patou70

Re @nanard1 et @Tonton, Pour moi, et je suis quasiment sûr, que PC @nanard1 a des problèmes avec Windows : Windows doit être instable et il va falloir passer par réinstallation de Windows. Je laisse @Tonton te dire ce qui l'en pense. Cordialement

Bonjour @nanard1 et @Tonton, Je revient sur le document de @nanard1 qui contient toutes les captures d'écran. Personnellement : A la 1ère image de la page 2, je clique sur le bouton "Accepter toutes les options" A la page 3 sur la 2ème image, je clique le bouton "Accepter tout" Peut-être que le problème vient de ces choix... Enfin, il manque la capture de la fenêtre qui montre la progression de l’installation des applications ainsi que celle affichant 3 cercle symbolisant les 3 étapes de fin de configuration. Après la 3ème étape, une dernière fenêtre s'affiche pour t'inviter à aller sur le web pour faire l'enregistrement, tu peux la fermer. Normalement quand l'installation se déroule correctement, une icône ayant l'apparence de l'imprimante avec pour mention "HP Envy 5640" s'affiche sur le bureau. Cordialement

bonsoir @nanard1 et @Tonton, Pour moi, le problème vient l'installation de Windows 11 sur PC. J'ai personnellement toujours installé les imprimante HP de cette manière et je n'ai jamais eu de problèmes. Je pense qu'il faudra passer par une réinitialisation de Windows 11. Déjà, comme le dit @nanard1, il y a 2 antivirus sur ce PC, cela ne sert à rien (@Tonton le confirmera). Sans être embêtant PDFCreator ne sert à rien non plus sachant que Windows 11 intègre "Microsoft print to PDF" qui fait la même chose... après il suffit d'installer Acrobat Reader ou Sumatra PDF et définir le logiciel choisi par défaut pour la lecture des PDF sinon c'est Edge ou Google Chrome qui feront la lecture. A voir ce qu'en pense @Tonton... Cordialement

Bonjour @nanard1, Pour compléter le dire de @Tonton, peux-tu poster l'ensemble des fenêtres des étapes d'installation du pilote HP ? En effet, dans le document que tu as posté, il n'y a qu'une partie. Théoriquement, tu devrait avoir d'autres boîtes de dialogue dont certaines concerne la vente par correspondance de cartouches, l'abonnement à HP,... et enfin une qui te demande quels logiciels installer : sur cette dernière, il faut prendre le deuxième choix soit logiciel complet. suivre à nouveau les étapes d'installation, en fin d'installation une fenêtre s'ouvre avec les icônes étape 1, 2 et 3 et après le 3ème tu peux cliquer sur le bouton fermer de la dernière fenêtre qui s'ouvre et te propose des fonctions en ligne. Normalement tu devrais avoir une icône symbolisant ton imprimante sur le bureau. Redémarre ton PC et fais tes essais d'impression et de numérisation. Cordialement

Bonjour @Tonton et @nanard1, Mes excuses pour retard de réponse mais je n'ai pas reçu de mail de notification... Je ne pourrais préciser plus de chose si ce n'est que sur les PC où j'ai eu le problème la case "Support de partage de fichier SMB 1.0/CIFS" était décochée. Je l'ai cochée après avoir cliquer sur OK Windows à mouliné puis redémarré le PC et pendant ce temps j'ai redémarrer de l'imprimante. Sachant que manipulation ont été fait sur des PC où le pilote de l'imprimante avait été installé depuis le site HP : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-envy-5640-e-all-in-one-printer-series/6583033 et en prenant "Logiciel de configuration d'imprimante HP Easy Start (connexion Internet requise pour l'installation du pilote)". @nanard1, si tu veux refaire l'installation de ton imprimante, il faut d'abord la désinstaller par "Paramètres" puis nettoyer le spooler (https://www.depanmicro.fr/astuces/divers/nettoyage-du-spooler-d-impression-de-windows) [C'est mon site] puis refaire l'installation avec lien ci-dessus et cours de l'installation répondre "non" aux différentes questions pour les cartouches et services HP et ne pas prendre HP Smart qui une vrai merde... mais les logiciels complets. Cordialement

