[Résolu] One Tech Support

[marie42]

Bonjour le Forum..

Voila mon souci,hier mon fils était sur  son pc,et subitement Pc bloqué

avec un message de téléphoner d'urgence a un numéro donné..

Ce qui exécuta,le bémol ceci sera facturé 430€ ..(il s'appel cela le Pack de 2 ans mais sécurisé a vie)

Bien sur le Pc fonctionne de nouveau avec en prime l’installation de Avast Prenium ...

Qui par ailleurs j'ai un doute sur ce logiciel (on me dit qui aurait pu m'installer un logiciel espion)

Donc a voir et j'aimerais savoir si c'est bien le prix de 430€.?

Merci et très bonne journée la Team

[ab-web]

Bonjour

Il n'y a rien a payer ceci est une saloperie d'arnaque
dans ce cas il faut forcer l'arrêt du PC .
Alors explique que c'est-il passé ?
tu a payé ?
une personne a pris le contrôle du pc a distance?

[ab-web]

hello

il ne faut pas trainer avec ce genre d'aventure , il faut s'y tenir et répondre rapidement !
il est impératif de changer tous les mots de passe d'accès ( messagerie , banque , réseau sociaux , site commerciaux ou forum )

Pour diagnostiquer le PC

Télécharge Farbar Recovery scaner

Farbar recovery

choisi la version en fonction du système ( 32 ou 64 bit )
si vous ne savez pas quel est votre système

Installe FRST  sur le Bureau et pas ailleurs

• Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
• Sous Windows 7 - 8 et 10 il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Sur le menu principal,
laisser les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.

• Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt
• Comment poster les rapports , Aller sur le site Cjoint.com >> cjoint
• Appuyer sur Parcourir et chercher le rapport sur le bureau.
• Cliquer sur Ouvrir >> Cliquer sur Créer le lien CJoint

Dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée , copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

[marie42]

Il y a 4 heures, ab-web a dit :

Bonjour

Il n'y a rien a payer ceci est une saloperie d'arnaque
dans ce cas il faut forcer l'arrêt du PC .
Alors explique que c'est-il passé ?
tu a payé ?
une personne a pris le contrôle du pc a distance?

Bonjour

oui un premier payement donc hier de 50€,

mardi il me rappel pour un deuxième payement de 200€ et le mois prochain de 180€

oui exacte une personne a bien pris le Pc a distance,mon fils m'a dit qu'il voyait toute les actions sur le PC par ailleurs

[ab-web]

Hello

Merci pour les renseignements , fait de suite l'analyse FRST , j'attend les rapports
les paiements sont censés se faire de quelle manière ?

[marie42]

https://cjoint.com/c/JBvpkPMhK7j

 

https://cjoint.com/c/JBvplVi0rFj

Voila ab-web

[marie42]

par appel pour les 2 payements suivant..

Je le laisse le mot qui m'ont laissé suivant hier donc

[ab-web]

Hello

Bon on verras cela plus tard , mais c'est une arnaque et toutes les actions sont néfates
j'ai un souci avec les rapports ( les liens ne mènent a rien )

Modifié le 21 février 2020 par ab-web

[marie42]

ah et que dois je faire pour les liens alors..?

 

[ab-web]

Hello

essaie avec ce site https://textup.fr/    le fonctionnement est différent tu doit copier le contenu du fichier puis le coller dans la page de textup .
tu donne l'adresse de la page après qui s'ouvre après avoir hébergé