ai 2 "taskeng" de lancés. (Moteur de planification de tâches) ce qui est normal. Tu en as combien de lancés ?