Bonjour @nanard1 et @Tonton, Désolé pour l'incrustation. J'ai déjà rencontré le problème avec la même imprimante sous Windows 11 et pour le résoudre j'ai fais : Cliquer sur "Démarrer" puis "Paramètres" > Système > Fonctionnalités facultatives > Plus de fonctionnalités Windows Une fenêtre s'ouvre, cocher la case Support de partage de fichier SMB 1.0/CIFS Cliquer sur OK et redémarrer le PC Ce bug est dû une mise à jour de Windows 11 24H2 qui désactive le protocole SMB 1.0, soit disant pour Microsoft pour la de sécurité du réseau du PC, nécessaire pour l'utilisation d'une imprimante réseau un peu ancienne comme le HP Envy 5640.

@tourfraisetous De rien et content que ton problème soit résolu ! Bonne fin de journée !

Bonjour @Tonton, @Le Novice °¿° et @tourfraisetous, Excusez-moi pour mon intrusion. D'après la photo 1, le boitier noir du grand cadre jaune est l'élément qui permet au clavier et la souris du cadre rouge de fonctionner : c'est l'équivalent de la mini clé USB de petit cadre jaune. Dans la photo 2, le boitier noir du cadre jaune est une antenne Wifi fourni avec le PC ASUS donc rien à voir avec le clavier et la souris. Le fait de la branche permet de bien capté le signal Wifi. Personnellement, avant de dire que le clavier est HS, je changerais les piles du clavier et de la souris. Cordialement

Re @Pote, Tu as peut-être aussi un problème de port USB sur le PC ou de câble USB. Essaies de changer de port USB dans premier temps ; si cela ne change rien, essaies de changer de câble USB en prenant un câble de 1,80m de longueur maxi de qualité à environ 15/20€ pas un produit à 5€. Et si cela marche toujours pas : Essaies de désinstaller tout ce qui concerne ton imprimante via le panneau de configuration rubrique Paramètres ainsi que dans périphériques puis imprimante. Puis réinstaller le logiciel en ayant l'imprimante non connectée. A part cela, je ne vois pas d'où peut venir le problème.

Bonjour @Pote, Personnellement, je la déconnecte et ne la connecte que lorsque le logiciel me le demande.

Bonjour @Pote, Il y a bien un pilote disponible sur le site officiel de la marque HP et qui n'est pas HP Smart. Il te suffit d'aller sur la page : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920 Ensuite, tu télécharges le logiciel en cliquant sur le bouton bleu de la rubrique "Logiciel d’installation et pilote-Inclut l'impression, la numérisation, les dernières fonctionnalités et solutions (2)" situé en dessous du grand cadre parlant de HP Smart. Une fois téléchargé, tu lance le logiciel et tu suits les instructions en prenant bien soin de lire les différents écrans proposés et de répondre par non ou cocher la case ignorer par exemple. Si mes souvenirs sont bons, après 4 ou 5 écrans, le logiciel te propose les logiciels nécessaires pour imprimante, il te suffira de prendre la 2ème option. Cette dernière installera sur ton PC le logiciel d'impression et de numérisation : une icône symbolisant ton imprimante sera présente sur le bureau. Cordialement

Bonjour @restanco, Ton problème est lié à une adresse mail utilisant un serveur Microsoft Exchange comme les adresse mail de type @hotmail.com, @hotmail.fr, @live.com, @live.fr @outlook.fr,... ou encore les adresses professionnelles qui bloque Office 2010. Ta seule solution, c'est d'installer une version plus récente du pack Office, au minimum Office 2016 car ta version 2010 n'est plus maintenue à jour par Microsoft et donc obsolète. Si c'est sur PC professionnel voir avec l'informaticien de ta société. Cordialement,

