[Résolu] Redémarrages incessants

[tomtom95]

T'inquiètes pas, j'ai vu pire et dans l'ensemble, tu te débrouilles bien.
J'imagine que ce n'est pas agréable de ne pas avoir son ordinateur fonctionnel.
Et de recommencer ce n'est pas la joie, mais tu n'as pas le choix que de refaire l'ensemble des démarches.

[maya1]

Bonjour !

c est bon !

Ça va nettement mieux lorsque l l'on fait les choses  correctement  😂

j attaque l installation des logiciels ,c est  le plus long !

Merci pour tout !

bonne journée 

A+

[maya1]

Une question

j ai mis toutes les mises à jour est est-ce qu'il faut mettre les  MAJ facultatives 

En fait je n ai encore rien installé,j ai voulu installer office il s est arrêté 

il a continué au redémarrage,il m a proposé  de réparer ce que j ai fait !

Pourtant je n ai rien rien touché 

j'arrête ca recommence comme avant 10 fois qu il redémarre coup sur coup

a+ merci

 

Modifié le 26 mars 2019 par maya1
modification

[tomtom95]

Bonjour Maya,

La première question oui il faut faire les mises à jour facultatives.
Pour histoire du redémarrage as-tu rebrancher tes autres disques dans l'ordinateur ?
Si c'est oui débranche les disques et dis-moi si cela continue.

[maya1]

Non je ne les ai pas rebranché,il me semble que c est les même erreurs qu avant 

je n ai rien touché

j'ai installé l antivirus,et windows live mail, c est tout

J ai organisé le menu démarrer en faisant des dossiers,comme je fais toujours

et je ne peux pas installer office,je choisis  ce que je veux installer,mais il ne s installe pas,il s éteint au moment de l installation,et redémarre sans arrêt ! 

[tomtom95]

C'est plus grave que je ne le pensais.
On peut écarter une infection puisque tu viens de réinstaller le système je pense que c'est plutôt dû à un problème matériel.
Comme les barrettes mémoire ou la carte graphique,l'alimentation qui est défectueuse ou pire la carte mère.

Pour reprendre ce que tu viens de faire.
Tu as débrancher les disques pour ne laisser que le lecteur C.(tu peux me refaire une capture complète des gestions des disques.)
Puis tu as réinstaller le système w7 puis fait les mises à jour avec windows Update.
Pour les pilotes c'est la même chose ?
Vérifie dans le gestionnaires des périphériques si tu n'as pas des points ?

Panneau de configuration >> icône gestionnaires des périphériques >> clique en haut sur Affichage et sur Afficher les périphériques cachés

Quels programmes et Antivirus as-tu installé ? (c'est peut être eux qui sont responsables)

On va laisser pour le moment Office,c'est peut être un problème de MAJS.
Le service Pack 1 est bien installer ?
Tape dans recherche winver et clique dessus tu dois avoir (version6.1 N7601 service pack1.)

Le bios aussi peut jouer.
Pour réinitialiser le bios par défaut.
Au démarrage du pc tapote sur la touche dell (Suppr)

Recherche Restaurer les paramètres par défaut >> clique dessus puis pour sortir et sauvegarder tape sur la touche F10
Tutoriel Remettre les paramètres du BIOS à zéro

[tomtom95]

Je dois m'absenter, je reviens un peu plus tard.

A plus.

[maya1]

Les disques ne sont pas rebranchés

les service pack est bon

l antivirus c est celui de windows

[tomtom95]

Je suis de retour.
La gestions des disques c'est parfait.

Pour Gestionnaires des périphériques c'est bon  pour les pilotes ?
Et la démarche pour le bios aussi ?

Pour vérifier tes pilotes tu peux utiliser  >> DriversCloud
Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud"

Si c'est bon pour les pilotes  vérifie ton disque.
Télécharge HDtune
Lance l'application par clique-droit -> Exécuter en tant qu'admnistrateur
Une fois installé, lance le menu par l'onglet "Health", et fais une copie d'écran
De même avec l'onglet "Error scan", tu cliques sur "Start"
/!\ L'analyse peut être très longue /!\
Une fois terminé même chose, tu me fais une copie d'écran.
Tu postes le tout comme ceci :
Créer et héberger une copie d'écran
Aide Verifier la santé de votre disque dur

[maya1]

Alors 

le gestionnaire de périphéries c est bon

les pilotes aussi

Les mises a jour facultatives aussi,sauf une qui ne veux pas s installer,j ai essayé 3 fois

le bios je n ai pas su,je n ai pas trouvé les lignes en question et pas très a l aise pour chercher 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R6b7361d7c0d42f06a5304e10606acb5a

https://up.security-x.fr/file.php?h=R098a8adeb88d8a152651604b295bda18