Problème carte graphique/réinitialisation

[MCFIVE]

Bonjour, 

 

j'ai repris l'utilisation d'un pc portable lenovo, je jouais sur des jeux steam quand dans la même journée, impossible de lancer quelque jeu que ce soit ou de jouer sans avoir plus de 4 fps. J'ai remarqué dans mon gestionnaire de périphérique que la carte graphique n'était pas reconnue. Sauf que par la suite impossible de faire une maj des pilotes ("Erreur 0x800703f1") ou encore de réinitialiser l'ordinateur. Je n'ai plus de dossiers important alors je pensais pouvoir tout réinitialiser mais même ceci ne fonctionne pas. Pourriez-vous m'aider s'il-vous-plaît ?

[Dylav]

Bonjour MCFIVE,
Doubler et même tripler ton sujet, et tout ça en 2 minutes, n’accélérera pas l'aide que tu demandes...

[Tonton]

Bonsoir @MCFIVE,

1. Saisis winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste la capture-écran de la fenêtre qui apparaît, en masquant les infos confidentielles (nom / adresse mail).
2. Quel est le modèle de ton PC Lenovo (référence complète) ?

[MCFIVE]

Le 29/02/2024 à 18:41, Dylav a dit :

Bonjour MCFIVE,
Doubler et même tripler ton sujet, et tout ça en 2 minutes, n’accélérera pas l'aide que tu demandes...

Bonjour, désolé pour ceci, il y avait un message d'erreur qui indiquait impossible de poster l'article, en réessayant cela a du surement le poster plusieurs fois. J'en suis navré d'avoir paru aussi insistant.

[MCFIVE]

Il y a 23 heures, Tonton a dit :

Bonsoir @MCFIVE,

1. Saisis winver dans la barre de recherche > valide par Entrée > poste la capture-écran de la fenêtre qui apparaît, en masquant les infos confidentielles (nom / adresse mail).
2. Quel est le modèle de ton PC Lenovo (référence complète) ?

Bonsoir, merci de votre aide, voici les infos demandées :

la référence : PC portable Lenovo ideapad L340 gaming.

voici la capture d'écran que j'obtiens. Est-ce bien ceci que vous recherchiez ?

[Tonton]

Bonjour @MCFIVE,

Il y a 14 heures, MCFIVE a dit :

voici la capture d'écran que j'obtiens. Est-ce bien ceci que vous recherchiez ?

Oui, merci pour la capture d'écran.
La version de Windows 10 que tu utilises n'est pas à jour (Build actuelle : 19045.4123) => ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les éventuelles mises à jour facultatives (qui comportent souvent les pilotes manquants et/ou à jour) > redémarre ton PC > vérifie si le problème est réglé.

[MCFIVE]

Impossible de mettre à jour quoi que ce soit :

même en éteignant ou en redémarrant, le meme code d'erreur s'affiche.

Modifié le 3 mars par Tonton
Suppression citation message précédent

[Tonton]

Bonjour @MCFIVE,

Quel antivirus utilises-tu ?

[MCFIVE]

Le 02/03/2024 à 09:36, Tonton a dit :

Bonjour @MCFIVE,

Oui, merci pour la capture d'écran.
La version de Windows 10 que tu utilises n'est pas à jour (Build actuelle : 19045.4123) => ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe l'ensemble des mises à jour proposées, y compris les éventuelles mises à jour facultatives (qui comportent souvent les pilotes manquants et/ou à jour) > redémarre ton PC > vérifie si le problème est réglé.

Impossible de mettre à jour quoi que ce soit :

même en éteignant ou en redémarrant, le meme code d'erreur s'affiche.

[Tonton]

Bonjour @MCFIVE,

Oui, c'est ce que tu as déjà posté le 03.03.24, mais tu ne me réponds pas à ceci :

Le 03/03/2024 à 16:40, Tonton a dit :

Bonjour @MCFIVE,

Quel antivirus utilises-tu ?