Bonjour @Mandala, Faire un clic droit sur ton dossier puis sur Propriétés et l'onglet partager Cliquer sur le bouton Partage avancé... Cocher la case Partager ce dossier Cliquer sur le bouton Autorisations Cliquer sur le bouton Ajouter puis saisir "tout" (sans les guillemets) dans la case Entrez les noms des objets à sélectionner Cliquer sur le bouton Vérifier les noms, Tout le monde doit apparaître, cliquer sur OK Sélectionner Tout le monde dans Noms de groupes ou d'utilisateur Dans le tableau du dessous (Autorisation pour ...), cocher la case contrôle total et cliquer sur OK Votre dossier devrait apparaître ! A vérifier : Dans l'onglet sécurité, le groupe d'utilisateurs Tout le monde et les autorisations toutes cochées sauf la dernière. Sinon: Cliquer sur le bouton Modifier puis Ajouter Cliquer sur le bouton Ajouter puis saisir "tout" (sans les guillemets) dans la case Entrez les noms des objets à sélectionner Cliquer sur le bouton Vérifier les noms, Tout le monde doit apparaître, cliquer sur OK Sélectionner Tout le monde dans Noms de groupes ou d'utilisateur Dans le tableau du dessous (Autorisation pour ...), cocher la case contrôle total et cliquer sur OK Cordialement,

Bonjour, Si je comprend bien, tu souhaites partager un dossier présent le disque dur D (HDD) de tour HP avec ton portable Asus ? Dans ce cas, il faut faire sur le PC HP : - Un clic droit sur le dossier puis cliquer sur Propriétés - Cliquer sur l'onglet Partage et cliquer sur le bouton Partager - Sélectionner un utilisateur puis cliquer sur Ajouter - Enfin pour finir, dans la colonne Niveau d'autorisation attribuer Lecture / Écriture et cliquer sur le bouton Partager Voilà ton dossier devrait être visible sur le réseau. Cordialement,

Bonjour @ferdi68, Une petite astuce : Comme ton PC est sous Windows 10, en allant sur le site de de HP pour télécharger le pilote de ton imprimante tu ne trouves rien, essaies de changer de système d'exploitation sur le site HP en prenant par exemple Windows 8.1. Cordialement,

Bonjour @isableve, C'est très simple quand on sait comment faire. Sur ton ancien ordinateur, dans la dossier "Documents", tu dois avoir un dossier "Fichiers Outlook". Il suffit de copier ce dossier sur une clé USB puis le recopier au même emplacement sur ton nouvel ordinateur. Une fois cette manipulation faite, lorsque tu ouvrira Outlook sur ton nouvel ordinateur, ce dernier aura récupéré tout seul tes emails, adresses, calendrier... Attention : pour faire cette manipulation, il faut impérativement qu'Outlook soit fermé sur les 2 ordinateurs. Cordialement,

Bonjour @phil4, Je viens de voir que sur la photo que tu as postée plus haut, on voit 4 lignes : Livebox 4DD0, Livebox 4DD0 2, Livebox 4DD0 3 et la dernière qui correspond à une imprimante. N'aurais-tu pas des répéteurs Wifi ? Personnellement, je ne connais pas de Livebox capable de diffuser 3 réseaux Wifi en même temps ; pour moi une Livebox 3, 4 ou 5 ne diffuse qu'un réseau Wifi mais avec 2 fréquences possible 2,4GHz et 5Ghz. Je pense que le réseau Wifi initial de ta Livebox est : Livebox 4DD0 réseau sur lequel tu devrais te connecter. Les autres (4DD0 2 et 4DD0 3) sont ceux diffusés, je penses, par des répéteurs Wifi et ces derniers ont peut-être des problèmes de connexion avec ta Livebox, ce qui expliquerait les déconnexions régulières de ton portable Lenovo. Enfin concernant le connecteur RJ45 pour une connexion en filaire, il est tout a fait possible qu'il ne soit pas présent : en effet les constructeurs, pour faire de portables les plus fins possible suppriment ce connecteur. Cordialement,

Bonjour à toutes et tous, Pour vous débarrasser de ce message, il suffit de cliquer dessus puis une fenêtre s'ouvre et vous demande simplement de saisir le mot de passe lié à votre compte Microsoft et de valider. Une fois cela fait, Windows vérifie votre compte Microsoft et tout rentre dans l'ordre ; je pense que cela est fait pour vérifier la validité du compte Microsoft lié à Windows Office 365, Skype, ... Ceci est tiré de mon expérience personnelle et j'ai eu l'occasion de faire plusieurs fois avec succès. Cordialement,

