TouchPad inactif

[BayernFan62]

Bonjour,

Mon Touchpad ne fonctionne plus.
Le pilote n'apparait pas/plus dans le gestionnaire de périphériques...
Pourtant, il semble bien être présent sur la machine.

Je suis sur Windows 10 avec un ASUS (cf numéro de série en PJ).

Que faire ?

Merci d'avance.

Guillaume.

 

Modifié le 4 août par BayernFan62

[Tonton]

Bonjour @BayernFan62,

Avant que l'on aille rechercher le bon pilote, merci de faire ceci :

Saisis winver dans la barre de recherche > clique sur Exécuter en tant qu’administrateur > clique sur oui > poste une capture écran de la fenêtre qui s'ouvre en masquant les informations personnelles (nom et/ou adresse mail).

[Tonton]

Bonsoir @BayernFan62,

Rencontres-tu un souci pour effectuer l'opération demandée ?

[BayernFan62]

Salut @Tonton,

Je mets un peu de temps à te répondre car pas chez moi. 😊
Et je n'ai pas reçu de notification par mail alors que l'option est activée 🤔
Voici la capture d'écran.

A te lire.

Amicalement.

Modifié mardi à 09:52 par BayernFan62

[Tonton]

Bonjour @BayernFan62,

La version de W10 que tu utilises est 22H2 Build 19045.6466, alors que la version actuelle est 22H2 Build 19045.7548.

Il faut mettre W10 à jour : ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe toutes les mises à jour proposées, y compris les mises à jour facultatives > redémarre le PC.

NB : au préalable, si tu ne l'as pas déjà fait, il faut t'inscrire au programme ESU (mises à jour de sécurité étendues).

[BayernFan62]

Salut @Tonton,

Je pensais qu'il n'y avait plus de mise à jour pour W10. 😲
Voilà MAJ effectué.
Le pavé tactile est toujours inactif...

Modifié il y a 22 heures par BayernFan62

[Tonton]

Bonjour @BayernFan62,

La version de W10 que tu utilises est à présent à jour : as-tu bien installé également les mises à jour facultatives ?

Toutefois, le message "Votre appareil ne dispose pas des correctifs..." m'intrigue : as-tu bien eu confirmation, dans Windows Update, que ton PC est inscrit au programme ESU ?