[Résolu] Problème au téléchargement des mises à jour (0x80096004)

[tomtom95]

Pourquoi puisque tu as Microsoft Office 2010 sur l'ordinateur et compatible avec w10.
Il y a Word ,execl,etc..

Ce sont de vieux programmes Microsoft Word 2002,Microsoft Works 7.0 (on verra après)

Pour le moment Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Désinstalle via Panneau de configuration
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle.
uTorrent (Source d'infection multiple risque de vols et perte de données)
Java 8 Update 151 (version obsolète)
OpenOffice (ancienne version et puisque tu ne l'utilise pas )
ZHPFix 2015 (inutile)

Ne passe qu'une seule fois les outils

Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe
Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>   https://textup.fr/478380Iu

Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC )>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite clique sur voir le rapport
Héberge  le contenu du rapport
sur le site ce site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Modifié le 22 août 2020 par tomtom95

[vonsigur]

D'accord, merci!

Je suis en train de m'occuper de tout ça.

Une question tout de même : si je désinstalle Word 2003, pourrai-je ouvrir les fichiers enregistrés dans ce format ? Puis lorsque j'ouvre Office 2010, il me propose de l'acheter ou d'essayer "temporairement une "version gratuite". Je ne pense donc pas qu'on puisse considérer que je l'aie.

Enfin que veux-tu dire "Ne passe qu'une seule fois les outils" ?

Modifié le 22 août 2020 par vonsigur

[tomtom95]

Re,

D'accord Microsoft Office 2010 ce n'est qu'une version d'essai livrer avec l'ordinateur.
Donc inutile  de la garder sur l'ordinateur il ne sert a rien.
Possible de faire l'acquisition pour pas trop cher Microsoft Office 2016 Professional Plus
Sinon il y a des alternatives gratuites de bureautique LibreOffice mieux que OpenOffice qui n'est plus mis à jour.

Simple n'exécute qu'une seule fois l'outil pour me transmettre le rapport initial de correction

 

[vonsigur]

Merci pour ces précisions.

Encore une fois, est-ce que je pourrai ouvrir les fichiers enregistrés au format Word 2003 une fois que je l'aurai désinstallé ? C'est important car j'ai beaucoup de fichiers W2003 utiles pour mon travail.

Aussi, est-ce indispensable de désinstaller W2003 avant de lancer la correction avec l'outil FRST ?

Modifié le 22 août 2020 par vonsigur

[tomtom95]

La réponse est non il te faut le programme d'office pour ouvrir les fichiers word ,

Pour le moment ne les désinstalle pas on verra après.

[vonsigur]

Mince, je viens de désinstaller OpenOffice et j'ai gardé Word 2003. Qu'est-ce que je fais ?

[tomtom95]

Il n'y a pas de problème OpenOffice , tu peux les désinstaller garde pour le moment Word 2002,Microsoft Works 7.0

[vonsigur]

Ok, dans ce cas, je m'occupe de suite de la correction avec l'outil FRST.

[vonsigur]

FRST me dit "Aucun fichier fixlist.txt n'a été trouvé.

Le fichier doit être dans le même dossier que l'outil."

Que dois je faire ?

[tomtom95]

Ce que je t'ai dit de faire dans le message de la procédure sinon ça ne fonctionne pas.
Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.