[Résolu] Installation impossible de iTunes

[tomtom95]

Re,

Avant essayé d'installer Itunes (qui n'est pas vraiment le souci premier) il faudrait que les problèmes du système soit réglé.
Lorsque tu regarde les avertissements des erreurs pour l'installation d'Itunes on te parle de package de windows nécessaire pour installer.

L'ensemble des applications Apple ont bien été désinstaller ? (c'est important)

Essai une réparation de Microsoft .NET Framework 4.7.2
via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités sélectionne NET Framework
Clique en haut sur Modifier puis sur la page Restaurer
Ensuite >> Corriger les erreurs du disque dur - Windows 7

Seulement après iTunes pour Windows

 

[mehdibleu]

Il y a 16 heures, kitkatvert a dit :

Si je fais une restauration système, est-ce que je ne vais pas détruire tout le travail effectué avec Tomtom95 et Longaripa ?

La restauration systeme permet de restaurer le systeme à une date à laquelle le pc fonctionnait parfaitement donc si tu fais une restauration à une date antérieure, c'est à dire à une date à laquelle ton pc focntionnait avant que tu ne rencontres ce probleme avec itunes, alors ton probleme pourrait etre résolu si bien entendu la restauration se fait avec succès.

Si la restauration réussit, alors toutes les procédures que tu as pu effectuées durant les jours précédents vont être effacées donc pour répondre à ta question, oui le travail effectué sera effacé apres la restauration.

Sinon tu peux aussi essayer de faire une réparation de ton windows, cela permettra de résoudre tous les problemes liés au systeme si c'est bien cela qui est en cause, la réparation permettra de remettre à neuf ton systeme tout en gardant tes applications et données intactes, tu n'auras pas à t'inquiéter de ce coté là et si la réparation réussit alors ton probleme lié à itunes sera probablement résolu.

[ab-web]

Bonjour

mehdhibleu : il est inutile d'insister avec la restauration système , au point ou en est le traitement du sujet , il vaux continuer a essayer de résoudre le souci , comme cherche a le faire tomtom95

d'autant plus que kitkatvert a dit
 

Citation

Je n'ai jamais fait de restauration système, et il y a plus de 3 mois que j'ai ce problème

 

Modifié le 21 mars 2019 par ab-web

[kitkatvert]

Il y a 13 heures, tomtom95 a dit :

Re,

Avant essayé d'installer Itunes (qui n'est pas vraiment le souci premier) il faudrait que les problèmes du système soit réglé.
Lorsque tu regarde les avertissements des erreurs pour l'installation d'Itunes on te parle de package de windows nécessaire pour installer.

L'ensemble des applications Apple ont bien été désinstaller ? (c'est important)

Essai une réparation de Microsoft .NET Framework 4.7.2
via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités sélectionne NET Framework
Clique en haut sur Modifier puis sur la page Restaurer
Ensuite >> Corriger les erreurs du disque dur - Windows 7

Seulement après iTunes pour Windows

 

Les applications Apple sont désinstallées sauf Apple software update, le message suivant s'affiche

idem pour Bonjour.

Idem pour Net.Framework, un autre message m'indique qu'un autre programme est en cours d'installation. Je n'installe rien!

[kitkatvert]

Je tiens à vous signaler quelques détails qui pourraient vous aider.

Au démarrage, une fenêtre m'informe d'un problème

Ne sachant pas comment le résoudre, je clique sur OK.

Sur le bureau, plusieurs autres programmes n'ont pas d'icône correcte. En affichant les propriétés de ces fichiers, la case changer d'icônes est accessible. À ce moment là j'ai ce message

En cliquant sur OK, j'ai accès à un fichier d'icônes

J'espère que cela vous aidera

 

[tomtom95]

Bonjour,

Plusieurs choses à dire sur tes problèmes.
D'abord, je ne sais pas, qui à provoquer tous ces conflits sur ton système.
Peut être Glary Utilities ou un autre nettoyeur/optimiseur....

Pour les icônes on a déjà fait une restauration des associations de fichiers.
On peut essayer la suppression du fichier cache.
Voici la procédure Méthode 1

Il semble qu'il y a un problème avec le service Windows installer.
Vérifie dans le gestionnaire des services que Windows installer soit bien en Automatique.
Si tu le modifie pense a cliquer sur Appliquer et Ok
Puis l'onglet connexion du service  regarde si c'est sur  compte système local
Ferme le gestionnaire et redémarre l'ordinateur. <<< important.

Ensuite pour déterminer la version de Windows Installer actuellement installée sur l'ordinateur, procédez comme suit :
Dans Recherche de windowds tape Msi.dll
Puis clique doit sur Msi.dll et sur Propriétés.
Clique sur l'onglet détails note le numéro de la version .
Normalement tu dois avoir la version 5.

Pour savoir si c'est l'un de tes programmes qui pose problème.
On va lancer un démarrage minimal de l'ordinateur:
Tape dans recherche de windows Msconfig > valide avec Entrée
Dans l'onglet Services coche la case Masquer tous les services Microsoft >> Très important
Dans la fenêtre il ne doit plus rester que les services non-Microsoft.
Clique alors sur Désactiver tout >> Appliquer et redémarrer le PC.

Après recommence la désinstallation de Apple software update et la procédure de réparation Microsoft .NET Framework
Dis moi si cette fois il y a encore l'erreur.

Autrement as-tu le disque d'installation de Windows 7 Professional Service Pack 1 (X64) ?

 

[kitkatvert]

Windows installer n'était pas en automatique.

J'ai la version 5 de Windows installer.

Sinon rien n'a fonctionné, impossible de désinstaller Apple software update ou de réparer Net.Framework.

Je n'ai pas tenté l'installation de Itunes.

[tomtom95]

Re,

On va nettoyer les fichiers Apple.
Refais un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST
Héberge les rapports  FRST.txt   et Addition.txt sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI,
Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

 

[kitkatvert]

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf741726e2797f77e60cbfb0174bbbc91

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf741726e2797f77e60cbfb0174bbbc91

[tomtom95]

C'est le même lien pour le rapport Addition.txt il me manque celui de FRST.txt