Bonjour @philou4130, Personnellement, je te conseillerais de de faire une clé USB avec Hiren's BootCD (https://www.hirensbootcd.org/) avec Rufus (https://rufus.ie/fr/). Ensuite, tu démarres ton PC avec cette clé USB, tu auras un Windows et tu pourras sauvegarder tes données sur un support externe. Une fois cela fait, tu redémarre ton PC sur ton CD de Windows 10 et sur l'écran affichant les partitions, tu les supprimes toutes puis tu continu l'installation. De cette manière, l'installation de ton Windows 10 sera propre comme sur disque dur vierge. Cordialement,

Bonjour Anatole, Pour la corbeille, essaie un truc tout simple : Faire clic droit sur le bureau Pointer sur ligne "Trier par" Cliquer sur ligne "Nom" Pourquoi cette procédure ? Car peut-être que l'icône de la corbeille est située en dehors de la partie affichée du bureau ... Cordialement,

Bonjour Anoucha, Pour résoudre tes problèmes de drivers, installe le Service Pack 4 de Windows 2000. Pourquoi cela ? => Tout simplement, parce ce que certains pilotes requièrent une version du Service Pack supérieur supérieur à 1 (Carte graphique ATI entre autre). A bientôt,

Bonjour skyangel et fifi29, Pour skyangel : Merci pour ta réponse mais je n'ai pas encore eu le temps de regarder ton lien de près. Dès que j'ai un peu de temps je m'en occupe. J'ai suivi le lien de ta réponse mais malheureusement c'est pour Windows XP et je suis sous Windows 7 et cela n'a pas fonctionné. Pour fifi29 : Mon PC est à l'heure. Merci à vous deux.

Bonjour à toutes et tous, La configuration de mon PC : Processeur Intel Quad 2 Core Q8400, 4Go DDR2, Disques dur 2x500Go 7200Tr S-ATA, Lecteur de DVD S-ATA, Graveur de DVD S-ATA, Carte graphique nVidia GeForce 210, Windows 7 Professionnel 32Bits OEM, Antivirus Avast version 5 Ci-dessous le message qui apparaît dans le journal des événements de Windows : Je ne peux plus me connecter avec le logiciel Windows Live Messenger 2009 version : 14.0.8089.726 depuis le 26 février 2010. Je précise que je peux me connecter sans problème depuis le site de Microsoft avec mon adresse Hotmail et mon mot de passe. Ce que j'ai déjà fait : - Vérifier la présence de logiciels espion avec ComboFix, Malwarebyte,... => Résultat négatif - Vérifier le pare-feu de Windows et mon antivirus => Je l'ai désactiver mais cela n'a rien fait - Désinstaller Windows Live Messenger 2009, supprimer toutes traces sur le disque dur et dans la base registre puis le réinstaller en le téléchargeant depuis le site de Microsoft Malgré ces vérifications, rien n'y fait, Windows Live Messenger 2009 ne se connecte pas. J'ai fait, aussi, des recherches sur Google mais cela n'a rien donné. Personnellement, je pense à une mise à jour de Windows qui provoquerai le problème mais cela n'est qu'une hypothèse. Voilà, je crois que je vous ai tout dit. Si une âme charitable pouvait me débloquer les choses, je lui en serait reconnaissant. A bientôt, Patou70

Bonjour Patili, Il te faut du câble RJ45 catégorie 5 vendu au mètre que tu peux trouver sur le site www.ldlc.com. Pour tes prises murales, il faut respecter la norme RJ45 de câblage soit blanc orange, orange, blanc vert, bleu, blanc bleu, vert, blanc marron et marron correspondant au 8 plots d'une prise RJ45 si tu veux un bon fonctionnement de ton réseau. Pour relier tes PC à ces prises, utilise simplement des câbles RJ45 catégorie 5 droit. A bientôt,

Bonjour wonucata, Je ne peut pas passer 15 appels avec une seule et même ligne VoIp prise chez un FIA. Effectivement, prendre 15 lignes FT et 15 abonnements chez FIA coûte cher. Pour moi le plus simple et le plus économique serait de voir chez DébitTel ou OneTel ce qu'il propose. Ces derniers, en principe, propose des abonnements permettant d'avoir des communications à prix réduits sur les téléphones fixes et portables. Pour la question du matériel informatique, il faudrait savoir ce que tu comptes faire avec les PC (bureautique, DAO, logiciels spécialisés,...). Je verrais bien un serveur (marque HP) de fichiers et 15 postes. A+,