[Résolu] Ajout impossible d'un périphérique bluetooth

[Francis-moi]

Bonjour Tonton,

Me voila avec mon dongle bluetooth flambant neuf de marque MPOW et j'ai toujours le même message en jaune :"Nous n'avons pas pu assurer la connexion réessayez"

quelques infos :

Dans le gestionnaire de périphérique et dans l'onglet bluetooth j'ai :

• Broadcom BCM20702 Bluettooth 4.0 USB Device (mon dongle avec le pilote à jour) (1)
• Enumérateur Micorsoft Bluetooth
• Enumérateur Microsoft Bluetooth LE
• Qualcomm Atheros Bluetooth 4.1

Le soucis c'est que (1) a un petit triangle jaune et lorsque je regarde dans propriété onglet Général Etat du périphérique j'ai ceci :

Ce périphérique ne peut pas démarrer (code10)
l'opération a échoué
L'opération demandée n'a pas pu être menée à bien.

Ce bluetooth est un vrai casse tête !

[Tonton]

Bonjour Francis-moi,

1. Dans le Gestionnaire de Périphériques, désinstalle tout ce qui est Bluetooth

2. Redémarre le PC avec le dongle Bluetooth connecté : Windows va installer les drivers génériques nécessaires

3. Si cela ne fonctionne toujours pas, lance Drivers.Cloud et poste la liste des drivers proposés dans ta prochaine réponse.

@+

 

[Francis-moi]

Çà ne marche pas toujours le même message.

Cette fois ci dans le gestionnaire de tâches onglet bluetooth c'est qualcomm Atheros qui a le triangle jaune.

voici les pilotes proposer par drivers cloud :

 

• Intel Corporation Sunrise Point-H SATA controller [AHCI mode] Pilote du 06/07/2018
• Intel Corporation Sunrise Point-H Serial IO I2C Controller #1 Pilote du 23/06/2017
• Intel Corporation Sunrise Point-H Serial IO I2C Controller #0 Pilote du 23/06/2017
• Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio Pilote du 24/07/2018
• IMC Networks Qualcomm Atheros Bluetooth 4.1 Pilote du 18/04/2017
• Logitech, Inc. Unifying Receiver (USB Receiver) Pilote du 03/04/2018

(avec un triangle rouge pour le pilote qualcomm atheros)

 

 

[Francis-moi]

je viens de redémarrer mon PC et fait le test avec un autre périphérique bluetooth ,ma souris logitech il apparaît bien lorsque j'essai de l'appairer mais tojours le m^me message quand je clique dessus pour la connecter.

[morron2]

salut

petite incruste

dans le gestionnaire de périphériques désactiver Qualcomm Atheros Bluetooth 4.1

[Francis-moi]

 

Bonjour morron2

j'ai désactivé Qualcomm Atheros Bluetooth 4.1 et redémarrer le pc aucun changement.

[Francis-moi]

je viens de constater une chose qui me paraît bizarre

Lorsque je vais dans les services et j'affiche les propriétés de "BluetoothUserService_597c2" et sur l'onglet connexion celui-ci n'est pas en "Compte système local et si j'essaie de le mettre j'ai une fenêtre avec un un point d'exclamation avec "Paramètre incorrect", est-ce normale ?

Par contre le service Bluetooth Driver Management Service est bien en compte local.

Est-ce une piste ?

 

[Tonton]

Le dongle t'a-t-il été livré avec CD permettant d'installer les drivers ?

[Tonton]

Pour les Services : le service de Prise en charge Bluetooth doit être sur Démarré et configuré pour utiliser le compte d'administrateur local => voir ici.

 

[Francis-moi]

Tout à fait et j'ai même mis à jour le pilote qui est le 12.0.1.940 (16/02/2016). Sur le cd c’était le 12.0.0.8030