[Résolu] Problème de compte au démarrage de Windows 10

[Fullzx14r]

Là n'est pas le problème. Pas grave cela a été résolu. Vraisemblablement que j'ai mal interprété les demandes de renseignements.

Revenons au sujet :

Désolé  je viens de redémarrer le PC. Et c'est exactement comme au point de départ.

La page s'ouvre bien avec mon compte microsoft Prenon Mon mais on me dit que le mot de passe est erroné.

Apparait toujours en bas à gauche de l'écran deux onglets avec Prénom Nom l'un avec ma photo (non sélectionné) et un avec un pictogramme de tête qui est sélectionné par défaut et vise un login qui ne prend qu'une partie de mon compte microsoft avec 5 lettres.

Si je clique sur l'onglet avec ma photo alors le pc me donne accès au code Hello que je renseigne et qui ouvre le bureau.

 

[ab-web]

Hum c'est embêtant tout ça

Avant d'entreprendre autre chose
revérifie dans le panneau de configuration .
clique sur comptes d'utilisateurs >> puis gérer un autre compte : est-il présent ?

 

[Fullzx14r]

Et nom c'est bien le problème.

Seul le bon compte avec ma photo et Prénom Nom est visible.

En mode local comme on l'avais fait précédemment le pc s'ouvre sans problème.

Mais avec le compte microsoft c'est le soucis évoqué.

Voilà ce qui m'a amené à ouvrir ce fil de discussion. Et il semble que le problème soit évoqué sur la toile assez régulièrement.

Habitué à faire appel à Zebulon je n'ai pas voulu lire des centaines de messages ailleurs.

La solution existe certainement pour solutionner ça. Et je te fais confiance pour la trouver.

[ab-web]

Hello

Ouais mais pas trop d'idée On fait quand même ces vérification

Clique droit sur l'icône windows de la barre des tâches > Powershell(admin) ou cmd(admin)

Tape ou colle :    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth  valide par entrée

Laisse travailler et donne le message de fin

Ensuite

tape ou colle :    sfc /scannow   valide par entrée
pareil donne le message de fin

 

[ab-web]

Hello

Tu pourras tenter les deux manip détaillées dans ce tuto . https://www.malekal.com/utilisateurs-double-page-mots-de-passe-de-windows-10/

[tomtom95]

Bonsoir Fullzx14r,

Le profil du compte Microsoft semble corrompu.
Essaie de voir si le problème est le même en créant un nouveau compte de session.
>>> Windows 10 : créer un nouveau compte
>> Créer un compte d’utilisateur ou d’administrateur local dans Windows 10

 

[Fullzx14r]

Je verrais tout cela demain car là je suis occupé par une affaire en cours et je ne peux plus redémarrer le PC sans bloquer mon travail en cours.

Désolé à demain et merci de votre soutien.

@Tomtom95 oui je suis d'accord que le profil du compte microsoft est surement corrompu.

Il est peut être possible de le supprimer puis de le recréer avec les mêmes identifiant et MDP puisqu'il fonctionne sur le PC portable ?

 

[tomtom95]

Oui en créant un nouveau compte de session sur le système (explication dans le tutoriel )tu pourras tester ton compte Microsoft avec tes identifiants.

[Fullzx14r]

Bonjour,
Quelques réponses

@Tomtom95 : J'ai crée un nouveau compte de session en mode Admin (nommé TEST)
Quand j'ouvre le PC je me retrouve avec 3 Comptes. Mon compte TEST, mon compte habituel et le compte fantôme
Si je démarre sur le compte test ou le compte habituel pas de problème. Mais par défaut la page qui se charge au démarrage est celle du compte fantôme et le PC n'a pas le bon Login et MDP.
J'ai supprimé le compte Test. 

@ab-web : 
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Résultat : La restauration a été effectuée. L’opération a réussi.
 sfc /scannow
Résultat : Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

A+

[tomtom95]

Via ton compte habituel supprime le compte fantôme.
Soit directement dans les paramètres de Windows >> compte >> Famille et autre utilisateurs

OU Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  netplwiz et clique sur OK
Dans la fenêtre des comptes d'utilisateurs sélectionne le compte fantôme et clique sur supprimer
>>> Utilisateur en double sur la page des mots de passe de Windows 10