Dysfonctionnements sur PC portable sous Windows 7

[ziec]

Bonjour,

Ma sœur a récupéré un PC Packard Bell EasyNote TJ65 (faute de moyen pour s'en acheté un neuf ou récent) sous Windows7 SP1 mais celui-ci plante la plupart du temps au démarrage. J'ai procédé à un nettoyage du disque, à une défragmentation de celui-ci, à une analyse via l'antivirus installé Avira et via MAM (sans que ceux-ci décèlent de Pb) et les dysfonctionnement demeurent :

- Temps interminable au démarrage quand celui-ci ne plante pas. Avec de temps en temps un écran furtif "Windows shut down..."

- Malgré la détection de ma livebox - pas de connexion internet depuis plusieurs mois/années - impossible de procéder à des maj de Windows 7, Avira et même impossibilité de me rendre sur le site Web de Zebulon (image bloquée sur demande Autorisation de cookies).

Merci d'avance pour aide👍

Modifié le 11 avril 2023 par ziec

[ziec]

Re,

Petite précision :

- Quand j'essaye de mettre à jour Windows7 j'ai l'erreur Code 80072EFE : pensez-vous que les soucis du PC peuvent venir de là ?

Merci d'avance pour votre aide

[devadip]

il est connecté en wifi ou avec un cable ethernet?

après, c'est un PC qui a plus de 12ans. tu pourras peut être le mettre sous W10 mais W10 s'arrête dans 2 ans.

[nofic]

Bonjour

refaire une installation propre avec Windows 10 et utiliser l'antivirus de Microsoft intégré, serait un plus, mais le mieux, serait de remplacer le disque dur par un SSD pour le booster.

le pc utilise un core duo, donc ce n'est pas un foudre de guerre, le SSD va l'aider un peu.

ton problème est peut être le disque dur, faudrait le tester avec Crystaldiskinfo

https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/78192/CrystalDiskInfo8_17_14.zip/

c'est une application portable à dézipper

Modifié le 12 avril 2023 par nofic

[ziec]

Bonjour,

J'ai supprimé l'antivirus avira (vu que je n'arrive pas à le mettre à jour) pour basculer sur celui de Windows (defender) mais j'ai une erreur - à voir s'il est utile de la noter - pour l'activer !

Je suis en train de faire un scandisk via l'outil Windows et çà semble bien se passer... J'ai mis le fichier zipper correspondant à crystaldiskinfo sur une clé et j'essayerai de le lancer sur le PC portable défectueux (choix entre Diskinfo32, DiskInfo64 ou DiskinfoA64 ???).

J'ai récupéré ce vieux PC pour essayer de débugger vu que la personne n'a pas les moyens d'en changer voire d'investir dans une réparation... Je ne pense donc pas avoir la possibilité de changer le disque en SSD ni de basculer sur Windows10 (sans licence ?)

@+

Modifié le 12 avril 2023 par ziec

[Dylav]

Bonjour,
Concernant l'antivirus, celui de Microsoft (Microsoft Defender) n'est jugé efficace qu'à partir de Windows 8.
À propos de la migration vers Windows 10, elle reste gratuite à partir de Windows 7.

[nofic]

il y a une heure, ziec a dit :

 choix entre Diskinfo32, DiskInfo64 ou DiskinfoA64 ???

J'ai récupéré ce vieux PC pour essayer de débugger vu que la personne n'a pas les moyens d'en changer voire d'investir dans une réparation... Je ne pense donc pas avoir la possibilité de changer le disque en SSD ni de basculer sur Windows10 (sans licence ?)

@+

oui il y a plusieurs choix possible, tout dépend de la version de Windows:  DiskInfo64 pour le Windows 64b et Diskinfo32, pour la version 32b

un SSD de 250go coute pas grand mais améliore l'utilisation d'un vieux PC

Modifié le 12 avril 2023 par nofic

[pustelnik]

Bonsoir,

Il y a 17 heures, ziec a dit :

J'ai supprimé l'antivirus avira (vu que je n'arrive pas à le mettre à jour) pour basculer sur celui de Windows (defender) mais j'ai une erreur - à voir s'il est utile de la noter - pour l'activer !

Windows 7 n'étant plus supporté par Microsoft, les différentes solutions de sécurité Microsoft existantes (Defender sous Windows 7 n'est pas un antivirus, il fallait utiliser Microsoft Sécurity Essentials )ont été également abandonnées).

La meilleure solution pour ce PC (s'il dispose de la configuration minimale requise) est de le mettre à jour vers Windows 10, c'est encore possible gratuitement, il me semble. Il est fortement déconseillé de continuer à utiliser Windows 7 qui n'a plus de mise à jour depuis plus de 3 ans.

Bonne soirée.

Modifié le 13 avril 2023 par pustelnik

[tomtom95]

Bonsoir ziec,

Pour savoir si le système 7 est en 32 Bit ou 64 Bits
Clique droit sur l'icône ordinateur, puis propriétés.

[ziec]

Bonjour à tous,

Merci tout d'abord pour toutes ces précisions.

- Merci de me préciser que Windows Defender n'est utilisable comme antivirus qu'à partir de Windows10 ! Vu que j'ai supprimé l'ancien antivirus Avira, il va falloir que je prenne une décision rapidement du coup...

- Je vais regarder en effet si Windows 7 est en 32 ou 64 bits avant de lancer une scrutation via l'outil importé sur la clé diskinfo (je poste l'image en pièce jointe ?)! Par contre, je ne suis pas vraiment "compétent" pour remplacer le disque dur en un disque SSD sur un PC portable...

- Heureux d'apprendre qu'il est possible de basculer gratuitement de Windows7 vers Windows 10 (et donc d'utiliser Windows Defender) mais j'avoue qu'il me faudrait être guidé surtout que le PC ne m'appartient pas et que donc je ne voudrais pas aggraver son fonctionnement en pensant bien faire

Merci pour votre aide